1、 问题陈述
自动取款机又称ATM,是Automatic Teller Machine的缩写,意思是自动柜员机,因大部分用于取款,又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置,利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务,代替银行柜面人员的工作。可提取现金、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作;还可以进行现金存款(实时入账),转账、现金存款,更改密码等业务。
可将ATM的操作者大致分为两类:用户和银行职员。
对用户而言,业务可分成六种业务:
1.1登录业务:将卡插入ATM机后进入登录页面,客户输入密码,如果密码错误则提示重新输入,密码错误超过3次则吞卡或者提示找银行前台处理,密码正确则进入主界面。
1.2存款业务:进入主界面,客户点击“存款”按键进入存款界面,选择界面上显示的存款金额或手动输入存款金额,存款金额只能是100的整数倍,将现金放入存钞口,点击确定,ATM将现金存入银行卡后显示打印凭条、返回主界面等选项。
1.3取款业务:进入主界面,客户点击“取款”按键进入取款界面,选择界面上显示的取款金额或手动输入取款金额,存款金额只能是100的整数倍,点击确定,ATM出钞票,并显示打印凭条、返回主界面等选项。
1.4转账业务:进入主界面后,客户点击“转账”按键进入转账业务界面,系统提示输入转账账户和转账金额,点击确定转账。待转账成功以后,页面显示打印凭条、返回主界面等选项。
1.5查询余额:进入主界面,客户点击“查询余额”按键进入查询界面。屏幕显示该银行卡内余额信息。
1.6修改密码:进入主界面,客户点击“修改密码”按键进入修改界面。系统提示输入旧密码,新密码,确认新密码,若旧密码错误,或两次新密码输入不相同,则返回修改密码界面重新输入。若旧密码正确且两次新密码相同则提示密码修改正确,显示修改成功并返回主界面。
1.7对银行职员(包括了ATM操作员等银行方人员)而言,功能基本上为维护和修理,即对ATM进行定期的维护检查和机器故障时的修理。
2、业务领域活动图
1、验证密码活动图
2、取款活动图
3、存款活动图
4、转账活动图
5、查询账户信息活动图
6、维修活动图
3、 词汇表
用户:使用ATM机进行登录业务等业务的客户
银行卡:由银行提供的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
取款业务:用户用ATM机提取现金的业务。
存款业务:用户向ATM机存放资金的业务。
转账业务:用户将某一账户的资金转到另一账户的业务。
账户查询业务:用户查询账户信息的业务。
ATM机:又称自动柜员机。它是一种高度精密的机电一体化装置。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。
ATM业务:ATM基本的业务,包括吞卡、读卡、查询用户信息、修改密码、取款转账等业务。
银行主机:存储用户银行卡所有信息的主机。
银行职员:能控制ATM机的启动和停止,以及提供维修的人员。
修改密码业务:用户认为旧密码不安全从而修改为新密码的一种业务。
登录业务:用户在ATM上对银行卡进行操作前确认身份的一种业务。
维护和故障事务:银行职员对ATM的维护和修理事务。
4、 领域类图