IT系统越来越成为现代企业中不可或缺的基础设施，特别是在互联网企业中，IT系统作为基本的生产资料，成为企业生存的基础设施。随着企业规模的扩大，如何管理好这些生产资料，让其发挥最大的效率，成为每个运维团队所面临的重要课题。对于企业，特别是互联网行业，运维效率的高低很大程度决定了企业业务发展的好坏，如何能够快速高效的响应业务的需求，是运维人员面临的第一大难题。
\历届QCon大会都少不了对运维的重视。QCon北京2013大会，我们邀请到了资深运维专家黄冬担任此次运维专题的出品人，并对其进行了采访。黄冬现任土豆网技术副总裁，主持设计和运营过多个大型高容量产品和系统。也是中国FreeBSD、Python社区的发起者和积极参与者，啄木鸟社区的创始人之一。 此外，他还积极帮助各种创业项目，创立了彩虹流量和xBaynet系列产品。 他热衷于与家人驾车探奇，可以通过微博老黄联系到他。
\以下是采访内容。
\InfoQ：能否先简单谈谈您在运维领域的从业经验，和您对此运维的理解？
\\\黄冬：在1999年时我进入互联网不久，在自己成为一名开发工程师的时候与台湾的技术人员交流时，发现他们有着与我截然不同的能力。后来仔细且系统的学习了操作系统、自动化发布、分布式。再到后来，进入到了中国真正意义上的互联网企业里时，发现这是一个独立的团队，而且有着意义非凡的价值，从而真正喜爱上了这个事情。
\我自己正式规模化面对运维（我称之为系统运营 System Operation）是在新浪，当时面对的是真正意义上的多机房、多运营商、动静态都面对的系统优化及团队流程化的工作。先是在新浪的邮箱团队，后来扩展到整个新浪。这两年在12580的技术工作及后来的土豆网里，系统运营都是我工作的基础核心，从工作流程、组织架构、精细化管理到系统架构优化均是我最为关心的问题。
\国内最早对运维的理解是网络、设备及运行软件的运行维护，到互联网出现时，由于人员职能的延伸，原来的运维团队们开始承担起系统运营的工作。这里的工作主要包括系统的部署实施、基础架构的设计与实现、监控与响应系统的建立与运行、成本与可用性的管理与优化。系统运营是一个企业保证业务运行可用性的基础，同时也是建立企业低成本提升利润的发动机，更是在互联网时代高速演进的基石。
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InfoQ：能否讲讲这么多年运维工作的变化与演进？
\\\黄冬：基本上大家经历的过程都是被动到主动、手动到自动、慢速到高速的过程，有一些特点我罗列出来：
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- 响应事故，天天值班，担惊受怕\
- 监控实施，报警骚扰，夜半出发\
- 改进架构，经常变更，快速发布\
- 配置管理，度量体验，度量成本\
- 自我改进，适应产品，突出特点\
InfoQ：在您眼里，一名合格的运维工程师是如何定义的？
\\\黄冬：这是一个经常说的话题，合格的运维工程师需要掌握软件、硬件及网络的知识，并能在压力时做出正确的判断并加以解决。合格的系统运营工程师还需要系统架构和代码开发（至少是代码修改）的能力。
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InfoQ：那一个好的运维团队应该具有哪些要素？
\\\黄冬：
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- 自我了解，对核心工作特别是用户体验充分度量和把握\
- 健康流畅的变更能力，适度自动化系统的工作\
- 理解产品与业务，懂得可以舍弃的与必须争取的基础能力\
- 基础架构改进与不断优化的循环能力\
- 适应新的技术与不断吸收的能力\
InfoQ：时代与规模的变化究竟给运维工作带来了怎样的冲击与改变？
\\\黄冬：互联网让运维工作从被动转向主动，而且从使用变成了创造，新时代的云计算，更让这样的工作成为了一个基础产业。
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InfoQ：这个领域在2012年有哪些值得记录的进展？
\\\黄冬：云计算是2012年最值得记录的进展，在2012年大家已经开始思考如何应用现有的云计算、存储来改变自己的工作方案甚至基础架构。相信在2013年会普遍出现这样的成熟方案和工作方法，同时会有更多的基础服务供大家使用。
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InfoQ：做为QCon中运维专题的出品人，您希望通过此专题为大家带来哪些实践经验，从而解决哪些问题？
\\\黄冬：在今年我们更多的还是一些技术技巧的运用，同时我们还尝试引入一些管理话题及架构话题。初为出品人，还不成熟。希望QCon的这个专题未来能在流程管理、系统架构、技术技巧三方向不断引发新思维、体现新方法。
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InfoQ：谢谢接受InfoQ的采访。最后一个问题，如果不做IT，您最想从事的工作是什么？
\\\黄冬：如果是一份工作，也许是老师，非常喜欢传播分享知识的感觉 :)
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InfoQ： 谢谢黄冬：）
\此次运维专题，出品人邀请到的演讲嘉宾与策划的演讲话题分别是：
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新浪内容加速平台(SinaEdge)运维负责人 刘宇。作为国内第一门户新浪的运维主管，刘宇主要负责新浪微博图片、新浪视频、新浪微盘、新浪看点等新浪大小50个项目。在分享中他会为大家讲述自己工作中的经验与挑战。
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腾讯互联网产品运维副总监 赵建春。赵建春将把自身和团队数年间在QQ空间、腾讯朋友、QQ会员、音乐等业务的运维工作中追求高效运维的一些实践和经验总结出来，和业内同行朋友进行交流和探讨。
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百度自动化系统管理客户端技术负责人 钟溢原。钟溢原主持研制机器初始化系统Apollo、轻量级虚拟化系统Executor、作业调度系统Matrix客户端等，覆盖百度全部自有IDC，为百度所有产品提供底层运维支持，他将在演讲中为大家分享这些运维客户端的研发经验。
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阿里巴巴资深技术专家 刘勇(仲明)。仲明负责了淘宝2012年度“双十一”的运维工作。在演讲中，他将针对“一天191亿成交额，亿笔订单”的情况，为大家讲述他们做了哪些运维工作来保障系统的平稳运行，有哪些经验和教训，以及预案管理和活动现场管理等内容。
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其他专题也已确认了超过75%的讲师与演讲信息。关于此次QCon北京的详细信息，请移步至大会官网。
\需要特别注明的是，今天（2月28日）是本次大会购票八折优惠的最后一天。每年QCon大会门票都会在开幕前售罄，及早预定可提前确保席位，并享受更低折扣。如有更多需要咨询，请联系qcon【at】cn.infoq.com，或直接致电010-64738142。报名请点击报名页面。
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