简介： 自 Lotus Quickr 8.1.1 版本开始，IBM 发布了 Lotus Quickr 和 IBM 企业内容管理（ECM）系统的集成策略。该集成提供了多个开箱即用的集成功能，为客户提供了从个人、团队到整个企业的全方位端到端内容管理和协作解决方案。本文将主要介绍 IBM 在企业内容管理方面的发展战略，以及 IBM Lotus Quickr 和企业内容管理系统的主要集成功能和远景展望。
IBM Lotus Quickr 是 IBM Lotus 的旗舰产品之一，它是一款基于 Web2.0 技术的团队协作和内容管理平台。Lotus Quickr 提供了丰富的团队协作组件其中包括团队文档库，维基，博客，论坛，团队日历，团队任务，联系人，新闻组件，Feeds 阅读器等，其中 Lotus Quickr 文档库提供了基本的文档管理和操作功能。其中包括版本控制，文档编辑，检入，检出，文档类型等。相比于 IBM 传统企业内容管理系统（基于 Filenet 和 IBM CM），Lotus Quickr 在内容管理上更加的轻量级和偏重于团队协作。而 2009 年，IBM 通过 Lotus Quickr8.1 的发布，也同时向广大客户清晰地提出了 IBM 在企业内容管理的集成策略，通过 Lotus Quickr 和传统的内容管理系统的集成为客户提供端到端的团队协作和高端内容管理的解决方案。
为了您能更好的理解这篇文章中所阐述的内容，您需要具备以下的技能：
- 对 Lotus Quickr Portal 主要功能有基本的了解，请参考文章 IBM Lotus Quickr：利用社会计算提高团队生产力 以及 IBM Lotus Quickr 产品主页。
- 对 IBM 企业内容管理软件有基本的了解，请参阅 FileNet Content Manager 和 Content Manager。
IBM FileNet Content Manager 是用于 IBM FileNet P8 平台的核心内容管理解决方案。它将功能强大的文档管理与工作流的流程功能相结合，以自动化的方式驱动与内容有关的任务和活动。其主要功能包括：
- 将内容管理和高级文档管理功能与行业领先的 Active Content 流程功能相结合，以驱动非结构化信息在组织中的更快、更好的使用。
- 提供整个企业范围内的企业内容管理，无论这些内容驻留在什么存储库中。
- 提供强大的针对元数据、流程和遵从性活动的安全控制，同时根据需求通过自定义的事务将内容交付到需要的地方。
- 通过提供扩展的版本控制和文档继承关系功能、批准工作流以及整合的发布支持，简化文档管理工作。
- 提供开箱即用行业解决方案，利用开箱即用的工作流来处理复杂的文档类型。
IBM Content Manager 为管理、共享、重用和检索各种类型的数字内容提供了一个单独的、开放的和综合性的平台：
- 支持 HTML 和 XML Web 内容、文档图像、电子办公文档、打印输出、音频和视频。
- 提供用于政策规范遵从，记录管理，文档生命周期管理，Lotus Notes 电子邮件管理，Exchange Server 电子邮件管理，数字媒体和 Web 内容管理等解决方案的实施平台支持。
- 支持对象的多方式存储和管理，还支持 LAN 缓存。
IBM Lotus Quickr 是一款团队协作软件，它能够帮助您访问人员、信息和完成任务所需的项目材料。Lotus Quickr 提供了丰富的协作组件，例如用于共享日常业务文件的内容库、用于促进团队交流沟通的论坛和博客、支持共同编写和编辑内容的 wiki，以及简单易用的连接器，使用这些连接器您可以从最喜欢的应用软件（例如 IBM Lotus Notes、IBM Lotus Sametime、IBM Lotus Symphony、Microsoft Office 和 Microsoft Outlook）进行内容操作和共享。
为了更好地帮助读者了解 Lotus Quickr 协作性内容管理和 IBM 传统内容管理平台之间的区别。下面以列表的方式对比了他们之间的主要区别：
| Lotus Quickr | IBM 传统内容管理系统（Filenet&CM） |
|---|---|
| 提供了基本的内容管理，版本，权限，检入，检出，搜索等操作 | 高级的内容管理，记录管理，流程，视频，成像，归档等 |
| 小型投资 | 大型投资 |
| 良好用户体验的界面，简单，易用，无需对业务人员进行培训即可上手使用 | 专业的界面，需要对最终用户专门的培训才能使用 |
| 基于团队的内容创建和共享 | 流程为中心的内容获取和存储 |
| 大量的协同工作的工具如： 博客 , 维基 , 团队日历 , 任务，新闻等 | 少量的协作服务，依赖于外部的协作应用或定制开发 |
| 最终用户自我服务 | 集中的部署和控制 |
| 定制化非常简单，如添加新的组件 | 需要 IT 人员介入才能定制 |
| Lotus Quickr 能够使用 ECM 系统的流程 , 记录管理 , 归档 , 存储等 | ECM 系统能够利用 Lotus Quickr 的团队协作 , 连接器 , 开箱即用的模板 , 界面等 |
