CIMS环境下的ERP管理模式的概念、理论及实施研究(转)

最新推荐文章于 2023-03-14 15:50:07 发布

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CIMS环境下的ERP管理模式的概念、理论及实施研究

http://www.226e.net/article/13/Article6537_1.htm

摘要：ERP是一种新兴的管理模式，但目前对ERP的概念方面还存在比较大的分歧。作者从起源、概念及哲理等几方面对ERP进行分析，并讨论CIM企业实施ERP的必要性及特点。最后分析了ERP对我国CIM企业的适用性问题。
关键词：ERP；管理模式；CIM企业

在过去的10多年里，世界经济格局发生了重大的变化，市场变为顾客驱动，企业的竞争变为TQCS(Time,Quality,Cost,Serve，简称TQCS)等全方位的竞争。一方面，在竞争中技术因素变得越来越重要，如果企业丧失了技术优势，就必定会丧失其竞争优势；另一方面，以往那种仅仅面向“生产经营”的管理方式已不再适应全球化的市场竞争，企业为了适应市场的需求，在不断完善其内部生产管理的同时，为了有效地参与竞争，必须把经营过程中的有关各方如供应商、客户、制造工厂、分销网格等纳入一个紧密的供需链中。相应的管理技术的支持是实现这一目标的重要因素。
企业资源计划ERP是首先由美国的Gartner公司提出，它既不是具有革命意义的概念上的突破，也不是主要的技术上的新进展，甚至不是真正意义上的新设想，然而，它却是对企业相当有用的新形式。作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。在不到10年的短暂时间内，它很快就被人们认同和接受，并为许许多多的企业带来了丰厚的收益。
但是ERP究竟是什么，ERP与CIMS的关系如何，我国能否实施，如何实施等等都是值得探讨的问题，本文试图从这几个方面对ERP进行研究。

1ERP的内涵
目前关于ERP的概念的内涵问题尚没有明确的认识，有些学者认为ERP就是在MRPⅡ的业务范围进行扩展基础上而得到的，认为ERP就是MRPⅢ，MRPⅡ是ERP的核心和重要组成部分，在传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能基础上，又增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理等功能。总体来说，就是主要考虑企业内部功能的扩展。而有些则认为，凡是涉及分供商软件就是ERP。而目前的一些财务软件公司则从财务的角度，加入了财务管理、管理会计等内容，认为这就是ERP。
那么ERP究竟是什么?笔者比较倾向于下面的观点：ERP是一个面向供需链管理的管理信息集成系统，采用各种计算机和网络通信技术的最新成就，实施以客户为中心的经营战略，综合考虑供应商、制造工厂、分销网络和客户等各方面的综合影响，实现企业资源的合理配置。因此，ERP是新型的管理模式，它突破了单一企业的范围，可以说，它不但是CIMS的核心和重要组成部分，更是CIMS管理模式的未来发展趋势。

2ERP的哲理
ERP是一种基于“供需链”的管理思想，其核心是MRPⅡ，它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想。由于ERP实施的是以客户为中心的经营战略，故ERP的基本思想应该是将企业的业务流程看作是包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供需链；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。ERP是一种面向企业供需链的管理思想，可对供需链上的所有环节有效地进行管理，从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实施全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。同时，在形式上，企业的目标是追求利润，而其内涵则是追求资源的合理高效利用。为此，在管理技术上，ERP在对整个供需链的管理过程中更加强调和加强了对资金流和信息流的控制，这就将对供需链的管理上升到对价值链的控制。其相应的组织结构应该是：

图1ERP组织结构图

同样，在管理应用的广度方面，ERP也超越了MRPⅡ的应用范围。ERP能很好地支持和管理混合制造环境，满足企业这种多角化经营的需求；其次，ERP已打破了MRPⅡ只局限在传制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大扩展。
因此，为了为企业提供更新更好的管理模式和管理工具，ERP还在不断地吸收先进的管理技术和IT技术，如人工智能、精良生产、并行工程、Internet/Intranet、数据仓库等等。其最大的成功就在于它很好地应用了C/S这种最新网络技术。

