【翻译】为什么你的活动需要一个行为准则,你需要执行它

文章强调了会议组织者在确保活动安全和包容性方面的重要性,提出了行为准则的必要性,涵盖从防止骚扰和歧视到使用包容性语言的各种方面。组织者应提供工具和环境来促进尊重的交流,并准备应对不当行为,包括执行行为准则和处理投诉。文章通过实例展示了如何处理复杂情况,并强调了创建一个让每个人都能感到归属感的会议体验的价值。
摘要由CSDN通过智能技术生成

会议的开幕词是一个特别关键的时刻。无论你的舞台是实体的还是虚拟的,其实都不重要。重要的是设定正确的基调,分享有用的信息以提高每个人的经验,让你的听众参与进来,感到兴奋和安全。

这些感觉只是保证你的会议成功的一半。另一半来自于伟大的内容和创意,但这不是本博客的内容。

这篇博客是关于我们活动组织者的责任,每次我们发起会议,每次我们邀请人们参加我们的聚会,每次我们向新的参会者和新的社区敞开大门,我们鼓励他们呆在一起,有时连续几天。 为了写这篇文章,我借鉴了自己的经验,也和其他参与了多年科技会议运营的人进行了交流。

虽然这些活动的目的是高尚的,提供了一个独特的学习和认识新朋友的机会,但我们仍然把一群陌生人放在同一个房间里......我们不能忘记,我们要对他们的经验和安全负责。

这就是为什么分享和执行活动的行为准则是如此重要,这可以说是培养积极和安全环境的第一步。如果你还没有,也不知道从哪里开始,请随时抓住我们的。它是开源的,很容易适应你自己的活动。

回到开场白,提请注意行为准则绝对是至关重要的,但由于时间有限,它经常被总结为一句话:"请彼此友好相处"。当然,有更全面的方法来传达其内容和重要性,然而,即使你这样做,问题仍然存在。

善待是什么意思?谁对谁好?如果有人毕竟不是那么善良,甚至是不善良而不自知,又会发生什么?

让我们试着去了解一下。

一个好的开始是提到没有人可以凌驾于活动的行为准则之上:即使是你,组织者,即使是你写的。行为准则适用于活动中的每一个人,每一个与会者、每一个团队成员、每一个志愿者、每一个演讲者和每一个赞助商(是的,即使他们支付了美元来参加活动)。

判断失误可能发生在任何人身上,无论他们承担的是什么角色,也无论他们在社会上受到多大的尊重。此外,我们所有人都可以从不同的观点或令人大开眼界的经验中受益,特别是如果我们从来没有意识到我们的行为或语言伤害了别人。在这种情况下,CoC不仅是建立一个安全环境的方式,也是一个更好地学习和了解彼此的机会。

一旦明确了没有人可以 "凌驾于法律之上",我们就可以研究更具体的细节,首先是安全问题。最根本的是要明确说明,不容忍任何骚扰(无论是口头还是身体)和/或歧视:每个参与者都将获得无骚扰的体验,无论性别、性别认同和表达、年龄、性取向、残疾、神经类型、身体外观、体型、种族或宗教(或没有宗教)。

不过,安全和仁慈并不是由单纯的无骚扰决定的。它们也意味着采用包容性和性别中立的语言,正确使用某人的代名词或尊重某人的边界和空间。

作为组织者,我们可以通过简单而有效的措施来促进和鼓励尊重的行为。例如,在实体活动中,我们可以提供代名词贴纸和彩色编码的徽章来规范交流(如果你不想和任何人交谈,就用红色;如果你只自己主动交谈,就用黄色;如果你完全愿意交流,就用绿色)。 这种做法也可以调整为使用形状而不是/以及颜色,以适应诸如色盲的情况。在虚拟环境中,我们可以鼓励与会者重命名自己,包括他们的代名词(例如Carla Gaggini,主要是她/她),并选择允许与会者选择退出网络功能或自定义与他人互动方式的平台。

