客服配置crmeb客服通讯系统安装搭建全教程

搭建好的手机端通讯界面

 

客服电脑端的通讯界面

 

1、首先放行服务器端口

[info] 提示：客服端口可自定义，目前系统默认使用 20002/20003/20012 端口，v4.3.0之后版本忽略本步骤

这里以阿里云服务器为参考,进入服务器安全组端口添加放行端口【20002】【20003】，当然也可以放行【20000/30000】范围之内的全部放行，最后点击保存即可。效果如下图

2、放行服务器端口后，紧接着放行宝塔内的端口

[info] 没有使用宝塔的用户，并且开启了防火墙就的使用命令放行

进入宝塔后台，点击安全菜单添加放行端口，可以添加范围例如：20000:20003,填入放行说明，最后点击保存。效果如下图

3、启动长连接

使用远程连接工具连接服务器，推荐使用 Xshell 或 Putty 远程连接工具

[warning] 在启动长连接之前请先去解禁启动长链接需要使用的函数pcntl_signal pcntl_signal_dispatch pcntl_fork pcntl_wait pcntl_alarm

温馨提示： 找到网站使用的php版本去解禁函数。解禁后重载下php配置。

切换到网站根目录下例如：

cd  /www/wwwroot/crmeb/

输入启动长连接命令

sudo -u www php think workerman start --d

看到如下图所示，证明启动成功，下图中的端口和系统的默认端口是不一致不需要在意这些。上面也提到了长连接的端口是可修改的。

4、设置客服代理端口

根据自己的服务器 Nginx或Apache选择其一配置即可

5、测试是否连接成功

在浏览器上打开网站进入H5端，打开浏览器控制台，点击network->ws ，现在进入【我的】页面中的客服页面，查看ws连接是否正常，【Status Code】状态为 101 Switching Protocols 证明启动成功，如下图所示：

 

6、客服的长连接配置完毕

配置的过程稍微复杂，大致的流程为

1. 放行服务器上长连接需要的端口

2. 放行宝塔中长连接需要的端口

3. 解禁php函数

4. 启动长连接

5. 配置反向代理

6. 检测是否成功

以上说明为客服长连接配置的详细说明，这里这要以linux系统为核心讲解怎样开启。

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