ERP 详解

ERP系统

百科名片

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

目录

管理思想

主要宗旨

ERP的重要性

ERP的核心目的

特点

核心功能

核心内容

财务管理模块

• 生产控制管理模块
• 物流管理
• 人力资源管理模块
• ERP的发展史
• ERP项目实施的15规律
• ERP系统管理软件

展开

编辑本段管理思想

　　 ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源计划　ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的 企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业 管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的 物流、 人流、 资金流、 信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业 经济效益的最大化。

编辑本段主要宗旨

　　其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、 信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕 市场导向开展业务活动，提高企业的 核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个 软件，同时是一个 管理工具。它是 IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。

编辑本段ERP的重要性

1、整合性

　　ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。

2、弹性

　　采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。

3、集中的数据储存

　　将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。

4、便利性

　　在整合的环境下，企业内容所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。

5、提升管理绩效

　　ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。

6、增进组织互动关系

　　透过ERP系统配合选软件网在线试用以及供应4500万家中小企业了解管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。

编辑本段ERP的核心目的

　　ERP的核心目的就是实现对整个 供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

1、管理整个供应链资源

　　在 知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争

  

ERP系统首页

，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以其进一步提高效率和在市场上获得 竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2、精益生产同步工程

　　ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由 美国麻省理工学院(MIT)提出的一种 企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的 合作伙伴关系， 这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时， 企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“ 虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

3、事先计划与事中控制

　　ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、 物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和 人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个 供应链系统中。 组织结构向“扁平式” 组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 计算机软件系统。

编辑本段特点

　　ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的 管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。 管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了 预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本 财务管理方法； 人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及 人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。

编辑本段核心功能

　　对于ERP原理的初步了解是我们认识ERP的基础，接下来，为了使大家对ERP产品有一个感性的认识，我们就要从它的功能上再给予进一步的介绍。 功能标准 ERP 具备的功能标准 产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理｡ 面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用｡ 图形用户界面(GUI); 计算机辅助设计工程(CASE), 面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统､ 商业系统､数据采集和外部集成(EDI)｡ 供应链管理的 企业资源计划｡ 管理思想､软件产品､管理系统 企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II(Manufacturing ResourcesPlanning,“ 制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想 第四代语言(4GL)､网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品 MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统｡它对于改善企业业务流程､提高 企业核心竞争力的作用是显而易见的｡ERP是在20世纪80年代初开始出现的｡从90年代开始,以SAP､Oracle为代表的国际著名ERP产品进入 中国,并迅速扩展｡接着,国内的台湾､香港地区也相继出现了一些早期ERP产品,例如台湾方天ERP､利玛ERP､和佳ERP及开思ERP等｡ ERP 开发模式 中国管理信息化自主平台 市场研究报告表明“在刚刚过去的几年中, 管理软件平台市 场最大的特点是忽然被各个软件提供商,尤其是管理软件提供商所认识到,并且不约而同地开始向这个市场进军｡已经走向自主平台并且做得比较突出的代表性厂商 有SAP和博科资讯｡但是由于是新兴市场,用户对自主平台的概念认识度不高,SAP和博科资讯的产品宣传力度不够,目前自主平台的市场份额并不高,占管理 软件平台的40%,占管理软件整个市场的3.18%｡所谓“平台化”,即将大量成熟而实用的应用组件和模块进行高度封装,并内置功能强大的 工作流管理系统､电子表单管理系统､信息门户系统､统一用户管理系统､消息管理系统､ 知识管理系统等各种成熟的应用系统和开发工具｡开发人员在进行 软件开发过 程中,绝大多数开发与应用无需特殊的编码,只需按照项目需求选择相应的组件或模块进行“拖拽式”配置,而捏合过程由系统自动完成,正如统一规格､统一标准 的机器零部件,只需按要求简单的拼装即能成为完整的机械设备一样｡因而大大提高了软件开发的效率,降低了软件开发与应用的难度,并且应用可立即部署,大大 缩短了应用开发的调试期｡ ERP 系统功能概述

编辑本段核心内容

　　在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容： 生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和 财务管理( 会计核算、财务管理)。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将 人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块，据知名猎头烽火猎聘 年度报告显示ERP人才正处在人才缺少阶段，有很好的就业前景。

编辑本段财务管理模块

　　企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财务模块与一般的 财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的ERP软件的 财务部分分为 会计核算与财务管理两大块。

