2019年11月_携程技术

原创干货 | 携程容器偶发性超时问题案例分析（二）

作者简介李剑，携程系统研发部技术专家，负责Redis和Mongodb的容器化和服务化工作，喜欢深入分析系统疑难杂症。周昕毅，携程系统研发部云平台高级研发经理。现负责携程容器云平台运维，Cloud Storage及Cloud Network基础设施研发及运维。前言随着内核升级到4.14.67，看上去延迟的问题彻底解决了，然而并没有，只是出现的更加缓慢。几周后，超时报障又找了过来，我们用perf来分析...

2019-11-21 20:07:00 1045

原创干货 | 深度学习是如何帮助携程机票客服提高对话效率的

作者简介李元上，携程机票研发部高级数据分析师，擅长结合业务经验设计模型方案。目前负责携程值机选座算法设计、机票客服会话机器人的模型开发工作，关注新技术在项目中的应用价值。一、背景介绍作为一家“以客户为中心”的服务型企业，携程一直以来都在旅行服务上下了很大的功夫。从成为第一家设立大规模联络中心的公司，到开办中国旅游业首个客服节，服务已经成为了携程最核心的竞争优势。快速的服务响应能给旅客带来更好的出游...

2019-11-21 20:07:00 1287

转载干货 | 拐点已至，云原生引领数字化转型升级

作者简介易立，阿里云容器平台资深技术专家，目前负责阿里云容器服务产品线研发。之前曾在IBM中国开发中心工作，担任资深技术专员，负责一系列云计算、中间件产品研发工作。关注Docker/Kubernetes等云原生计算和Hyperledger Fabric/Ethereum等区块链技术。技术极客，热爱开源。今天我跟大家分享的题目是“拐点已至，云原生引领数字化转型升级”。先做个简单的自我介绍，我叫易立，...

2019-11-21 20:07:00 1158

原创干货 | 携程容器偶发性超时问题案例分析（一）

作者简介李剑，携程系统研发部技术专家，负责Redis和Mongodb的容器化和服务化工作，喜欢深入分析系统疑难杂症。前言随着携程的应用大规模在生产上用容器部署，各种上规模的问题都慢慢浮现，其中比较难定位和解决的就是偶发性超时问题，下面将分析目前为止我们遇到的几种偶发性超时问题以及排查定位过程和解决方法，希望能给遇到同样问题的小伙伴们以启发。问题描述某一天接到用户报障说，Redis集群有超时现象发生...

2019-11-14 20:12:00 1394

转载干货 | 没事在线上制造点故障？携程混沌工程是这么做的

*本文作者伍杏玲，首发于CSDN（ID：CSDNnews）*故障发生时的沟通协调是顺畅的？增加重试就能解决问题？应用重启后能自动投产？非关键应用的故障不会影响业务？单分片的故障不会影响全局？这仅是一个部门的调用关系，简直是“不可描述”！有人说“我们对生产环境有敬畏之心”，但一般有敬畏之心是源于不了解，所以我们不仅有敬畏之心还要有探索之心。有个开发说我这个接口坏了，是不是你们弄的？我调接口查服务，终...

2019-11-14 20:12:00 935

原创干货 | 要想做好动效，你得先知道这些

作者简介翁志方，携程内容信息研发部“旅拍”前端开发。曾参加ACM-ICPC获银奖，目前喜欢研究各种新颖的交互和实现。前言动效是用户体验很重要的一部分。随着设备性能提升和人们对于用户体验越来越高的追求，动效将会越来越重要。动效要遵循客观物理规律以及人的视觉经验，符合用户预期，让用户感觉自然，才能获得用户的喜爱。本文将从为什么探究缓动曲线、利用物理公式探究缓动曲线、常用缓动...

2019-11-14 20:12:00 868

转载 2019携程技术峰会完美落幕

11月9日，2019携程技术峰会在上海完美落幕。活动吸引了上千位IT专业人士参与，这些技术小伙伴与来自阿里、Amazon、百度、Google、华为、京东、网易、字节跳动、携程等公司的20多位讲师一起徜徉在技术海洋中，探讨最新的技术趋势，分享一线实战经验。携程技术峰会已然成为技术人的专业交流平台。人头涌动正式开场之前的会场，如果用一个词形容，那就是“人头涌动”。11月9日一早，经过彻夜搭建的会场“严...

2019-11-09 19:00:11 1167

原创干货 | 携程度假智能客服机器人背后是这么玩的

作者简介雷蕾，携程度假研发部资深算法工程师，负责智能客服算法工作。鞠剑勋，携程度假研发部算法经理，负责智能客服、知识图谱、NLP算法等工作。随着人工智能的发展，人机交互技术愈发成熟，应用场景也越来越多。智能客服是人机交互在客服领域的一个应用，服务于客人以及相关的客服人员。本文将介绍智能客服在旅游场景下的主要技术和应用。当前度假的智能客服主要用于C端（客户端）面向客人，以及客服端辅助客服的两个角色。...

2019-11-07 19:47:00 1863

转载峰会 | 2019携程技术峰会将于11月9日在上海开幕（含优惠码）

搭建顶级交流平台，营造华东地区技术分享氛围，携程一直在路上。继2018年千人规模技术峰会之后，2019年的携程技术峰会再次重磅来袭。本届峰会主题为“技速前进...

2019-11-07 19:47:00 737

携程技术