2009年中国协同软件市场盘点

在2008年底，有专家曾经预测，2009年全球协同 软件市场规模将突破百亿。而从今年前三季度的表现来看，以中国协同软件市场为例，其发展速度也对此做出了印证。虽然今年初，在金融危机的阴霾下，业界普遍忧心忡忡，但纵观协同管理软件市场的走势，不难看出，不但没有放缓，反而稳重有升。在2009年即将挥别之际，回首共同走过的这一年，协同软件企业都有着怎样的境遇？呈现出怎样的发展态势呢？

    2009年协同管理软件厂商产品动态

    随着协同软件的普及化，协同管理软件产品也逐渐向功能点的应用强化和创新发展。协同领域领导厂商泛微软件一方面继续领跑高端用户市场，其产品进一步适应管理需求复杂的大型集团企业用户，在满足用户 “集中管理、分散经营”的管理模式同时，加强了信息门户、工作流程管理、知识管理、员工协作、目标和任务管理等功能，与此同时，产品在集成整合应用方面成果显著，在与用友ERP、金蝶ERP、赛捷、中华网软件、SAP等各领域应用软件都形成了整合解决方案，另一方面，泛微不断加深中低端市场产品的竞争力，其普及版产品协同办公OA标准版软件e-office在年初推出V6.5版本，继续加强简单、易用、快速部署的应用理念，在中小企业中得以快速普及应用；用友致远也推出了企业知识管理+协同视频的新应用，从A3、A6和A8三款分别面向低中高端企业客户的产品来看，A6已经具备较多的用户基础，而A8的签单率明显不尽人意，A3在竞争中也会受到诸多小型OA厂商的冲击，由于小企业的需求较为简单，因此A3在技术功能上缺乏优势的同时，用价格来吸引用户，打响了“百万企业上协同”的口号；金和在协同办公OA产品线及应用功能上，依然保持原有标准产品，而未有明显改进；万户网络自去年推出ezOFFICE之后，便在产品端鲜有创新，而产品策略也从前期面向高端企业转向到中小企业；而对于不管是IBM的Lotus Notes还是微软的Exchange和SharePoint，都只是在产品功能应用上的强化而形成的版本升级，由此可见，协同软件产品的角逐将在细分市场和功能深入应用上越发激烈，这对各行业企业用户将是一个福音。

    2009年协同管理软件厂商市场策略

    今年，虽然信息化领域一跃而出了许多热点应用，但协同软件市场并未被这些声音所覆盖，依然呈现了百家争鸣之势，只是与过往的概念炒作相比，今年的协同市场趋于应用落地化。尤其以泛微最为明显，泛微沿袭以往产品和应用案例的宣传模式，在各行业、各领域推出案例应用典范进行宣传；用友致远从今年五月起便开始组织起一系列的全国巡展活动，并在今年8月启动了“百万企业上协同”的大型线上线下活动，在传播方式是仍然主要以签约新闻和案例为主，并且多是集中在网络媒体上。与落地传播形成鲜明对比的便是金和软件，总经理栾润峰一如既往的频繁亮相于各大媒体专访和各类会议活动，金和软件还登上央视打起了广告，并在金融危机的大背景下，开启了“破冰之旅”全国巡讲活动，不过，“破冰”的提法多少有些老旧，早在2004年，中国协同市场就已经打响了“破冰之旅”，因此，这个提法不仅缺乏创新，且在落地层面也没有足够的根基，下半年，打工皇帝唐骏来了，金和软件借机大肆渲染了一把，但这对于金和软件的管理模式、资本运作、产品创新、市场走势究竟会有什么本质的推动？还需静观其变。

