亚信6NDAs 行为准则

成就客户卓越（Excellence )
第一级
良好服务意识主动积极的服务意识，尊重客户并深入沟通，确保及时有效解决客户问题。
第二级
兑现客户承诺
熟知业务和产品，对客户承诺必须实现，言而有信，为客户所托全力以赴。
第三级
把握客户需求
关注和有效把握客户需求和期望，并不断自我努力和持续改进，以实现客户满意。
第四级
为客户创造价值
时刻以客户价值实现为目标，积极思考和创新，引导客户思考，从而成为客户眼中最好的专家。
第五级
成就客户成功
深刻理解客户成功的关键，通过前瞻性的思考和规划，为客户提供有价值的建议和服务，从而成就客户成功。

正直诚实守信( Integrity)
第一级
遵循道德和规范
遵纪守法，在处理事情的时候以公司的信誉为先，不做有损他人、团队、公司、客户利益的事情，尽力维护公司品牌。
第二级
认真务实，言行一致
做事实实在在，不弄虚作假，关注实效，不浮夸虚妄，实话实说。
第三级
坚持原则，坦率公开敢于承担责任，待人接物坦诚以待，坚持原则和信念。
第四级
为人正直，值得信赖
光明磊落，敢作敢为，勇于承认错误，乐于承担责任，说到做到，承诺必践，在同事和客户的眼中值得信赖。
第五级
团队的楷模可以牺牲个人利益以维护“正直诚信”的核心原则，从而成为团队的楷模。

理解尊重信任( Trust )
第一级
平等相待、尊重他人
不对他人进行任何人身攻击，不伤害别人的自尊，无论对方职位高低，能一视同仁的对待。
第二级
充分沟通，坦诚以对真诚相待，坦诚公开，主动征求他人的反馈意见，并能采纳不同于自己的观点，能开诚布公。
第三级
包容与理解
能设身处地的理解对方的处境，能接纳不同的主张和观念。
第四级
营造和谐氛围能在团队中营造和睦和信任的氛围，让团队中的人都能感受到被理解、被信任和被尊重。
第五级
认同与激励彼此认同，激励和凝聚人心，从而激发工作的动力、热情与潜力。

追求精益求精(Improvement )
第一级
敬业尽责的心态对自己所负责的工作有责任心，在规定的时间内按时完成。
第二级
关注细节和效率
对自己负责的工作进行周密的计划和安排，高效的执行能力。
第三级
善于学习
有强烈的学习意愿和进取之心，不断提高自己的工作能力。
第四级
订立高标准，持续改进给自己设定较高的工作标准，提交的工作成果在质量和数量上能超越上级的要求。
第五级
永不满足，追求完美不断的思考和追求改进和完善工作的方法，做任何工作都追求完美。

拥抱变革创新(Innovation ）
第一级
不固步自封对与工作中新的想法和做法持积极和开放的态度，能接纳新的东西。
第二级
持续尝试新方法在工作上，能打破常规，持续地尝试新方法、新技术来改善工作。
第三级
勇于承担风险善于发现变革和创新的机会，勇于尝试和承担风险，能够从失败中吸取经验。
第四级
克服变革的障碍坚持不懈，面对革新和变革中的障碍，不轻言放弃，善于鼓动和推进变革。
第五级
引领创新与变革能引导和实施有创新意义的变革项目，对公司发展产生积极的影响。

团队精诚合作（Teamwork ）
第一级
开放积极心态
心态开放，包容他人并听取不同意见，身体力行积极参与团队活动。
第二级
彼此支持互相激励
关注并全力帮助同伴，互相激励，主动给与他人支持和关心。
第三级
换位思考追求双赢
能站在对方角度思考，急人之所急，将共同的成功作为大家努力追求的目标。
第四级
群策群力改进合作
不断改进团队合作的质量，善于推动团队合作的氛围，视团队荣誉和利益为己任，为取得团队成功勇于自我奉献。
第五级
全局合作意识
具有大局观念和全局意识，能够在跨部门团队合作中保持高度合作意识和态度。

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