无归档导致数据库无法打开

今天一大早接到现场客户的一个电话,说是一台windows的服务器重启后,数据库就打不开了,好像是日志文件出问题了,接了电话后感觉很严重,如果是在线日志损坏了,又是current的日志,处理起来就很麻烦了,所以马上远程连接到客户的服务上去看情况.

连上去后发现客户已经试图打开过数据库,但是数据库只能打到mount状态,并在sqlplus的环境中提示如下信息:

SQL> conn / as sysdba

已连接到空闲例程。

SQL> startup

ORACLE 例程已经启动。

 

Total System Global Area  437329156 bytes

Fixed Size                   453892 bytes

Variable Size             167772160 bytes

Database Buffers          268435456 bytes

Redo Buffers                 667648 bytes

数据库装载完毕。

ORA-16038: 日志 3 序列号 70804 无法归档

ORA-12154: TNS: 无法处理服务名

ORA-00312: 联机日志 3 线程 1: 'D:\ORACLE\ORADATA\YXZC\REDO03.LOG'

ORA-00312: 联机日志 3 线程 1: 'D:\ORACLE\ORADATA\YXZC\REDO032.LOG'

 

从提示上看好像是日志3无法归档造成的,貌似跟tns服务还有关系,最下面2行再次确认是日志3的问题.

但是仅凭这些信息还是无法判断到底是什么原因,是日志损坏了还是归档目录存在问题.这时我又看了看alert日志,看到如下信息:

Creating archive destination LOG_ARCHIVE_DEST_1: 'D:\ARCHIVE_LOG\ARC70804.001'

ARCH: Error 19504 Creating archive log file to 'D:\ARCHIVE_LOG\ARC70804.001'

Fri Jul 26 07:54:16 2013

Errors in file d:\oracle\admin\yxzc\udump\yxzc_ora_2988.trc:

ORA-19504: 无法创建文件"D:\ARCHIVE_LOG\ARC70804.001"

ORA-19504: 无法创建文件"D:\ARCHIVE_LOG\ARC70804.001"

ORA-27044: 无法写入文件的标题块

OSD-04008: WriteFile() 失败, 无法写入文件

O/S-Error: (OS 112) 磁盘空间不足。

 

Windows的记录默认就是中文,这个看着倒是一目了然,就是磁盘空间不足导致的归档过程无法生成,再去”我的电脑”里确认一下,果然archivelog的D盘只有83MB可用了(该库的一个redolog是100MB),但是问题决不是客户说的日志损坏了.

果断把D盘中旧备份移到了其实盘上(其实是我上次给客户做迁移时生成的,后来忘了删了: P),在这里我没直接删,因为我还没有确认是否还有更新的备份,如果库出现其它问题,又没有做过新的备份,这个旧备份没准还能救我一命,客户的命顺手也救一下.

非常顺利的是,空间腾出来之后,数据库就顺利的打开了,其实这是一个非常简单的小小case,但是我觉得在初学oracle或刚做dba的新手们来说有几个非常重要提示:

1.       做为一个数据库管理员,一定要养成在问题来临后,去仔细的看alter日志中的内容,不要光凭借sqlplus环境中的一些报错信息就武断的认为问题出在了哪里,这里的信息远不如alter日志详细和定位准确.

2.       在业务数据库无法正常打开的情况下,要尽快先将问题点处理,并在第一时间打开数据库,不要让业务停的时间太久,如果这个过程中涉及类似要删除之前的备份或归档等对象时,你可能没有太多时间去详细确认,那么最好是先move而不是delete

3.       不要太相信客户的话,往往客户的技术水平有限,他们所描述的问题和发现的情况只能做为你的参考,千万别被别人对问题描述和猜测左右了你的对问题的定位.

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