    2009年协同管理软件厂商渠道发展

    得渠道者得天下，此言甚是经典。渠道发展一直是协同软件厂商发展不变的话题。在2009年中，协同市场的渠道争夺较之去年有所降温，大规模的渠道招募计划几乎不曾看到，更多的则把功力使在了暗处，深挖和稳定自身的区域渠道优势。泛微软件在以往积累的强大渠道合作伙伴资源的基础上，2009年将渠道发展的精力更多的放在渠道代理商的扶持与培训上，使代理商业绩稳步增长；用友致远不单单依靠用友集团固有的渠道商，自身也开始收购一些代理商，可以看到，致远也意识到吃老本的做法不能维持长远的发展，尤其是在经济环境不佳的当下；相比之下，金和与万户网络在渠道方面的能力显然存在较大差距，金和软件虽然在2008年的渠道建设中获得了一定成功，但由于2009年下半年，一些渠道商公开指责金和软件，对其政策和产品提出了颇多不满，这在很大程度上影响了金和软件全年渠道的拓展力度。万户网络的渠道问题则始终无解，项目更多的倚仗本部团队跟进，本计划通过阿里软件这个在线软件租用的“超市”丰富自身的销售渠道，但阿里软件却偏偏在今年没有大的进展。

    很显然，协同软件的渠道正在逐步被市场寡头所垄断，明年的渠道争夺将会更加集中在几家领导企业端，想必各家厂商又要费劲心思来稳固自己的渠道发展。

    2009年协同管理软件厂商客户积累

    客户积累的速度决定了产品的市场占有率，这个数据对于任何一家企业来说都是至关重要的。今年以来，用友致远A6在终端市场得到了较大幅度的拓展，签约频率较高，但A8和A3的暗淡也体现出用友致远仍然无法积累起足够的大中小型客户，高端市场，IBM和微软打得如火如荼，A8想要分杯羹显然不是易事。而在小型企业端，虽然用友致远与金和软件先后推出了手机价和笔记本价，几千元即可购买一套协同管理软件，但SaaS在今年的强势出击打破了市场的平衡，更多的用户开始趋向于应用这种低成本的在线管理软件。而泛微软件则在充分的产品创新中找到了新的出路，在凭借自身协同办公OA产品强大应用功能的基础上，泛微联合了各领域专业的管理软件厂商提供一体化的信息化解决方案共同应对企业复杂的信息化管理需求，快速赢得更多高端企业用户，同时客户不断的积累和系统的深入应用，使产品在企业中的应用价值日益凸显，使客户对于泛微产品的认可度稳步提升，系统的深入应用与扩展应用为泛微赢得了稳固的客户群体。金和则有意强化了自身对政府客户的拓展，中端客户签约较为稳定，而万户网络多集中在中小企业客户，客户积累也不明显。

    今年，受到金融危机的影响，年初许多中高端客户的信息化成本投入缩水，一度造成了软件厂商的恐慌，随着经济的回暖，下半年中国协同软件市场呈现出较高的签约金额，预计，到2010年，客户的投资规模将重新回到甚至超过往年，市场刚性需求将进一步提升，客户将针对自身需求结合各家产品应用效能进行分流，创新力将决定最终的市场占有率。

    纵观中国协同管理软件发展之趋势

    目前看来，协同软件正在处于成长的后期阶段。协同办公软件将成为未来的投资主体。协同办公软件、协同应用产品占据了最多的份额，达到63.8%，其次是协同平台，大概占据30.9%，最小的是协同工具5.3%。在2009年，协同软件平台化的趋势日渐明朗，使协同的理念加速落实到产品功能和技术上，为用户提供了实实在在的使用价值。

    在技术层面，伴随SOA的逐步落地，企业信息化将发展为以协同软件作为切入口，以用户应用为主导的平台化软件应用过程，能够将其他各业务软件整合到这样一个平台上来，与其他业务进行灵活对接，而不管他们的开发语言或者架构是否相同，用户可以更加专注于系统应用的价值而非系统架构。同时，对于采用企业应用集成技术（EAI ）和企业信息门户技术（EIP）来实现企业内部的数据集成和外部的信息集成，提升审批效率和支持企业觉得也有至关重要的作用。

    在应用层面，移动办公将成为主要趋势，目前随着移动通信技术的发展，大家对于互联网的依赖部分转移到手机上，所以协同管理软件的移动办公应用也将成为一个的方向。当然，移动办公并不能代替互联网络，只是通过手机来进行信息的查看、处理和审批，到了一定阶段还是要看客户的关注点在哪里。

    我们在2009年协同管理软件厂商取得的成绩当中已经逐步的看到了一些趋势的显现，并且取得了很好的成绩和应用效果，这将是一个非常好的扩张机会，预计到2010年，协同市场将达到一个全新的成熟阶段。

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