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RSS订阅转载 CEM能否取代CRM？
分析机构Ventana Research最近在一份调研报告中描绘了CRM(客户关系管理)与CEM(客户体验管理)的差别，并指出CEM终将会成为未来的趋势。 客户是企业生存与发展的命脉，因此企业管理人员总是思考着该如何满足客...
2010-02-09 13:10:05
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转载 CEM仅仅是对CRM的重新包装吗？
CRM就像网络公司的IPO一样，变得越来越时髦。对于供应商和咨询公司来说，为了使CRM能真正为企业带来利润，他们都必须不断努力;而对于已经进行了初始投资的公司来说，他们别无选择，只能希望CRM能有所收益。这些都引起人们对...
2010-02-09 13:08:50
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转载 数据挖掘工具：谁最适合CRM
过去，数据挖掘工具的开发主要侧重于提供强大的分析算法上。 但是，分析“引擎”只能完成数据挖掘项目中的一小部分任务。 大多数数据挖掘人员都明白，数据挖掘项目中70%到90%的工作是做数据准备。 在数据挖掘工具的演进过程中，数据准备...
2010-02-03 11:14:00
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转载 将SQL Server 2000日志迁移到SQL Server 2008
不能将 SQL Server 2000 日志传送配置升级到 SQL Server 2008。数据库维护计划向导是 SQL Server 2000 中日志传送的组成部分，不再用作 SQL Server 2005 及更高版本中日志传...
2010-01-22 13:09:02
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转载 技术创新与CRM变革
或许是CRM带给企业更多的是失败或者效果差，所以一开始也没有想到前些日子的CRM境界三段论会引起热议，后来又感觉言犹未尽，续了一篇智慧论，但是好多朋友在交流的时候又往往感叹第三阶段的技术创新境界最难，这却与叶开最初的境界三段论的...
2010-01-19 16:01:48
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转载 易用性、行业化、协同化 CRM应用推广要点
CRM(客户关系管理软件)的出现，本质上是为了改善企业营销管理水平、提高竞争效率，然而种种原因，部分CRM产品非但没有产生预期效果，不能提高企业管理效率，反而使之降低，并耗费了用户单位的财力、人力和时间成本。 一家在一年前...
2010-01-13 22:10:49
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转载 支招小李SQL Server安全检查30步
独享不如分享，网友提供的30步检查SQL Server安全检查列表1. 确认已经安装了NT/2000和SQL Server的最新补丁程序，不用说大家应该已经安装好了，但是我觉得最好还是在这里提醒一下。 2. 评估并且选择一个...
2010-01-12 22:00:03
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转载 企业级CRM的四大必备功能
企业级CRM解决方案的目标是为那些在销售和客户支持中有着复杂、多样化流程的企业加强面向客户的运作，替企业改善客户体验，简化各部门和商业单元之间的协同活动，提高客户信息的准确性、及时性和可用性。 在大型企业中，...
2010-01-11 23:06:24
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转载 支招小李数据库切割疑惑
选择数据库分割方式 分割是将表分散到可能位于不同的数据库或者服务器上的多个子表中，这样做的目的是改善读写性能。分割通常是在表的级别上完成，还有当一组相关的表分散了的时候，也会考虑数据库的分割。表通常是横向或者纵向分割的。...
2010-01-11 22:51:15
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转载 CRM业务架构分析
业务架构之所以关键，是因为业务架构来源于厂商对CRM理念和流程的理解，其业务架构的组成直接就是CRM的业务流程和关键控制点。 在CRM乃至ERP等管理信息系统，一直强调的是业务重于技术。但是现实应用过程中...
2010-01-10 17:16:34
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转载 验证并处理小李数据库索引碎片问题
什么是索引碎片? 由于表上有过度地插入、修改和删除操作，索引页被分成多块就形成了索引碎片，如果索引碎片严重，那扫描索引的时间就会变长，甚至导致索引不可用，因此数据检索操作就慢下来了。 有两种类型的索引...
2010-01-10 17:11:51
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转载 解决小李公司希望增加其它的和用户沟通的方式的思路
解决公司希望增加其它的和用户沟通的方式一事坛子里倒是找到了不少建议。短信、邮件、VoIP、IM大家都提到了，其实我们自己也是有短信平台和邮件平台的，也在用这些方式和客户联系。但是对于一个好的CRM而言，更关键的是整合更多...
