随着国内数字经济的发展,自助终端设备以24小时服务、智能交互、高清显示等特点,在多行业领域实现广泛应用。医院作为国家基础设施建设的重要组成,基于各种自助终端设备的智慧服务也在日渐兴起。
在智慧医院应用场景中,自助终端设备是目前最基础也最容易普及的关键设备。它们贯穿患者就诊的全过程,通过视频、图片、文字、语音等多媒体数据库给用户提供信息存储、信息检索、语音提示等功能,可以帮助患者自主完成挂号、取药报道、打印、缴费等智能化服务。从技术实现过程来看,这些自助服务是基于人对设备的控制以及人和设备之间的交互,而工业平板电脑则是目前人机交互技术得以应用必不可少的硬件载体。
为缓解传统医院管理和服务过程中存在的“看病难、看病慢”等问题,自助服务已在医院就诊的各个环节深入渗透,衍生出了自助挂号机、取药报道系统、自助化验单打印系统和自助充值机等医院自助设备。它们主要由电子嵌入式计算机系统、触控显示设备、驱动装置等组成,通过与医院信息库联网互通,从而帮助患者自主完成各种就医问诊流程,使患者的就医变便捷,同时满足现代医院数字化、信息化管理及服务需求。
创必达认为,医院自助设备是医院提供自助服务的主要途径,未来还有很大的市场空间。而工业平板电脑性能强大、低功耗、高可靠,也是各类医院自助设备的关键硬件选择之一。