2012.5.9微博热报：用户体验设计思想-CSDN博客

本文链接：https://blog.csdn.net/cpongo4/article/details/89162362

@知乎在微博中推荐了腾讯产品经理张小龙分享的有关用户体验设计的思想：“推荐给所有产品经理和用户体验设计师：需要用文字来解释的交互不是好交互；自然往往和人的本性相关的；产品经理在面对一个复杂问题时，需要有一种符合“自然”原则的建模方法，来通过产品结构模块以及模块之间的联系来映射和解决问题”。

温天立：产品经理product manager和产品市场经理product marketing manager是连接客户需求，技术能力和公司财务目标的纽带。其中PM对内PMM对外在某些科技公司两者合一。乔布斯出色的地方是他是一个兼有技术远见和洞悉消费者需求的PM, 而且对商业模式的设计眼力很毒。好的产品经理是个小CEO。

张晨Archen：自然用户界面NUI的设计，实质上就是实现计算机操作界面和人类信息表达的无缝互通，不需要通过特殊学习就可以掌握操作。但是这个看起来简单，作为设计者一方还是需要更多努力的。还有N多程序没有分清触摸和鼠标的区别，把触摸点当鼠标用，体验很差。

Q葛葛：自然的思维方式一般是需要长期的非常理性的训练才能获得，而不是突然幻想自己获得了一种使用“自然原则”的能力，需要用文字来解释的交互不是好交互；产品经理在面对一个复杂问题时，需要有一种符合“自然”原则的建模方法，来通过产品结构模块以及模块之间的联系来映射和解决问题。

王钰上海：只有经过长期的理性的训练以及成功产品经验检验的超级PM，才能够有如此简单至美的有关客户体验的描述。期待中国更多超级PM成为CEO，承载了科技力量的产品才是改变世界的有效力量！

诸葛思远real：张小龙确实非常杰出，但我对许多人推崇小龙而唾骂腾讯的门外汉认识分裂行为感到好笑。上文中分享的观点，不是他个人的颖悟发现，而是腾讯十三年以来的灵魂和核心竞争力；他在被腾讯并购之前，产品做得并不像现在这样精美周密。此外，用起来一直别别扭扭的@知乎真的应该向该文好好学习。

易凯倪凡：推荐好文！“如果经过一万小时的有意识的朝某个方向的训练（比如对“自然”的反复思考和实际工作练习），并且是极为理性的思维和实践训练，是可以获得一些直觉的。” 不过，我认为“don't make me think”是合乎人性而反人类(进化)的。

大卫萝卜菲尔：所谓创新，其实就是用层级复杂的（技术和理念）去简化为自然之本的体验！有些人只求样式跟风而忘了用户之本，用户体验一直是幕后功臣！我想说腾讯在这个问题上其实也做的很不错，即使是学也致用。提问：腾讯是如何保持传统习惯而与时俱进的体验呢？

楚悦fol：顺从人的“本能”，而产生的“自然”交互，才是好的用户体验。同理，结合实际的“应用”，而产生的“学习”欲望，才是高效的吸收方式。

叶慕清风：说得很好。前一半很好理解，后一半就没多少人能理解了。所谓的直觉，所谓的预感，其实是基于绝对的理性和超广阔的经验和知识的基础上的。很多人以为“直觉”可以绕开“理性”和“逻辑”，幻想自己能天才般地发现别人发现不了的真理。

曉菲羽：卓越的想法惊人的一致；苹果公司和皮克斯动画都运用的三条准则：1、科技与艺术的完美结合；2、遵循内心深处未受污染的地方做指引；3、保持初学者心态。

快库James：不能简单的说简单即美吧，古代信息量小的时候，美的东西总是设计得很复杂。现代信息量爆增才导致了大脑需要简单的东西去理解，简单的东西兼容性强，所以更适合面对大众的大型项目，如iPhone或平台型网站，但是对于小众的独特项目呢？是否还是简单即美？

pleasantuser：准确的直觉是有意识的训练，对世界的五蕴通道打开，短期无法培养，所以要寻求有感悟有专攻的体验设计师。

沈岷：这是为什么老乔不用Focus Group的原因，他相信自然的力量（人本性的习惯）能战胜顾客被训练出来的习惯。