2010-01-07 12:21:03
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转载 小李系统性能问题解决思路初见
坛子里有朋友说直接做NLB，但也有高人说“当前要做的就是利用现有的系统、软件、硬件功能进行性能数据等方面的收集，把你所期望的得到的而且是现在给你带来困惑的问题数据收集上来。然后进行分析。找到真正影响的所在，也就是问题的“...
2010-01-07 11:38:30
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转载 整理索引碎片，提升SQL Server速度
立竿见影提高的Sql Server效率，困扰已久，系统实施已经很久重新架构数据结构已变得很不现实。优化查询已是日常开发必须重视的问题，但是大的整体调优也面临太大的工作量。终于找到了----整理索引碎片，提升SQL Ser...
2009-12-26 11:02:35
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转载 Sql server 主要性能节点
查询速度慢的原因很多，常见如下几种： 1、没有索引或者没有用到索引(这是查询慢最常见的问题，是程序设计的缺陷) 2、I/O吞吐量小，形成了瓶颈效应。 3、没有创建计算列导致查询不优化。 4、内存不足 5、网络速度慢 6、查询出的...
2009-12-24 16:04:17
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转载 Sql Server管理维护
了解了Sql Server的内存管理机制，按照服务器的配置设置好min server memory与max servermemory两个内存选项。监控发现Sql Server的内存使用基本停在略高于max serve...
2009-12-22 12:16:37
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转载 合理设置SQL Server数据库内存使用1
在SQL Server数据库中，有min server memory与max servermemory两个内存选项。数据库管理员合理设置这两个选项可以让SQL SERVER数据库系统与其他英勇程序和平共存。顾名思义，min...
2009-12-21 16:21:37
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转载 合理设置SQL Server数据库内存使用2
三、内存参数配置对其他应用系统的影响。在一台服务器上，往往多个应用程序需要共享内存。如可能在一台服务器上部署了多个应用系统，至少在一台服务器上操作系统与SQL Server数据库之间需要共存。为此SQL Server数据库可...
2009-12-21 16:20:07
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转载 Sql Server内存使用高居不下
太奇怪了，最近同事总是抱怨系统响应太慢，很多东西开发人员在本地调试都是没有问题的啊！ 今天抽空看了一下服务器，不知道为什么Sql Server内存使用将近2个G以上，而且高居不下，重启服务后两分钟内就会达到这个值。...
2009-12-21 11:04:00
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转载 解密IBM首个面向中小企业的商业智能Cognos Express
2009年9月，IBM推出了一款面向中小企业的一体化的商业智能解决方案——IBM Cognos Express。它可以在短短的几小时内部署完毕，且成本低、风险小。同时，Cognos Express也包含了中小企业需要的必要功能。...
2009-12-18 23:09:04
109
转载 SQL索引优化方法
SELECT TOP 50ROW_NUMBER() OVER(ORDER BY ResumeCreateTime DESC) as [RowID],[TopDegree],[De...
2009-12-18 08:22:36
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转载 重建索引提高SQL Server性能
大多数SQL Server表需要索引来提高数据的访问速度，如果没有索引，SQLServer要进行表格扫描读取表中的每一个记录才能找到索要的数据。索引可以分为簇索引和非簇索引，簇索引通过重排表中的数据来提高数据的访问速度，而...
2009-12-14 12:20:03
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转载 SQL server查询优化建议
有些查询天生就消耗大量资源。这与基本的数据库和索引问题有关。这些查询的效率并不低，因为查询优化器会以最有效的可能方式实现这些查询。然而，它们确实消耗大量资源，而且 Transact-SQL 面向集合的性质使这些查询看起来效率很低...
2009-05-11 09:58:41
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转载 方便的使用单击和双击更新DataGrid中的数据的例子
可能大家在使用DataGrid编辑数据的时候会觉得要点击最后的编辑列的按钮来修改数据不是很方便，在今天的例子中给出一种比较方便的操作方法：要修改数据点击这一行－》鼠标放在哪个文本框就会选中哪个文本框的内容，直接可以进行修改－...
2009-04-09 22:04:27
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转载 jqgrid中文问题
一般不会有，如果不巧数据库中是用中文作为字段名，那就要注意了，排序的时候要用escape和unescape具体它的原来的js文件要改一下，在传递sidx的时候要先escape一下：在jquery.jqgrid.js文件里...
2009-04-09 08:53:25
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转载 .net下使用jqgrid
jqgrid,一个不错的网格插件，基于jquery框架，封装的比较好，数据上支持XML、Json以及数组。通过jqgrid你可以轻而易举的实现网格控件内数据的排序、分页、打印等等你想实现的功能。 看上去很美，但...
