桌面云之日常维护功能及功能特性

日常维护功能

1.日志告警管理

桌面云系统具备完善的日志和告警功能，通过VMP和VDC的日志告警能够实时监控桌面云系统的运行状况，出现问题也能根据告警信息追溯处理问题

VMP日志告警查看：管理–日志与告警中可以查看VMP产生的操作日志，告警日志和备份日志

VDC日志及告警查看入口：
告警管理：运行状态–VDI运行状态–告警日志，可以查看近期VDC产生的告警事件，并可以设置邮件和短信通知

日志管理：系统维护–系统排障–日志查看，可以查看服务日志，管理 日志，安全日志，系统日志。并且可以导出黑匣子日志及查看错误代码

2.配置备份和恢复

配置备份与恢复：分为VMP和VDC配置备份恢复

2.1VMP配置备份与恢复

管理入口：管理–系统配置备份与恢复
默认情况下每天凌晨会自动备份配置到VMP本地存储，最大保留7天。也可以手工保存系统配置到本地电脑。需要恢复系统配置时可以随时恢复。
也可以在此将VMP集群恢复出产配置

2.2VDC配置备份恢复

VDC配置备份恢复入口
系统维护–配置备份/恢复

默认情况下VDC每天凌晨4点钟会自动备份当前配置到本地设备中，最多保存七天配置，点击下载当前配置可以将VDC当前配置下载到本地电脑保存，还可以配置自动备份到FTP服务器上

需要恢复配置时可以通过上传本地VDC 配置文件或者直接选中自动备份配置文件进行配置还原

2.3VDI运行状态

在VDI运行状态中，可以直观的查看到当前VDC的系统状态信息，桌面云在线用户信息，告警日志，终端服务以及虚拟化平台状态，更好的对桌面云系统进行日志管理维护

3.Agent 管理

(1)桌面云Agent工具安装

Agent软件能够对虚拟机的软硬件状态进行上报，并且与VDC联动对虚拟机下发策略和动作
虚拟机内可以通过登录登录到VDC管理页面下载agent软件，或者是通过web页面： https://VDC-IP/com/win/VDesktopServerInstall.exe 进行下载安装 下载至虚拟机内部之后直接安装即可，安装完成之后需要重启虚拟机1-2次

(2)桌面云Agent工具卸载

某些情况下可能需要卸载重装虚拟机的agent软件，可以通过进入agent的安装目录进行卸载：C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\VDI，双击uninst程序即可开始卸载
agent卸载时需要输入VDC上设置的卸载密码，默认为123456a，可以通过在VDC上的虚拟机管理中进行设置

4.设备升级

桌面云系统升级分为两部分：升级VMP和升级VDC，两者升级没有先后顺序，可以按照习惯依次升级。
需要注意的是VDC升级受序列号控制，如果升级序列号过期，则无法对VDC进行版本升级

VDC升级序列号情况可以在【系统设置】-【系统配置】-【序列号管理中查看】

（1） 升级VMP

先关闭VMP上所有的虚拟机，打开【管理】-【设备升级】界 面，开启VMP维护模式，点击【开始检查】进行升级前环境检查，检查通过之后即可进行下一步升级操作， 升级完成之后重启所有主机完成升级

（2）升级VDC

准备好VDC新版本的升级包，升级操作入口：【系统维护】【系统更新】-【系统升级】，点击升级到其他版本开始进行VDC版本升级步骤。

VDC升级步骤
1、上传VDC升级包
2、备份配置
3、升级VDC
4、完成并重启
老版本的VDC也可以使用Sangfor Updater升级客户端工具进行版本升级， 密码为管理员密码，选择从本地加载升级包，加载之后点击下一步即可升级 VDC

5. 桌面云抓包

在处理桌面云问题时，可以通过抓包进行报文交互分析，桌面云系统也具有抓包功能，桌面云抓包分为VMP抓包以及VDC抓包。

VMP抓包配置：在管理–系统诊断–抓包工具中进行报文捕获，需要先选择抓包的网口，配置过滤条件（不配置则抓取所有的报文），点击开始抓包即可进行报文捕获，停止抓包之后可以下载抓包文件进行分析


VDC抓包配置：在系统维护–系统排障–抓包工具中进行报文捕获，选择需要抓包的接口，配置过滤条件，点击开始抓包即可进行报文捕获。捕获完成之后点击停止抓包，将抓包数据下载到本地进行报文分析

功能特性

1.自动登录

自动登录：用户只需要给云终端aDesk开机，就能实现自动登录进入到 Windows的操作系统桌面。
自动登录配置分为两步：云终端自动登录，虚拟机自动登录，也可以根据实际需求只配置其中一项

