正确认识ERP和BKD

最新推荐文章于 2024-10-24 01:30:00 发布

congju3179

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ERP可以帮助企业建立信息化管理平台，提高核心竞争力，但ERP只有在一个比较完善的市场竞争机制下，才能发挥作用。在既有条件下，建立企业流程知识库系统(BKD），不仅为ERP的实施打好基础，同时也能解决既存的问题。

　　
　　ERP不是灵丹妙药

　　ERP究竟是什么？估计每个ERP企业都会有不同的理解和定义。1990年由Gartner公司提出ERP（Enterprise Resources Planning——是企业资源计划系统），主要是指基于信息集成和供应链管理，并融合了JIT、AM、TOC的精华而形成的管理思想；是通过利用信息技术，为企业实现管理信息化的软件产品，它是一个信息化管理平台；是充分整合资源，在企业实现资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使业务流程无缝衔接的信息化管理系统。其目的是提高业务精确度、管理效率和盈利能力，力求在最佳的时间和地点，获得最大利润。

　　从定货点法、MRP、闭环MRP到MRPII、ERP，经历了十多年的迅速发展。与MRPⅡ相比，ERP充实了内部功能模块，如涉及实验室、设备、资金、法规和标准等方面的管理；适应其它行业；新增人力资源管理；增加高层决策支持；增加多语言、多币制、多税制和不同财税方面的管理；增加售后服务、维修和备品备件的管理；增加优化供应和流通渠道的功能（SCM）；采用APS（高级计划与排产技术）和APO（先进计划与优化技术）；增加CRM功能；增加销售分析；支持互联网和电子商务。现在Gartner又进一步提出了ERP＋协同商务（CC）=ERPII。

　　从发展来看，未来的ERP将在功能上容入PDM、新增工作流管理、DW和OLAP、智能化，与EDI集成。管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源；在管理上，将从原先的生产计划与控制的联机事务处理OLTP向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理OLAP，横向扩展到设计和工程领域；从软件结构上将不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户；从应用领域上，ERP将覆盖制造业以外的许多领域和中小企业。

　　ERP的实施不仅可以帮助企业建立基于信息时代的信息化管理平台，提高企业竞争力，适应规模化和国际化的发展潮流，帮助企业建立以市场导向的流程管理模式，克服官僚制约，使业务流程无缝衔接，易于建立严谨的内控体系和快速反应机制；还能够帮助企业充分整合资源，实现资源共享和协同作业，足够的、及时的、正确的信息有利于决策，产生巨大的经济价值：如大幅降低库存、减少延期交货状况、缩短采购提前期、减少停工待料情况、降低制造成本、减少管理人员等等。

　　然而，ERP也存在一定的制约因素。ERP只有在一个比较完善的市场竞争机制下，才能发挥作用，应用ERP是一个周期较长的过程，并且投资较大，需要企业有一个长远的经营战略作保障。最重要的是，运行ERP系统后，需要全体员工达到相应的技术水平、正确的思维方式、现代管理观念和意识、行为规范和创新意识，甚至相应的企业文化内涵。否则，ERP在将难以获得成功。

　　
BKD思想是一种创新

　　由宇泰软件首创的BKD设计理念，Business flow Knowledge Database，即企业流程知识库系统，是一种实践先进管理思想的企业信息系统的设计方法。如果把ERP比作一个人的话，信息集成和供应链等管理思想是ERP的大脑和心脏，BKD设计方法就是ERP的筋骨，外在的功能特性则是ERP的血肉。它们融为一体，才成为完整的ERP产品。当然，信息集成和供应链等管理思想不能称之为ERP，软件的功能特性不能称之为ERP，同样，BKD设计方法也不能叫做ERP。就象思想、筋骨和血肉不能称之为人一样。但是，在广义的ERP当中，BKD是非常关键的环节。

　　BKD软件产品是基于BKD理念设计的，是宇泰公司的品牌。从广义上讲，ERP产品是一个概念，BKD产品是具体的品牌，每个公司都有自己的产品品牌，如SAP的R/3等。

　　BKD产品体现了不同时代的ERP特色：如安全库存（定货点法）；BOM、库存信息（MRP）；物流与资金流的集成（MRPII）；行业特性、人力资源、决策中心（商业智能）、国际化特色、销售分析和互联网功能等（ERP）。从另一个方面讲，BKD产品也体现了ERP的发展趋势：如类似EDI功能、信息资源利用、与OFFICE的集成、.NET功能、更适用于中小企业和流通业等。

　　在软件开发中，BKD把复杂的企业需求精炼为单纯的4个方面，即业务流程、商业逻辑、界面文字和管理信息，紧扣企业目标和核心流程，并把企业的业务流程、商业逻辑、管理信息与界面文字集成到关系数据库里；并以数据库为核心，实现了商业流与程序流的分离，减少了程序码的撰写以及对开发工具的依赖，有利于企业信息资源的开发，更方便地提供各种管理信息，也使软件具有大的灵活性。同时，还缩短了开发时间、降低了开发成本，达到了方便系统维护、易于二次开发的目的。

