企业知识管理咨询实操六(zt)

3、知识整理体系

杂乱无章犹如珍珠混于鱼目之中，反而看不清楚珍珠所在，未经整理的知识是没有价值的，有时候反而是负价值，所以企业需要对已经创造积累的知识资源进行进一步的划分，使知识各安其位。

3.1分类的整理
要整理首先必须有分类，标准的好坏决定了分类的清晰程度。

3.2要素的整理

有了书架，还要看书的内容。下面以某工业企业在战略规划上的知识要素整理为例：

4、分享知识
知识的力量在于有多少人去掌握知识，知识只有经过大量传播后，才能产生价值，否则知识库只是“垃圾库”，不但不能书香沁人，反而臭气熏天。

然而凡是知道知识管理概念的人都知道知识的共享是知识管理中的一个难题，甚至许多机构把知识共享作为知识管理实施的重要目标之一。

4.1知识分享的阻力

尤其是隐性知识，常常是个人经验、努力和灵感的产物，被视为个人的“财产”，要想贡献出来，当事人甚至有被“偷”的感觉。
常见的的知识共享阻力有：

1.成员间缺乏信任、不同文化、无法共通的语言
2.对工作生产力定义狭隘、没有分享知识的习惯
3.相信官大学问大
4.无法容忍错误
5.缺乏吸收能力

4.2克服共享阻力

如果不能克服知识分享的阻力，知识就不可能真正地进行传播，泛上水面的也只是废弃物。

5、利用知识

知易行难，放在书架里的百科全书是没用的，储存于头脑不运用于实践，企业并不需要这样的“博物馆”。利用知识有两种基本策略。

5.1标准化策略与个性化策略

5.2策略的使用条件

在确定选择哪一类型的主导策略时，应进一步考虑如下几个问题：

6、固化知识

知识很容易象时光一样流逝，要固化知识就必须用到IT系统，然而目前的知识管理IT系统鱼龙混杂，Gartner提供了一个判别合格的知识管理系统的检核表：

尽管IT系统极为重要，然而它只是一种实现工具，它不是知识管理本身，它本身不能定义知识和创造知识，把这两者等同起来是目前知识管理实践中的屡见不鲜的误区，正如把CRM等同于CRM软件一样。

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