今天收到客户的来信:
"你过来给重新备份一次吧."
其实,用户也真有意思,那天要是这样说,早把问题给解决了,非要让我找问题的原因。告诉他是sqlserver的bug,他就是不信,不找数据库的原因,找备份软件的原因。不过这种重新备份的办法,肯定是“治标不治本”。但是用户就是这样,总认为自己是对的,给他建议,他也未必听。。。。。
作服务就是这样,态度要好。无论客户,如何对自己,一定要保持冷静,即使客户说的不对。。。。此外,搞好和客户的关系是很有必要的.即使用户一开始不对,或者出言不孙,也不要和客户对着吵。要用事实证明,他的就是错的 。
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