1、会计核算

　　会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。 日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。 客户管理、付款管理、账龄 分析等功能。 供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。 管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资产，以及进行相应的会计处理。 固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。它和应付账、成本、总账模块集成。 财务系统的各项功能以各种币制来表示和结算，且客户订单、库存管理及采购管理等也能使用多币制进行交易管理。 工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行 成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。

2、财务管理

　　财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测：

编辑本段生产控制管理模块

　　这一部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动链接，也使得生产流程能够前后连贯进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。

  

ERP生产控制管理模块流程

^[1]

生产控制管理是一个以计划为导向的先进生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。

1、主生产计划

　 　它是根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排将来各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时 间、数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是以生产计划、实际订单和对历史销售分析得来的预测产生的。

2、物料需求计划

　　在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把整个企业要生产的产品的数量转变为所需生产零部件的数量，并对照现有的库存量，可得到还需采购多少、生产多少、加工多少的最终数量。这才是整个部门真正依照的计划。

3、能力需求计划

　　它是在得出初步的物料需求计划之后，将所有工作中心的总工作负荷，在与工作中心的能力平衡后产生的详细工作计划，用以确定生成的物料需求计划是否是 企业生产能力上可行的需求计划。 能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。

4、车间控制

　　这是随时间变化的动态作业计划，是将作业排序，再进行作业分配到具体各个车间、作业管理、作业监控。

5、制造标准

　　在编制计划中需要许多生产基本信息，这些基本信息就是制造标准，包括零件、产品结构、工序和工作中心，都用唯一的代码在计算机中识别。

编辑本段物流管理

1、分销管理

　　销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、单价、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。 客户信息的管理和服务 CRM软件，即 客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。

2、库存控制

　　用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：

3、采购管理

　　确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有： (四) 何谓现代仓储管理？ (五)如何区分现代仓储业与传统仓储业？ 物流活动从 少品种、大批量物流方式向多品种、小批量、多批次小数量的方式转变。从而使传统的以被动型“储存”概念为基础的以提高储存效率为中心的储存型仓储方式向现 代的以主动型“流通”概念为基础的以提高客户物流服务水平为中心的流通型仓储方式转变。这种流通型仓储方式的仓储业称为现代仓储业。 (六)仓储业在物流系统中的地位和作用 物流体系中扮演“节点”的角色。不仅化解了供求之间在时间上的矛盾，同时也创造了新的时间上的效益(如时令上的差值等)。由此可见，仓储业在物流系统中地位的重要。仓储在现代物流中的主要作用如下： 市场信息的传感器 管理人员应具备哪些基本素质？ 经济信息，进行 成本管理，进行价格管理和决策。

编辑本段人力资源管理模块

　 　以往的ERP系统基本上都是以生产制造及销售过程(供应链)为中心的。因此，长期以来一直把与制造资源有关的资源作为企业的核心资源来进行管理。但近年 来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中 来，和ERP中的财务、 生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的 人事管理有着根本的不同。

1、人力资源规划辅助决策

　　对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。

2、招聘管理

　　人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持： 科学管理，从而降低招聘成本 辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。

3、工资核算

　　a能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。

4、工时管理

　　a根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间以及劳动力的作息 时间表。

5、差旅核算

　　系统能够自动控制从差旅申请，差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。

编辑本段ERP的发展史

1、企业管理理论发展过程

　　ERP是一个庞大的管理系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。

  

