“小米”终于熬成了一锅稀粥

雷军终于消停了。11月1日至8日，其间雷军只发了四五条微博，谈音乐、谈理想、谈投资，反正是不再谈小米手机了。

    雷军消停了，但消费者不干了。自小米手机开始零售，小米论坛售后版块的发贴量就直线飙升。11月1日，小米决定关闭售后版块对外功能，只有真正的小米手机用户才可以看到售后版块的内容。从目前曝光的质量问题来看，小米手机屏幕花屏、漏光、坏点多，外壳与屏幕缝隙过大容易进灰，电池续航能力差，通话中断概率大，电话电流声音大等一系列问题接踵而至，而用户在与售后交涉后，换回来的产品却依然存在着这样或那样的问题，甚至有一部分人换回了二手货。期待了许久的用户彻底被小米激怒了，小米论坛的售后版块招来骂声一片。

    小米手机大批量的质量问题，实实在在地给了雷军一记耳光。

    话说回来，起初大家都希望雷军能把小米做成喷香的米饭，结果却令人大失所望，小米变成了一锅夹生的稀粥。雷军学着苹果的模式去做的小米手机，现在看来只学到了皮毛，而忽略了苹果成功的根本所在。

    苹果开发iPhone至少花了7年时间，小米手机从公司成立到产品量产，仅仅用了不到一年的时间。并且这一年中，多数时间用在了MIUI上，真正用到手机开发上的时间，可能只有雷军才知道。天上永远不会掉馅饼，小米手机的开发神速，倒可以去申请一项世界纪录了。

    电子消费品和日用品有着天然的区别，这一点被雷军给忽略了。显然，凡客的成功成了雷军做小米的包袱，于是，雷军开了个天大的玩笑，把凡客的营销体系复制到了小米手机上。小米采用线上销售没有什么问题，但电子消费品故障率高的现实被雷军漠视了，在没有形成全国性售后服务网络之前，就大批量放货，只依靠小米手机自身的维修队伍，服务质量大打折扣。

    对于满怀希望拿到小米手机的用户而言，返修时间在一个星期以上，不把他们惹毛才不正常。衣服大家都有很多，有一件出问题不影响生活，手机却不一样，天天都要用。

    小米熬成稀粥这事，还真怨不得别人拿来说事，既然当初还没有出厂就把牛吹上了天，那就得拿出点真材实料的东西来，不能说吹牛时英雄得一塌糊涂，而做出的产品却是狗熊一个，还不让人说话，急了就关掉论坛，干脆来个流氓作派。

    小米手机的发布会让许多米粉津津乐道，雷军的打扮和作派，分明就是乔布斯第二，当时高兴过头的雷军可能忘了一件事，这戏演砸了怎么办？