2009-04-09 08:36:50
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转载 ASP.net MVC和jqGrid
过去的两周我正试着让JQGrid与Asp.net MVC一起工作。发现并不是很难。你需要注意的是放入页面的javscript，再不需要进行其他的工作了。解决的步骤是什么：下载jqGrid javscript文件。 ...
2009-04-03 17:17:44
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转载 好用的 Json.NET 2.0
JSON ( Javascript. Object Notation ) 是一种很方便的资料格式，常用於 AJAX 的相關應用中，主要是可以將 JavaScript. 的物件資料變成一種字串的格式，以方便網路傳輸，也是序列化的一...
2009-03-29 16:16:55
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转载 Ext JS 3.0 可视化开发工具预览
ExtJs推出也有一段时间了,大家对它的UI都很熟悉了.很多不是专业的网站程序員,使用起来,并不是一件简单的事情.要手工写的代码量还是很多.虽然已经有很多IDE插件支持,如Dreamweaver,Eclipse,Visual S...
2009-03-27 09:55:22
143
转载 在SAN上创建SQL Server群集
Storage area networks（SANs）使大量存储量连接到服务器变得毫不费力。SANs对于SQL Server安装特别有用。企业数据库不仅仅只需要做大量的存储，它们还有一些不断增长存储的需要。也就是说，你在...
2009-02-25 21:56:25
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转载 创建SQL Server 2000故障转移群集
在创建SQL Server 2000故障转移群集之前，必须配置Microsoft群集服务(MSCS)并使用 Microsoft Windows NT4.0或Windows2000中的群集管理员创建至少一个群集磁盘资源。在运行SQ...
2009-02-25 21:54:59
57
转载 sql2000挂起无法安装的问题
关于：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作 解决办法 以前装过sql server，后来删掉。现在重装，却出现“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机”错误。无法...
2009-02-25 21:51:05
57
转载 微软Crm定制、数据迁移&综合化
MS CRM 3.0是在微软工程学高可朔性和付得起的平台修建的一种全面事务管理解答。 他们要求真实地触击客户的全新客户人间亲情管理(CRM)计划给每名客户饰面雇员信息。 微软CRM可能创造的客户数据一个集中化收款人沿着微软办公系...
2009-02-16 11:25:53
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转载 微软CRM企业托管租赁模式
微软CRM企业托管租赁合并了日常常用的应用程序，通过强大的CRM软件连接到互联网扩展市场、促进销售并支持客户服务。企业托管租赁可以用熟悉的Microsoft Office Outlook接口以在线和离线方式读取客户信息，通过一套...
2009-02-16 11:07:51
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转载 Windows Server 2008 和 Microsoft Dynamics CRM 4.0 配合使用时可能会出现的问题
当您将 Microsoft Dynamics CRM 4.0 和 Windows Server 2008 配合使用时可能会出现以下已知问题。同时介绍了所有可用的替代方法。 角色服务缺失 服务器角色描述了服务器的主要...
2009-01-22 09:16:07
119
转载 微软CRM3.0安装指南
自2006年微软推出CRM3.0之后，在网络上并不能找到多少可以指导操作的文档，根据这几天安装的经历整理如下：首先微软CRM对服务器的硬件配置要求不是太高，基本上保证PIV以上的CPU，1G以上的内存，而硬盘空间需求不是很大...
2009-01-22 08:53:53
177
转载 微软CRM安装笔记
以下是我看到的微软CRM的安装笔记，大家可以参考一下微软出CRM了,好不容易搞了一套试用版软件,其安装过程只能用曲折来形容,下面就是我记录的安装过程(过程已参考过微软英文网站):在安装微软CRM之前,服务器必须满足以下条...
2009-01-20 11:37:44
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转载 微软CRM锁定9大垂直产业
据外电报道，微软在推出Dynamic CRM 4.0中文版之后，日前又宣布与不同领域的本土厂商策略联盟，并且针对9大垂直产业开发CRM套件，进而降低企业部署过程中的客制化比例。 微软推出CRM解决方案以来，原本对于...
2009-01-20 11:37:03
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转载 微软ERP的二次开发管理10问
微软ERP（MBS部门，Dynamics品牌，Dynamics AX产品）提供了一个开发平台MorphX，又提供了一个开发语言X++，所以微软ERP比其他ERP多了一个职位：开发顾问（技术顾问）。微软通过分层技术将源代码分成多个...
2009-01-16 14:54:33
235
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