2020-12-23

1. 系统目标
   该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务 平台。企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。 产品展示：7*24 小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展 示手段。 销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增 加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。 售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。在网站上提供本公司相关产品的 有关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。 提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。

2. 流程图
   

3. 功能说明
   （1）会员注册
   输入注册信息：用户名(有效的邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。B2C 商城以邮箱地 址作为用户名，该项是必填项；昵称是显示在页面上的名称，若此处留空，将默认以用户名 作为昵称；密码与确认密码长度至少为 6 位，并且两个密码必须一致。
   （2）会员登录
   输入用户名和密码即可登录。在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写 信息： 用户名为空； 用户名或密码不正确。 如果用户忘记了密码，可以点击“忘记密码？”链接来找回密码。输入邮箱地址，系统将会产生一个新密码，并将密码发送到指定邮箱。 用户在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作，但 是在结帐时必须先注册(未注册过的用户)或登录(已注册用户)才可以成功的结帐并购买商 品。
   （3）个人信息维护
   个人信息维护用来维护会员的相关信息：昵称和密码。 用户可以通过页面上方导航栏“个人信息维护”进入信息维护页面。其中用户名(E-mail 地址)为不可修改项。用户输入原始密码、新密码、新密码确认即可 完成信息维护。当昵称留空时，将保留原昵称。
   （4）地址编辑
   会员可以在地址簿中创建一个或多个地址，并可对已有地址进行修改或删除；会员在结帐时可以选择某个地址作为送货地址。
   （5）会员历史交易查询
   历史交易查询用来查询会员的历史交易。选择起始时间、结束时间和订单状态来查询满足条件的历史交易。查询结果将列出满足条件的订单的简要信息：订单号、客户号、下单时间、订单状态。 会员还可以查询订单的详细信息。
   （6）会员密码找回
   会员密码找回功能用来产生一个新密码，并将该密码发送到用户指定的邮箱中。 用户可以通过“忘记密码？”链接来找回密码。
   （7）会员积分查询
   积分查询用来查询会员当前总积分和积分明细。会员还可以在此查看每个订单的详细信息。
   （8）商品分类浏览
   首页显示商品分类，每类商品下包含商品子类。商品分类由后台管理员录入的商品目录 和商品决定。商品分类显示便于用户浏览，并在购买时快速找到欲购商品
   （9）商品搜索
   任何登录网站的用户都可以进行商品搜索，包括会员和非会员。商品搜索功能有两种进入形式，一是在首页的商品搜索项，另一是在菜单中有“商品搜 索”子菜单。两种商品搜索功能相同。
   （10）商品评论
   用户可以对网站的商品进行评分和发表评论，并可以查看其他顾客的留言。每个商品项 都有“查看用户详细评论”和“参与评论”链接。 进入查看用户评论页面，查看所有人对该商品的评论。评论包括：评论人名称，发表时 间，分数和文字评论。
   （11）购物车管理
   购物车是用户购买的商品存放处，用户购买商品后，商品会添加到购物车中，添加的商 品默认数量为 1。购物车中同时可存放多件商品，每件商品的购买数量在结帐前可随时更改， 也可在结帐前随时删除。暂时不购买的商品，可先放入收藏夹保存。
   （12）加入收藏夹
   用户选中的商品，暂时不想购买，可放入收藏夹中保存。顾客退出本次登录，收藏夹里 B2C 商城需求规格说明书 第 15 页 共 26 页 的商品永久保存，下次登录时收藏夹里的商品可以再添加到购物车。 除购物车页面外的其它页面中，每个商品项都有“收藏”按纽，点击即可加入收藏夹。 购物车页面中的每个商品项有“移入收藏夹”按纽，表示购物过程中，也可随时将商品移入 收藏夹，暂时不购买。
   （13）结账
   用户购买完毕，点击“进入结算中心”，前提是购物车中至少要有一件商品。 用户结帐时必须是注册用户，并已成功登录。因此结帐时，已登录用户直接进入订单页 面；未登录用户但已注册的，需要输入用户名和密码登录；未注册用户，需要先进行注册， 注册成功后系统会自动以注册的用户名登录。
   （14）后台管理
   管理员通过后台管理来维护系统。管理员登录后，可以进行商品管理、订单管理和会员 管理，并可查看商品的销售情况。其中商品管理包括商品目录管理和商品管理，可以对商品 目录和商品进行添加、修改、删除等操作；订单管理用来查询系统订单状况，并可对已支付 但尚未通过审批的帐单进行审批；会员管理用来查看系统会员信息、删除会员、设置会员级别与积分的关系；管理员通过销售量统计来查看商品的销售情况
   （15）商品目录管理
   商品目录管理用来添加、修改、删除商品目录。 管理员登录系统后，进入“商品管理”页面，该页面显示了商品目录的树状结构图和“添 加目录”栏目。系统会以原始信息填充目录各属性信息，管理员可以对这些信息进行修改。提交后，将 返回目录列表页面。 选择任意一个或多个目录，点击“删除目录”按钮，系统将会询问是否确定删除目录。 如果该目录下有子目录，或该目录下有商品，将无法删除目录；否则，可以删除目录。
   （16）商品管理
   商品管理用来添加、修改、删除商品信息。 管理员登录系统后，进入“商品管理”页面，该页面显示了商品目录的树状结构图。在“添加商品”栏目中输入商品信息：商品名称、商品描述、商品图片、市场价、库存 量、折扣，即可添加商品。其中商品名称、市场价、库存量和折扣为必填项，当有任意一项 为空时，系统将会提示出错，并要求输入。 商品列表将会展示该目录下所有商品的简要信息：图片、名称、市场价、会员价，其中 会员价根据添加商品时输入的市场价和折扣计算得出。 点击“修改”按钮可以修改商品信息；点击“删除”按钮，系统将会询问是否确定删除 商品。如果收藏夹中的商品或存在订单与该商品关联，将无法删除商品；否则可以删除商品。
   （17）订单管理
   订单管理用来查询系统订单，并可对已支付但尚未通过审批的帐单进行审批。管理员输入订单号、客户号，选择起始时间、结束时间来查询满足条件的订单。若订单 号和客户号均为空，将查询到起始时间到结束时间内的所有订单；若所有信息均为空，将查 询到所有订单。
   （18）销售量统计
   管理员通过销售量统计来查看商品的销售情况。管理员选择起始时间、结束时间、类别来查询销售量。若选择“所有类别”，将列出所 有类别商品在起始时间到结束时间之内的销售情况。查询结果将列出满足条件的商品的销售 情况：商品代码、商品名称、销售数量、销售单价、销售总价以及所有商品的总销售额。
   （19）会员管理
   管理员通过会员管理来查看系统会员信息、删除会员、设置会员级别与积分的关系。“会员级别设置”栏目将列出系统现有会员级别信息：会员级别、积分下限、积分比例、 备注。 管理员可以对每一个会员级别(包括普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员)设置 积分下限、积分比例。当会员积分大于相应等级所设置的积分下限时，会员自动升级；会员 购买商品时将获得管理员在此设置的相应积分比例的积分。 通过“会员查询”栏目可以查询系统会员：输入会员号，选择会员级别、注册起始时间、 注册结束时间。若不输入会员号，系统将会查询出所有符合其他查询条件的会员。