又是一帘幽梦——谁搞大了SaaS的肚子？

　　继博客、视频网站、电子杂志和SNS后，风投再一次抛出了SaaS概念。速达软件旗下的账本网的发表，中国中小企业管理软件3巨头均以悉数投身到SaaS这个浪潮之中，到底SaaS是互联网下一个春天还是又一个吹起来的泡沫呢？

　　谁把SaaS带到了中国——三个不速之客

　　三个不速之客的不期而至引起了我对SaaS的关注：SaaS是不是真的已经是大势所趋？这似乎验证了“三人成虎”的那句古语。

　　第一位不速之客是马云掌控的阿里软件——不久前，当我再次接到阿里软件商务合作人员电话的时候，我开始不得不深入了解SaaS这样一个奇怪的英文缩写——因为这已经不再是第一次接到阿里软件的合作意向电话——早在去年下半年，阿里软件就曾经有人主动给我们提供了完整的合作资料。

　　但是，当我表现出对合作感兴趣的时候，却被告知，这个平台还在开发之中，后来对SaaS资料的深入收集和分析可以看到，阿里软件的这种情况正是整个SaaS的现状——电闪雷鸣不见雨。

　　第二位不速之客是中企动力的一位朋友。有一天，他突然激情四溢地跟我谈起SaaS，并称他们已经开始着手推动SaaS业务。

　　第三位不速之客是一家权威IT媒体的老朋友。他也冷不丁地跟我谈起SaaS，想知道SaaS的水到底有多深。因为有一家IT集团想让他过去负责新组建的SaaS事业部。

　　其他还有很多……

　　突然之间冒出来的这些资讯，让人有些措手不及，也大有山雨欲来风满楼的意味。以多年记者生涯的职业习惯，我开始全面地收集资料，分析这根突然顶到我脚底的笋尖——它到底是否有传说中的商业魅力？

　　镜花水月——SaaS：看上去很美！

　　对于大多数非IT界的人而言SaaS听起来像个UFO一样抽象和难以理解。但事际上它并不高深莫测。SaaS是英文Software-as-a-Service（软件即服务）的缩写，它是指用服务来代替一些传统软件。众所周知，过去软件以许可数量销售——是产品的概念，而SaaS模式下则是一种服务——按服务内容、使用时间、服务深度来计费。具体地说，原来使用软件需要自己买硬件设备和软件产品，自己维护，而变成服务后，用户只需要PC作为操作终端，服务器和软件都是租来的——如网站虚拟空间租用就可以看成是一种SaaS的雏形。

　　这种服务租用的好处是显而易见的，举个简单的例子：比如PhotoShop正版产品市场上卖三千多，一个广告公司如果需要10套这款产品，他就不得不一次性支付三万多资金购买。再加上其他的一些软件，这个公司一成立开始，光在各种软件上可能就要投入十多万，甚至数十万资金。

　　这对于大多数企业而言是不可思议的，它一方面带来太高的一次性投入，另外，一旦业务萎缩，不再需要这么多套软件时，Adobe和微软是不会给你退款的，这就意味大量的投入可以白白浪费掉。

　　如果在SaaS模式下，你可能可以按每月每套100-200元的成本租用这个软件，每个月多支付1000-2000元就可以了，业务扩大时随时增加租用量，减少时随时减少租用量，从而使企业资金占压及风险降到最低。

　　当然，这只是一个直观的例子，SaaS目前更多地定位于一些企业应用类的管理软件方面。一方面，这些软件中很多本身已经是基于Web架构，移植到SaaS模式比较容易；另外，这些软件应用需要架设服务器。就像一套ERP系统，动辄数十多万、上百万，甚至于上千万的成本。如此高的成本和它带来的资金风险使很多企业面临着“上信息系统则死，不上信息系统等死”的尴尬境地。

　　以租用服务方式满足用户需求的SaaS看起来是解决此类问题的灵丹妙药。但是，它是否真的像看上去那样美丽？

　　绣花枕头——只是ASP换了个马甲？

　　熟悉中国IT发展史的人一定会对用友投资的伟库这家公司有所耳闻。这家2000年4月成立的公司已经过了8年了，却一直处于“赖活”的状态。当王文京高调宣布伟库网成立，并将其列为与传统软件并驾并驱的战略业务的时候也正是ASP风光之时。

　　ASP是应用服务提供商（Application Service Provider）的英文缩写。这种模式的核心也是把软件用基于互联网的服务替代，从运营模式角度几乎与SaaS没有任何差别。而伟库正是在ASP的风潮中成立的。

　　因此，我们不得不质疑：ASP换了个马甲就能火起来吗？SaaS到底是换了马甲的ASP，还是用ASP这道剩饭做的蛋炒饭？

　　客观地说，这个时候推行SaaS与ASP在市场环境上是有一些差别的。首先，8年前的网络环境和现在的网络环境已经不能同日而语。其次，互联网的用户基础也已经无法相比。这是不是意味着，原来的ASP生不逢时，而SaaS则是应时而生？

　　这一点从伟库过去面临的主要问题方面可以看到：网络应用环境和用户接受ASP心理障碍。应该说，前者已经不再是问题，而后者仍不容忽视。设想一下，一家财务咨询公司找到你说：我可以帮你把财务成本降低30%，但你得把所有的财务数据报表给我，你会接受吗？

　　对于关键的销售、财务、客户数据放到别人的服务器、别人的软件系统里，中国企业比国外企业需要更大的勇气——在一个连银行存款也可能一翼而飞的半信用经济中，企业如何敢于把他的命根子放到别人的保险柜里？这不是你技术多完善就可以解决的问题。而这个问题的存在将会使SaaS只能限于小范围的个别领域应用。

　　谁的春天谁在做梦——是谁又在吹泡泡？

　　我个人坚定地相信，SaaS在某些领域是具有应用前景的。但是，有识之士们往往把一个杯底的啤酒吹出满满一杯的泡泡。SaaS热起来的时间并不长（国内大约也就从去年开始的）。在短短一年多时间内，用Google搜索一下“SaaS”关键词已经拥有1500万条资讯。资讯的增长和SaaS企业如雨后春笋般冒出来，我们就需要反思这样一个问题：这里面泡泡的成份有多大？

　　任何一种新的商业模式被吹捧都是背后利益链条的推动结果，这一点SaaS也不例外。一种尚未被验证为有效的商业模式被吹捧的原因往往是吹捧者传统业务利润面临枯竭或缺乏发展动力所致。当整个行业企业一起吹动这个泡泡时也就意味着这个行业正面临发展瓶颈，需要找到新的突破口。这种因果关系在每一种电信增值业务推动方面就非常明显——话费利润的停滞推动了彩铃，彩铃收入的降低推动了彩信……

　　事实的情况也是如此：大量IT企业都面临着发展的瓶颈。软件企业面对的大企业用户都圈完地了，升级服务收益有限，收入增长放缓，甚至下滑；互联网服务企业对面的企业用户大多数都已经有了自己的网站，市场开拓空间已经越来越小……

　　所有这些问题迫使越来越多的企业加入到吹泡泡的阵营。当泡泡吹到足以让那些投身此行的人晕糊的时候，无论资本还是企业都会像吃了摇头丸一样在一段时间内丧失理性。如果一场舞会变成了一次嗑药聚会，它无疑将把好事变成坏事，乃至于危险之事！

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