东软Real Sight APM案例----宝马汽车驱动未来的新引擎

助力宝马，中国一马当先

伴随着宝马内部应用系统复杂度的攀升，以及用户对体验愈加苛刻的要求，应用性能的监管所面临的挑战日趋严峻。作为汽车生产制造行业的翘楚，宝马汽车不仅仅交出了优异的市场销售成绩单，同时也借助新的技术“引擎”，为背后的系统服务能力提供支撑，有效应对未来技术的挑战。

一站式全覆盖宝马应用性能管理

对于今天更加依赖信息技术来实现、提升自身价值的宝马来说，应用可用性、用户体验和响应时间等性能指标从未如此重要，因此应用性能管理的重要性也水涨船高。

借助东软 RealSight APM 解决方案，对复杂的应用系统进行全方位、全堆栈监管，全面提升宝马对应用性能监控与管理的能力，真正做到一站式全面覆盖宝马应用性能管理。

多维度图表定制，让数据可视化更简单

宝马对于监控系统非常重要的一个要求，就是将监控数据进行可视化，以最适宜的图表展现复杂的数据。东软 RealSight  APM 提供分角色灵活、快速定制驾驶舱式体验的监控仪表盘。宝马通过 RealSight  APM 的仪表盘实时监控应用运行健康状态，通过分析实时数据流，发现应用运行期业务缓慢、用户异常操作等潜在风险，并利用丰富的可视化图表展现至仪表盘中；同时支持交互式数据下钻分析、指定时间范围分析及条件检索分析，实现应用全面、实时、精细运维管理。

横向纵向整合、运维开发互补

宝马借助 RealSight APM 横向追踪业务链路，将应用的关联关系梳理出来；纵向通过代码级监控能力，将应用每笔业务的请求形成方法调用堆栈。结合横向、纵向的能力使宝马的负责人员可以清晰的了解整个应用的性能，每笔业务的性能瓶颈，甚至每个用户的用户体验。

通过横纵整合，并利用性能瓶颈定位等功能将宝马的开发、测试和运维团队紧密联系在一起。全面支持开发运维关键流程，打通 DevOps “任督二脉”，极大提高了宝马的开发、测试和运维人员之间的沟通效率，并有效节省成本。

直击应用性能、提升用户体验

东软 RealSight  APM 提供应用360度监管能力，能够对应用进行请求、事务、线程以及代码级深入分析，帮助用户了解并掌控应用性能、健康状态、风险以及用户体验。利用指标聚合，将海量应用性能指标转换为容易理解、管理的应用健康状态、用户体验等指数，实现仪表盘的实时更新。这些指数能够反映应用运行全局状态，避免了人工筛查指标数据，或人工定义大量、复杂告警策略，从而提升管理效率。

保障良好的用户体验是应用性能管理的最高目标。RealSight  APM 实时监控聚合指标-用户体验指数（APDEX），帮助宝马掌控用户体验变化情况。以用户体验保障为核心，追踪客户实时、历史在线状态，请求响应时间，请求异常状态等关键指标，实现更高效的敏捷管理。

携手 RealSight APM， 缔造无限可能

宝马中国携东软 RealSight APM 的整体解决方案，一站式解决应用性能保障方面的问题，同时功能强大的 RealSight APM 产品在政府、金融、医疗、传媒等诸多领域均有成功实践。近日，东软 RealSight APM 又发布一款轻量、易用、功能强悍的“嵌入式超轻版本”，实现具备数据采集、分析、展现能力的应用性能管理平台，剑指企业应用管理最核心需求。

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