3CIMS环境下ERP的特点
计算机集成制造系统CIMS是新型的管理模式，它强调经营、技术和人的集成。信息集成是CIMS的一下重要组成方面，供需链是CIMS中一个较新的概念，随着市场竞争的加剧，和信息技术的发展，供需链管理在CIMS中占有越来越重要的地位，强大的供需链管理能力将是未来企业参与竞争的重要筹码。ERP是面向供需链的，因此也是面向CIMS的。ERP能够有效地集成并管理企业内外包括供应商、客户、动态联盟等在内的人、财、物、产、供销等信息，因而它能够很好地支持CIMS的实施。CIMS环境下ERP的特点主要有以下几点：
1)是面向供需链管理的管理信息集成。除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理；支持供需链上各环节的管理；支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务(Ecommerce、Ebusiness)、电子数据交换(EDI)；支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。因此，ERP在传统的物流、资金流和信息流集成的基础上又增加价值流和工作流的集成。
2)采用计算机和网络通信技术的最新成就，充分利用CIMS企业已取得的各种基础。信息集成是CIMS企业的组成部分，CIMS企业在利用OOTO(ObjectOrientedTeclnology)、CASE(ComputerAidedSoftwareEngineering)、C/S(Client/Server)和分布式数据处理系统等技术方面具有很好的基础，ERP主要是建立更为开放的平台操作，加强了用户界面的友好性，保证供需链各环节上信息的集成与共享。网络通信技术的应用，使ERP系统得以实现供需链管理的信息集成。
3)ERP系统同BRP密切相关。CIMS这种先进制造模式必然要求要有相应的组织模式的支持，BPR是实现CIMS的重要环节。BPR是对企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。在供需链管理模式下，这个改革，已不限于企业内部，而是把供需链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供需链的业务流程。ERP系统应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应地调整。只有这样，才能把握传统MRPⅡ系统对环境变化的“应变性(Active)”。BPR的概念和应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供需链的业务流程和组织机构的重组。
4)ERP与CIMS中各种先进制造系统有着直接的联系。不仅面向供需链，还体精益生产、敏捷制造、并行工程精神，而且必然要结合全面质量管理(TQM)以保证质量和客户满意度；结合准时制生产(JIT)以消除一切无效劳动与消费、降低库存和缩短交货期；它还要结合约束理论(TheoryofConstraint，简称TOC)来定义供需链上的瓶颈、消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。

4我国CIM企业实施ERP的特点

我国不论要成功实施哪种先进制造模式，最重要的是要适应我国国情。分析ERP在我国实施的特点首先要分析我国国情，我国CIM企业的厂情，搞清我国CIM企业的管理是否需要ERP。
自863/CIMS专题设立以来，建立了一批CIM企业，这些企业无论是在经营观念、管理水平、技术力量、信息集成、人员素质等各方面都得到很大提高，所有这些都为ERP在我国实施提供了良好的基础，并且我国企业从90年代末进入全面经济时期的“新管理”时代。新管理时代的企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是中国模式、价值化、系统化、电脑化、国际化和普遍化的管理。新的竞争形势及信息技术的支持，都对企业提出了更高的管理要求。由于相对于传统的管理信息系统，ERP更加注重管理的全面性、系统性，更加重视企业与外界的关系(供需链概念)，更加支持全球化经营等。因此ERP可以适应当前我国企业的管理需求，故我国的CIM企业可以也应该实行ERP。
但由于其自身的发展基础和背景，其对ERP的需求也有自己的特点，不因国情厂情实际，盲目套用国外先进ERP软件，盲目模仿国外企业实施方法，最终只能导致失败。因此我国企业实施ERP过程中应注意以下几个方面：
1)首先也是最重要的是要建立适应中国CIM企业的管理模式。CIMS在中国实施了10余年，已经形成了一套自己的管理模式，ERP是CIMS的重要组成部分，在应用方面必须是中国模式。我国CIM企业实施ERP应该是借鉴其管理思想，在使用中不断修正，使之适应中国企业的技术水平和管理实际，同时引导企业向先进水平靠近。
2)其次是要适用于不同规模和特点的企业。实施CIMS企业在规模和生产特点上也各不相同，其运营和管理的模式不同，因此不同的企业应用的ERP系统也不应完全相同。
由这2个特点决定我国企业不应直接应用国外的ERP软件，而是应该研究体现ERP思想的管理模式、管理机制、并研究适合国情的ERP软件、这不仅符合我国企业走向现代化的需要，而且也是一条正确的道路。
3)最后，要注意在CIM企业原有的实施MRPⅡ的基础上进行，一方面研究体现ERP思想的管理模式、管理机制、组织结构；另一方面研究如何结合企业原有MRPⅡ进行软件开发，这不仅是我国CIMS发展、我国企业走向现代化的需要，而且也是一条正确的道路。
总之，我们必须结合国情和企业实际，有选择地应用ERP，这样才有可能真正提高我国企业的整体实力。

5结束语
ERP作为一种先进管理模式，并且其内容无论在广度和深度上都在不断扩展，真正理解ERP的哲理，对于企业转变经营观念，正确选择和实施ERP具有重要的意义，因此应该加强对ERP的研究。