在实体活动中,我们也可以做一些事情,比如提供彩色的挂绳来表示不希望被拍照的人,并为特定群体提供设施。 这可能包括祈祷室、托儿所设施、为希望在私人空间哺乳的母亲提供的房间、不分性别的浴室,以及为可能需要的人(如自闭症患者)提供的安静区域。

在餐饮方面,确保提供素食、素食、无麸质等选择,并提供全面的成分信息。 如果在社交活动中提供酒精,确保不含酒精的选择,包括不含酒精的啤酒和葡萄酒,也包括在内。

然而,除了提供解决方案和鼓励包容性行为之外,作为组织者,我们还需要准备好执行我们的CoC。尽管采取了所有的预防措施,我们迟早会发现自己遇到了不当行为的案例,或者遇到了有人举报。

那时会发生什么?

老实说,我从事活动已经超过10年了,这部分工作从来没有变得简单。让事情变得更加困难的是,很少有通用的规则可以为各种情况提供全面的解决方案。大多数时候,它是关于判断独特的情况,快速思考和快速行动。

我学会了仔细聆听,观察,并准备好采取极端行动,无论那一刻感觉有多难。

在一天结束时,我们只需要问自己一个问题:当这一切被破坏时,我们可以采取什么当前和未来的行动来重新建立安全?

有时这仅仅意味着在现场进行对话,其他时候则意味着必须将某人护送到你的场地之外,或者禁止他们进入你的虚拟平台。根据他们所代表的危险程度,以及他们承认错误的态度,这可能成为一个永久性的禁令。

不幸的是,我们组织者能够积极改变的东西是有限的,有时禁止进入我们的活动是唯一的解决方案。在这种情况下,在注册时随时提供被禁止的人的名单(希望是简短的!),并向所有工作人员适当介绍,这一点变得极为重要。

在特殊情况下,你也可以决定通知违反CoC的人的雇主,无论他们的禁令是否是永久性的。几年前,我被迫在一次会议中报告一名会场工作人员,因为他们与我们的与会者有不恰当的接触。在这种特殊情况下,重要的是提高意识,不仅是为了我的听众的安全,也是为了防止在其他组织者的活动中出现类似行为。

不言而喻,他们的经理很不高兴,并立即将他们调离了岗位。我后来发现,他们也决定结束他们的工作关系,部分原因是这个特殊事件。

所以,是的,你确实有权力让改变发生,但出于同样的原因,我们在报告这类情况时应该深思熟虑,尽可能客观。

这些例子,尽管比较极端,也应该是那些通常比较容易识别的行为的后果,比如嘲弄或口头或身体骚扰。尽管令人不快,但在这些情况下的选择是相当容易的。

然而,还有其他一些情况,不那么极端,也不那么容易识别,但仍然具有伤害性或同样危险。Wes Reisz目前是QCon旧金山会议的主席,多年来主持了许多QCon活动,他以个人身份对我说:"当事件是明确的,这很容易。在语言障碍、文化规范和误解碰撞的灰色地带,就会变得更难。要有同情心,要透明,要诚实。这是我能提供的最好的办法。任何违反行为准则的行为都不容易,但保护每一位与会者的体验是任何活动必须做的最重要的事情之一"。

Reisz描述了在QCon.ai的一次主题演讲中发生的一个事件。

"演讲者非常反对人工智能/ML的军事化,正在做一个关于隐私/伦理的演讲。这个人对人工智能/机器学习在军事应用中的伦理问题发表了一些评论,可以说是在主题演讲的边界上。她做了一些一般性的陈述--根据设计--挑战了思维。

一位与会者抱怨说,他认为她的言论具有攻击性。在《行为准则》中写道:

任何形式的书面、社交媒体或口头交流,如果对任何与会者、演讲者或工作人员造成冒犯或骚扰,在QCon是不允许的。

他认为她的具体评论具有攻击性。我认为这是自由言论,是我们今天应该在软件领域讨论的相关问题。

那么,结果是什么呢?虽然我们不同意她的评论具有攻击性,但我们同意在选择这样的话题时必须非常谨慎,并确保在介绍时提到正在讨论的敏感点。此外,这是一个主要关于隐私的讲座。虽然AI/ML的军事化是一个道德问题,也是一个有效的讨论,但这并不是他所期待的话题。因此,我们同意确保我们在涉及敏感话题的主题演讲中不偏离目标,并且,同样地,要在前面保持透明。

虽然我们并不回避那些对今天的软件很重要的有争议的话题,但我们确实尝试着非常有意地明确说明为什么某个特定的话题会被列入会议中。此外,无论我们的意图是什么,任何与会者、演讲者或工作人员都必须感到安全,可以向组织者讲述他们可能有的任何担忧"。

我也可以分享一个例子。

在伦敦的一次大型活动中,作为主要组织者,有一位与会者找到我,想要报告违反我们的CoC的情况:其中一位发言人使用了他们认为不恰当和冒犯性的语言。这位与会者非常冷静,愿意与演讲者本人交谈。

有了演讲者的联系方式,我马上帮他们安排了一次会面,就在会议现场。

结果是演讲者公开道歉,他很感激有机会吸取教训,而与会者则非常感激,感谢我和演讲者有机会表明他们的观点,并帮助纠正冒犯性行为。

这就是我们组织者可以有所作为的地方。这是我们可以引导对话和促进改善的地方。

这也是为什么提醒每个人关于CoC的重要性,并为他们提供最简单的方式来报告违规行为。

归根结底,使活动具有包容性对每个人来说都是一种积极的体验。 Reisz举了一个特别有力的例子,说明他在纽约QCon的经历。

"在会议的最后一场会议结束后,一位年轻的、公开的同性恋开发者在走廊里拦住了我。他说,他只是想感谢我。他说这是很久以来他第一次觉得自己属于一个专业会议。他是如此兴奋,你可以感觉到这对他来说是多么困难,但也可以感觉到这对他是多么重要。

那一刻,我一直记忆犹新。我是一个美国的白人男性。老实说,我不认为我曾经参加过一个会议,在那里我感到格格不入,或者我不属于这里--至少基于我的外表、身份或信仰。学习和克服软件方面的技术和实践已经很困难了,而这些东西都没有成为额外的障碍。

任何时候有人问我行为准则的重要性,那个开发者正是我想到的人之一"。

对我来说,我一直认为我理解CoC的重要性,我也一直认为我已经尽了最大努力来确保它的执行。

但几年前,我有过一次经历,我真正理解了我的贡献以及我旨在建立的安全对某人的经历的影响。

一位与会者再次找到我,想和会议的组织者谈谈。他们明显很紧张,我决定把我们移到一个更私密的地方。 他们问我,如果他们从手机上读出来是否可以,因为他们真的想报告一个不当行为的事件,但他们太紧张了,不敢说话,所以在手机上写下了一个摘要。

我当然同意了。

他们读了这篇稿子,描述得很完美,表达得也很清楚,他们的声音还是颤抖和胆怯的。

我无言以对。不是因为他们所报道的内容,而是因为他们的勇气,以及他们决定来找我,与他们的恐惧作斗争,因为他们相信我可以帮助他们做出正确的事情。

那一刻深深地改变了我。突然间,执行我的CoC的责任感觉重了十倍。

但我也感到非常荣幸和感激,因为我是那个能够促进改变并使某人感到有点安全的人。我是那个能让紧张的与会者放心的人,不当行为将得到解决。

我想以对这个人的深深感谢来结束这篇博客。并鼓励大家随时报告你看到的任何违反CoC的行为。最后,我提醒所有活动的组织者,一定要尽我们最大的努力来兑现我们所得到的信任。

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