这是一份非常实在的淘宝运营学习宝典

运营的职业发展轨迹可以分成三个阶段，各阶段对应的称谓和工作要求可见下表。以上这三个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？下面将围绕各个阶段的特殊性，给出具体的建议。

以上这三个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？下面将围绕各个阶段的特殊性，给出具体的建议。

新手→合格（会操作）岗位：运营助理/初级推广时间：1个月关键词：会操作后台阶段：新手→合格（会操作）【学习内容】淘宝规则天猫规则搜索入口——自然搜索（默认、人气、销量）付费入口：直通车、钻展、淘客（辨别淘客链接）

活动入口：官方活动入口，第三方活动入口找词方法——数据魔方，下拉词，top.taobao.com

优化标题——教程很多，派代，淘宝大学明星款知识——你店铺的明星款（俗称爆款）知识

xmind软件使用——很简单，自学PS软件入门使用量子恒道——lz.taobao.com

生意参谋——sycm.taobao.com（天猫店铺会自动跳转到http；//sycm. sj.tmall.com/）

数据魔方——mofang.taobao.com行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询

圈子多------www.qzduo.com 手机微导航，把你店铺制作成轻应用分享到这里

淘宝指数——shu.taobao.com关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等

看店宝——www.kandianbao.com竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

生E经——fuwu.taobao.com搜生E经

店铺装修：自定义装修学完这些内容应该可以做以下工作了。

【典型工作】基础推广——修改标题，优化上下架基础装修——自定义装修、发布关联产品、店招修改（美工不是随时都有时间的，基础要会）

基础客服——售前咨询、售后处理竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝、上下架宝贝等

数据软件使用——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生E经

【行动领域】优化标题上下架调整套餐设置

（促销管理）修改商品价格店铺促销记录

店铺数据——全店数据、单品数据

售前咨询——售前销售

售后处理——退换货，申请退款处理、差评解释（天猫b店）、修改中差评（淘宝c店）

整理对手详情页文案逻辑——优秀作品逻辑用Xmind脑图写下来，第一、二、三、四屏分别推什么卖点

创意主图收集——收集点击率高的图，点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量就差了5倍

行业标杆对手跟踪——最好的老师是你的对手

数据软件使用——量子、生意参谋、江湖策、数据魔方、看店宝、生E经

【晋升考核】

1. 爆款页策划——Xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2. 爆款主图设计——参考图素材整理

3. 爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4. 店铺自定义装修——自定义装修，基础装修

5. 竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量、销量监控，寻找爆起原因（淘客打爆款，直通车打爆款）

如果以上五项能完成，恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容。微信公众号：传天下信息网

如果以上内容不知道从哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程。

【学习入口】

天猫培训——peixun.tmall.com

 淘宝大学——daxue.tmall.com

派代网——www.paidai.com

参考书籍——《我看电商》《再看电商》《谁说菜鸟不会数据分析》《文案练习手册》

【工作常用入口】

淘宝软件购买入口——fuwu.taobao.com

装修模板购买入口——zhuangxiu.taobao.com

淘宝热门词查找——top.taobao.com

淘宝指数——shu.taobao.com

圈子多--------www.qzduo.com

合格→骨干（会推广）岗位：推广专员时间：2个月

关键词：

1. 流量优化

2. 单品打爆

3. 活动策划

阶段：合格→骨干（会推广）

【学习内容】

视觉进阶（海报、字体）——方便指导美工

单品打造爆款计划——制订计划

直通车基础推广——制订计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱

淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客、上海奇泰、苹果圆圆、51返利等

淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制订

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期、展现天数等（新开天猫店3个月不能上聚划算）

官方活动报名与策划——双十一、618年中大促、38手机节、淘金币、天天特价

第三方活动报名与策划——折800、卷皮等

店铺活动策划——主题活动、店庆、中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量

手机端视觉策划——区别与PC端的设计理念，参考小米官方、锤子手机官网产品介绍

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，若爆款跳失率高于75%就说明关联跟详情页做得不够优秀，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内.

【学习入口】

站酷——www.zcool.com.cn

花瓣——www.huaban.com

参考数据——《数据化管理》《广告人笔记》（叶茂中）《决战大数据》

【典型工作】

标题优化——基本功上下架优化——基本功，只有淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架权重，京东也没有

直通车投放与优化——主力工作，一个花钱又要帮老板省钱的工作

淘宝客管理与招募——不可或缺的流量入口之一

官方活动策划与报名——除了直通车，还要学会策划活动跟执行

第三方活动策划与报名——有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的

店铺主题活动策划与报名

创意详情页收集

创意主图收集

创意活动页收集

手机端流量优化手机端视觉优化

【行动领域】

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通，提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

创意直通车推广图收集

创意淘客案例收集

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化

手机端视觉优化

数据诊断单品问题

【考核晋升】

爆款30天销量规划

广告预算费用数据诊断

单品制订解决方案

活动方案设计与执行

如果以上几项没问题，就可以进入下一阶段的学习。

骨干→主管（会运营）

岗位：运营/店长

时间：6个月

关键词：

1. 选品策划

2. 运营节奏

3. 活动计划

4. 执行计划

阶段：骨干→主管（会运营）【

学习内容】

全店运营计划——主推款、利润款、形象款、活动款规划，目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营、学会布道，教会别人，对你不会产生消极影响的

数据诊断店铺制订解决方案——每天早上开晨会，知道昨天销售哪里出了问题，制订解决方案

全店运营节奏——双十一预热，测款预热，新爆款策划节点等

钻展基础推广——钻展800万卖家，就1万卖家才开，是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广——钻展没有一部车，是烧不出来技巧的

创意钻展图打造——好的钻展图，单次点击费用会变得很低

直通车找款——寻找潜力款

销量找款——寻找引流款

生E经选款——寻找搜索引擎喜好的款

【典型工作】

店铺规划

选款打造爆款

数据诊断店铺制订解决方案

月度运营计划与实施

季度运营计划与实施

年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募（如果你是品牌商）

管理与培训

双十一大促方案

618年中大促方案【

行动领域】

找款

运营计划制订与执行

每日数据诊断制订解决方案

晨会组织与监督团队工作

分销招募（前提你是品牌商，你已经有品牌号召力，无则不需要做）

分销管理（前提你是品牌商，你已经有品牌号召力，无则不需要做）

分销KPI考核（前提你是品牌商，你已经有品牌号召力，无则不需要做）

分销培训（前提你是品牌商，你已经有品牌号召力，无则不需要做）

【晋升考核】

1. 群爆款销量规划

2. 店铺年销售额规划

3. 月度运营计划表

3. 月度、季度、年度运营广告计划表

4. 分销招募书

5. 分销培训脑图规划

6. 官方大促方案设计（双十一）

如果以上你都学会了，笔者再次恭喜你，已经成为优秀的运营了。

下一步晋升就是运营总监了，做一个会赚钱的店铺离你不遥远了。

以上信息量比较大，读者可以慢慢消化一下。

最后，简单总结——

第一阶段：会策划一个爆款详情页、视觉落地、高转化率，淘宝你就算入门了，所以先搞定你的详情页。

第二阶段：在懂得做爆款详情页的基础上，会拉流量、做成一个爆款，你就可以成为淘宝运营了。

第三阶段：当你会策划一个爆款、两个爆款、三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你就绝对是非常优秀的淘宝运营了。