ERP发展阶段图

40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时 计算机系统还 没有出现。60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作 为一种库存订货计划——MRP(Material Requirements Planning)，即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。70年代的闭环MRP：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也 得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、 车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统——闭环MRP阶段(Closed-loop MRP)。在这两个阶段，出现了 丰田生产方式( 看板管理)、TQC(全面质量管理)、JIT(准时制生产)以及数控机床等支撑技术。80年代的MRPⅡ：随着 计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRPⅡ理论，作为一种企业经营生产管理信息系统——MRPⅡ阶段。这一阶段的代表技术是CIMS( 计算机集成制造系统)。进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源 全面计划管理的 思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP(Enterprise Resources Planning企业资源计划)随之产生。ERP是由美国加特纳公司(Gartner Group Inc。)在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。 2、ERP在中国的应用与发展 沈阳第一机床厂从 德国工 程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前 已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。为此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。 北京第一机床厂、第一汽车制造厂， 广州标致汽车公司等先后从国外引进了MRP－II软件。作为MRP－II在中国应用的先驱者，它们曾经走过了一段坎坷而曲折的道路。 法国引进了MRP－II系统并安装在两台BULL公司的DPS7000主机上，目标是实现对全公司的订单、库存、生产、销售、人事、财务等进行统一管理，以提高公司的运营效益，但结果其应用的部分尚达不到 软件系统的十分之一功能。故从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资及当初的宏图大略相去甚远。 成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、 山西经纬纺织机械厂、 上海机床厂、 一汽－大众汽车集团等。此外，象北京第一机床厂、沈阳机床厂、沈阳鼓风机厂等老牌的MRP－II用户在启动了国家"863"的 CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem计算机集成制造系统)重点工程后，都先后获得了可喜的收益。如北 京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心，联接了物资供应、生产、计划、财务等各个职能部门，可以迅速根据市场变化调整计划、平衡能力，效率提 高了30多倍，为此于1995年11月获得了 美国制造工 程师学会(SME)授予的"工业领先奖"；广东科龙容声冰箱厂的MRP－II项目，经美国APICS(美国生产与库存管理协会 AmericanProductionandInventoryControlSocietyInc.创建于1957年)的专家认定达到了A级应用水平， 等等。总之，大多数的MRP－II用户在应用系统之后都获得了或多或少的收益，这是不容否定的事实。 企业管理制度和 方法，并采用新型的管理手段来增强企业的综合实力；三是一些国外的软件公司已完成了本地化的工作，其产品在开放性和通用性方面也作了许多改善，同时我国的 财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢，再有就是一些国内的公司对国外软件经过二次开发和改装后形成了国内版本的软件并将其推向市场，使得中国的企业有了 更广的选择范围；四是人们在经过了一段学习和探索之后，在观念上开始转变，实践上也积累了一定的经验。为此，业界有识之士高声疾呼"三个三分之一休矣"， 进而对该阶段MRP－II在中国的推广和应用给予了肯定。 金融业早 已成为现代经济的核心，信息产业日益成为现代经济的主导，这些都在客观上要求有一个具有多种解决方案的新型管理软件来与之相适应。因此ERP就成为了该阶 段的主角，并把它的触角伸向各个行业，特别是对第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等情有独钟。从而使ERP的应用范围大大地扩展。例如德国 著名的ERP软件供应商SAP公司就推出了多种行业的解决方案，其中除了传统的制造业外，还有金融业、高科技产业、邮电与通信业、能源(电力、石油与天然 气、煤炭业等)、公共事业、商业与零售业、外贸行业、新闻出版业、咨询服务业、甚至于医疗保健业和宾馆酒店等行业的解决方案。 经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求。企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERP却由于具有更多的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供 投资管理、 风险分析、跨国家跨地区的集团型 企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策 信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用Internet实现电子商务等MRP－II不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。 总经理陆 林奎的一席话已经可以窥见一斑："原来我们测算了一下一汽－大众的年保本点可能要达到8万辆，利用先进的管理技术详细测算了我们汽车成本的构成后，积极开 发了一些盈利高的汽车产品，最后实际生产3.5万辆就可实现保本，所以我们1997年的生产销售超过了4.2万辆，年底盈利了2个亿"。

2、ERP的内涵

　 　随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理。除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人 力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能;支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平 衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造 业”(World Class Manufacturing Excellence)。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论(TOC)、 先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的Internet/Intranet技术。由此可见，企业管理理论的发展具有以下特点： (1)它是一个供需链管理的完善过程 (2)它与计算机技术的发展密切相关 (3)它经历了一个相当漫长的时期

编辑本段ERP项目实施的15规律

　　规律一：项目有不可压缩的最短周期，一味追求速度，极有可能造成欲速而不达的后果。　 影响力的、沟通协调能力强的领导核心。 企业信息化管理思想和工具的知识转移过程，项目成功的标志是培养出成功操作ERP的用户，因此供应商实施顾问要对用户进行持续反复的信息化培训。

编辑本段ERP系统管理软件

1、概述

　　伴随着市场的需求，ERP系统管理软件如雨后春笋般推向市场，正因如此企业在购选ERP系统同时面临这多种选择。根据这一情况诸多ERP系统厂商跟ERP网站进行合作。通过ERP网站根据不同企业不同需求的模式推广给企业应用。

2、优点

　　1、优化销售环节，降低销售成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。