ERP项目--采办国际高端管理软件之痛：画皮SAP现象有感

用户对SAP项目的问题集中在三种现象：

现象一：SAP实施要求与中国国情和行业特点不符，SAP方认为是客户问题，要求客户适应SAP的要求；

现象二：实施结果与SAP做的项目规划蓝图差距大。SAP认为问题出在客户BPR(企业流程再造）推行力度不够、实际业务变化大以及合作实施商等非SAP问题。

现象三：SAP为套件产品，不可能为每个用户专门开发特殊功能。

画皮现象之软件业界引以为戒思考---

关注一：如何人性化措施，关注最终用户，改进软件的易用性和实用性。

关注点二：怎样处理好实施管理软件与业务流程再造之间的矛盾。如何避免“如果你打算用所有的套件软件，那就用你的企业流程去适应软件，而不是要求软件适应所有的流程”现象。

关注点三：如何订一份透明的、可操作的ERP项目合同，如何避免项目中额外的服务费（避免钓鱼工程）。

关注点四：如何提高实施顾问水平，避免原本应该有系统实现的功能却要求用户手工完成。

选型高端软件的思考---

不可否认，国际流行的高端管理软件在管理思想水平、企业宣传力度、案例推广包装、技术力量和顾问队伍等方面有先天的优势。但要切记“务实才是最重要的”、“没有最好的，只有最适应的”原则，切忌将管理软件做成“世界高端”管理水平的形象工程。

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