键盘驱动程序i8042prt.sys导致蓝屏代码0x000000E2

网友是电脑部门的，最近在使用电脑编辑文档时，有时会蓝屏死机。蓝屏时显示的信息为：i8042prt.sys驱动程序有问题。开始DUMP。蓝屏代码：STOP:0x000000E2 (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000) The end-user manually generated the crashdump.

电脑蓝屏分析：

window有一个功能大家可能不知道，按住右 Ctrl 键，同时按 Scroll Lock 键两次，即可生成一个内存转储文件。可以用来促使系统停止响应并生成内存转储文件 (Memory.dmp)。在您执行此操作时，可能会收到一条类似以下内容的 蓝屏代码：STOP:0x000000E2 (0x00000000,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
The end-user manually generated the crashdump.

默认情况下，系统禁用此功能。要在使用 PS/2 键盘的计算机上启用此功能，需按本文中的说明修改注册表，然后重新启动计算机。在重新启动计算机后，按住 Ctrl 键，同时按 Scroll Lock 键两次，即可生成一个 Memory.dmp 文件。必须使用空格键右侧的 Ctrl 键。在使用 USB 键盘的计算机上，不必重新启动计算机。只需拔掉键盘然后再将它重新插上。然后，便能生成 Memory.dmp 文件。
    这个DUMP文件对于微软的工程师可能有用，但对于普通电脑用户来说，是画蛇添足，此功能适用于 PS/2 键盘和通用串行总线 (USB) 键盘。PS/2 键盘使用键盘自带的 i8042prt.sys 驱动程序。但是，对于 USB 键盘，则必须为 Kbdhid.sys 驱动程序安装一个修补程序。
要在使用 PS/2 键盘的计算机上启用此功能，请按照下列步骤操作：1. 启动注册表编辑器。
2. 找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
3. 在“编辑”菜单上，单击“添加值”，然后添加以下注册表项：
名称：CrashOnCtrlScroll
数据类型：REG_DWORD
值：1
4. 退出注册表编辑器，然后重新启动计算机。
要在使用 USB 键盘的计算机上启用此功能，需安装“更多信息”部分末尾的“Windows Server 2003 解决方案”小节中提到的修补程序。

要确保在使用 USB 键盘的计算机上启用此功能，请按照下列步骤操作：1. 启动注册表编辑器。
2. 找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
3. 确保启用了以下注册表项：
名称：CrashOnCtrlScroll
数据类型：REG_DWORD
值：1
4. 退出注册表编辑器。

电脑蓝屏解决方法：
如果是因为启用了上面的功能导致蓝屏代码STOP:0x000000E2，解决方法很简单。
1.不要去按右侧的 Ctrl 键+Scroll Lock键，而且是两次
2.把上面的注册表值删除。