　　BKD要求企业建立客观现实知识库和商业规则知识库（过帐原则），将一部分由客观现实、国家标准和行业标准等决定的内容存放在数据库中，如库存产品一般表现为六种型态：成品、原材料、模具、间接物料、在制品和半成品等。将一些与开发工具无关的商业规则抽出来，存放于数据表（称过账原则表）中，当发生交易时，只需调用公用原则处理函数。

　　此外，还要建立系统菜单数据表和系统数据库注解信息，把菜单的资料写入菜单数据表中，用于新增和修改系统功能的页面，提供重要数据表及一些数据表的特殊控制条件，以便维护系统和二次开发。

　　当然，需要指出的是：BKD作为设计理念，其本身不是管理思想。而作为一个软件产品，BKD蕴含了先进的管理思想。

　　
企业流程非常关键

　　流程是一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。企业的业务流程是为了达成特定业务成果目标的一系列有逻辑相关性的任务，是企业围绕经营目标而开展一系列经营活动，如采购、生产、销售和行政后勤等等，这些活动以特定的方式前后衔接、环环相扣。企业业务流程的特征：一是面向顾客，包括外部顾客和内部顾客；二是跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。企业流程可以分成战略流程、经营流程（核心流程）和支持流程。

　　任何一个企业，为了保障其业务的正常运作，都户根据企业的人员特征、业务特征等制订相关的系列流程，而BKD的设计思想正是建立这样的一个基础之上的。

　　在流程管理软件的运行过程中，由基础信息（客户资料、库存资料等）和业务活动（采购、销售等）相结合，形成了表单，由表单自身的时间顺序和表单之间的衔接（上下手）形成流程，如单据的审核流程、采购流程和销售流程等。每张单据都可以自定义审核流程，在业务流程中，有严谨的“上下手”、“时间顺序”和“控制点”管理，而单据之间的衔接，也有相应的控制逻辑。

　　在BKD软件产品中，通过自定义单据审核流程的角色、步骤和审核人，以及驳回机制、采购流程、库存管理流程、销售流程等，来反映商业逻辑的变化。商业逻辑是业务流程处理的对象，商业逻辑的每一个变化，都是业务流程的结果。物流和资金流反映资产的增减变化，价值流反映债务和所有者权益的增减变化。企业的资源也叫资产，包括货币资金、固定资产和存货等。企业资源来自两个方面，即举债（负债）和股东投资（所有者权益）。资产、负债和所有者权益的增减变化和此消彼涨，构成商业逻辑。

　　BKD软件通过建立商业规则知识库（过账原则），把一些与开发工具无关的商业规则抽出来，存放于数据表（称过账原则表）中，当发生交易时，只需调用过账原则处理相关的函数。这样处理“商业逻辑”可以使商业逻辑的变动更加精确，更易于反映和控制工作流、物流、资金流和价值流的变化，使其更加清晰、更加顺畅，同时也使软件的体系结构更加严谨，软件输出的管理信息更具有可靠性。如果企业的商业逻辑发生变化，可以在BKD中很容易地进行修改。通过对流程的控制和规范，实现企业的规范化和制度化，提高企业的运行效率。

　　由于把企业的商业逻辑和业务规则独立于控制逻辑和程序之外，使软件的流程具有很大的弹性，能够与各种文化背景基础上的各类企业的实际的业务流程相吻合，从而使业务流程的电脑化和自动化目标得以实现。目前中国的企业在信息化过程中存在着很多误区，同时，国外的很多ERP企业对中国企业实际情况又不能很好地分析和适应，比较多地强调国内企业应该转变观念去适应国外的软件和管理体系，这在很大程度上给企业带来了实施的顾虑。

　　ERP软件的目标首先是提高业务的精确度，包括基础资料精确、业务单据精确、业务流程精确，以及业务结果精确；其次是通过业务流程电脑化、自动化、标准化提高管理效率，使基础数据标准、业务流程的变化与商业逻辑一致；第三是提高经营业绩。BKD通过对企业流程和商业逻辑的分析、优化和重组，把ERP的管理思想和管理资源更有效地在现有的业务基础上体现出来。BKD设计思想是对ERP的更准确的描述，BKD软件是一个采用BKD设计思想的新型ERP软件。通过BKD软件的实施，使企业的基础管理更规范化、业务流程自动化（信息化）、内部控制自动化（信息化）和信息利用的多样化。

　　由于这样的企业信息化是基于目前企业运营现状的基础上进行的，因此，相对来说会比较容易受到企业欢迎和接受，信息技术的运用也应该考虑适应企业的实际情况，不能一味强调企业的转变，毕竟中国的绝大多数企业在数据采集的自动化，在市场的规范化方面还有很多基础工作需要做。因此，在全国大力推动传统产业信息化改造的今天，更要注意在实施过程中不要盲目和浮夸。