SR 提交email 标准格式 --- 供参考

 邮件标题：

[XXX数据库][SR 3-XXXXXXX][SR级别]关于XXX系统XXXXXX的问题

 

邮件正文：

 

XXXXXX -- 简单描述下故障类型

 

故障描述：

 

生产系统名称：      请简单列出故障系统名称和业务用途。

系统的重要性：      请简单说明故障系统的业务重要性。(重要/一般/外围)

故障技术影响：      请简单描述故障对系统的技术影响 (数据库有没有中断,如性能和可用性有没有受影响，不断报错，还是偶尔报错)

故障业务影响：      请简单描述故障对业务的影响情况（业务有没有受影响,有没有中断, 影响多久和范围）

接口工程师：        请提供接口工程师的姓名/邮箱/座机/手机/MSN/QQ等联系方式。

备注：                   如有需特别关注的点，请列出。

数据库的类别：    属于正常生产库 还是项目阶段开发、测试、迁移库以及将来迁往的重要系统.

来自 “ ITPUB博客 ” ，链接：http://blog.itpub.net/22578826/viewspace-749075/，如需转载，请注明出处，否则将追究法律责任。

转载于:http://blog.itpub.net/22578826/viewspace-749075/