(1)云终端aDesk自动登录配置

1.在【系统设置】-【接入选项】【VDI Client],
勾选下面2项：
2.允许用户选择自动登录
3.允许用户保存密

(2)虚拟机自动登录配置

1.在【VDI设置】-【资源管理】-选择需要自动登录的资源-【域配置与自动登录】中配置
2.勾选自动登录到计算机，勾选本地用户，配置虚拟机登录用户名

2.开关机计划

开关机计划可以安排虚拟机和云终端aDesk在指定的时间自动开关机，提 高工作效率以及节省资源

开关机计划配置分为云终端aDesk开关机计划和虚拟机开关机计划

2.1云终端aDesk开关机计划配置

【VDI设置】-【客户机管理】-选中某个客 户机组—【编辑】 ，然后对该客户机组内的客户机新建开关机计划，对PC和智能终端客户端不支持此功能

2.2虚拟机开关机计划配置

可以给每个资源单独配置开关机计划
【VDI设置】 -【资源管理】-单击资源名或选中某个资源后【编辑】然后在【开关机计划】 创建虚拟机开关机计划，还可以配置超时关机功能

关机一体化：在策略组配置—独享桌面—基础配置中，可以勾选关机一体化，勾选此功能之后，关闭或开启虚拟机将同步关闭瘦客户机或PC机，不支持PC客户端场景

3.本地音频重定向

目前在桌面虚拟化产品中，支持多媒体视频播放，通常有两种方式：
一种是将服务端的多媒体视频播放图像重新进行视频编码处理，然后将视频编码数据传输到客户端进行解码播放显示。

另一种为视频重定向方式，通过捕获服务端播放器需要播放的视频编码流，直接将视频编码流发送到客户端进行解码播放显示。我们一般称之为视频重定向技术。使用客户端本地视频重定向技术，通过系统插件将视频解码前的数据直接发送到客户端，使用客户端的CPU/GPU进行解码，实现视频文件的高清、高性能播放。这样就解决了服务端视频播放耗费的服务器性能、同时解决了网络流量大导致视频播放不流畅的问题。

本地音视频重定向

本地视频重定向技术，通过系统插件将视频解码前的数据直接发送到云终端 aDesk端，使用aDesk的CPU/GPU进行解码，实现视频文件的高清、高性能播 放。
经过重定向后的视频，在虚拟机端是没有视频画面输出的。云终端aDesk会对视频文件解码播放，同时获取虚拟机端播放器的窗口位置，将视频画面输出的位置重叠到播放器窗口上

第二种方式，由于仅在服务器端截获待解码的视频码流，直接传输到客户端进行解码显示，这样对服务器端的开销较小。是目前比较流行的技术，国内很多厂家基本上是针对Windows Media Player支持的视频重定向技术，但是该技术在国内的实用性并不高，因为国内用户使用Windows Media Player 播放器的很少，所以第二种方式的应用场景实际上比较受限。当然技术也在发展，对其他播放器能够支持的多媒体重定向技术后续也在不断出现，比如：暴风影音视频重定向、QQ影音视频重定向等。

支持的播放器
Windows Media Player
暴风影音5

音视频重定向配置
在【系统设置】—【音视频重定向】 中将重定向功能启用即可
只有云终端aDesk加独享桌面的场景 支持

如何确认音视频重定向配置是否生效

经过重定向的视频，在虚拟机端是没有画面输出显示的。所以在虚拟机截屏，是无法截取到视频画面的

操作方法：在虚拟机中使用屏幕截图工具将正在播放的视频窗口截取出来，粘贴到画图板。如果截取的窗口中没有视频画面，则说明重定向成功，否则重定向不成功

4.外设管理

桌面云可以将云终端aDesk以及PC客户端上连接的外设设备映射到虚拟机中使用，通过在策略组中可以配置外设映射的策略，对外设设备进行访问控制

配置入口：策略组管理—编辑策略组—独享桌面—USB设备访问控制

云终端aDesk对COM串口支持较弱，建议使用COM转USB线对接管理
对USB存储器以及USB光驱可以设置使用模式为读写模式或只读模式

读写模式：允许虚拟机与USB存储器双向读写数据 >>只读模式：允许读USB存储器数据，不允许向USB存储器写数据 某些场景下可能需要配置仅允许某些USB映射或者禁止某些USB映射，或 者是某些小品牌的USB设备无法正常映射进入虚拟机中，可以通过配置 USB例外名单处理 --配置USB例外名单需要获取需要控制的USB设备的VID和PID，获取方式：在能够 正常识别的普通PC上打开设备管理器找到该USB查看详细信息中的硬件ID --将获取的USB设备VID和PID添加到映射名单当中，配置映射为允许或禁止即可完 成配置

参考资料：
https://cloud.tencent.com/developer/news/230350
SANGFOR_aDesk_技术白皮书_2016.09