在所有企业内，内容的协作分为不同的层级，内容分别围绕着个人，团队和整个企业在运转。所以，在构建企业内容管理系统时，也需要兼顾到企业内容的运转路径和方式。基于这样的现状和并充分利用和发挥 IBM 的技术和产品优势，IBM 率先提出了企业内容管理系统端到端集成解决方案。该方案集成了 IBM 传统的业内领先的内容管理系统和 Lotus Quickr 协作内容管理系统，为客户提供了端到端的完备内容管理解决方案。
IBM 内容集成解决方案的技术架构是基于远程服务调用的，在 Filenet 和 CM 上开发了基于 Lotus Quickr Content Service 规范的服务接口，无论前台的页面还是 Lotus Quickr 连接器，都是通过该定义好的规范的服务接口来访问各种不同后台存储系统内的文档的。更多的关于 IBM Lotus Quickr Content Service 信息请参考，developworks 文章 IBM Lotus Quickr V8.0 Content Public API 介绍。从下图可以看出，在 Filenet 和 CM 上开发的远程服务接口是基于 Filenet 和 CM API 进行封装的，通过 SOAP 和 REST 形式暴露给客户端程序调用。
IBM 内容管理端到端解决方案主要功能有：
- 通过 Lotus Quickr 连接器，方便地操作 IBM Filenet 和 CM 内文档，目前，所有的 Lotus Quickr 连接器（资源管理器，Lotus Notes，Sametime，Symphony，MS Office，Outlook）都支持对于 IBM Filenet 和 CM 的连接和操作。
图 3. Lotus Quickr 连接器访问 Filenet&CM 文档
- Lotus Quickr 界面和 IBM Filenet 和 CM 系统集成
- 在 Lotus Quickr 界面中将 Lotus Quickr 文档发布到 IBM Filenet 和 CM 系统，在 Lotus Quickr 文档库中，选择需要发布或者迁移到 Filenet 和 CM 系统的文档，点击发布按钮，选择相应的 Filenet 和 CM 的文件，通过远程接口调用，将 Quickr 文档发布到 Filenet 和 CM 文档库，同时，可以选择在 Quickr 文档库中保留原文档或者只保留对应到 Filenet 和 CM 文档的文档链接。
图 4. 将 Lotus Quickr 文档发布到 IBM Filenet 和 CM 中
- 在 Lotus Quickr 中，链接 IBM Filenet 和 CM 系统文档。其中包括在 Lotus Quickr 文档库，维基和博客中，都可以插入 IBM Filenet 和 CM 的链接。比如，在编写维基内容，需要添加 Filenet 或 CM 内的文档作为参考，选择添加外部文档链接，在选择页中选择对应的文档，该文档会以文档链接的方式添加到维基中。
图 5. 在 Lotus Quickr 中链接 Filenet 和 CM 文档
- 在 Lotus Quickr 中，显示 IBM Filenet 和 CM 系统的文档库和文件夹结构，在 Lotus Quickr 中，通过企业文档库显示器，显示 IBM Filenet 和 CM 系统的文档库和文件夹结构。Lotus Quickr 企业文档库显示器是为了该集成而开发的组件，在 Lotus Quickr 场所定制界面中，直接可以添加该组件到当前 Lotus Quickr 场所，选择指定的 Filenet 或 CM 的文件夹，在该显示器中能够显示该文件夹的结构，并且用户可以直接下载 Filenet 或 CM 系统内的文档。
图 6. 在 Lotus Quickr 中显示 Filenet 和 CM 文档库结构
- 通过配置，在 Lotus Quickr 搜索中心对 Filenet 和 CM 进行全文检索。通过统一的 Lotus Quickr 文档搜索中心，能够同时对 Lotus Quickr 和 Filenet 或 CM 内的内容进行全文检索。
图 7. 在 Lotus Quickr 搜索中心对 Filenet 和 CM 进行全文检索
- 在 Lotus Quickr 界面中将 Lotus Quickr 文档发布到 IBM Filenet 和 CM 系统，在 Lotus Quickr 文档库中，选择需要发布或者迁移到 Filenet 和 CM 系统的文档，点击发布按钮，选择相应的 Filenet 和 CM 的文件，通过远程接口调用，将 Quickr 文档发布到 Filenet 和 CM 文档库，同时，可以选择在 Quickr 文档库中保留原文档或者只保留对应到 Filenet 和 CM 文档的文档链接。
下面简单介绍，如何实施和配置 Lotus Quickr 和 IBM Filenet&CM 系统集成。由于篇幅有限而且 IBM 已经提供了详细的配置文档，本文不给出详细的的配置步骤，具体配置步骤可以参考 IBM 官方文档。下面以 Lotus Quickr 与 Filenet 集成为例，简单介绍其部署结构和总体步骤使得读者对该配置有初步的了解。
图 8. Lotus Quickr 与 Filenet 集成基本服务部署结构
如果需要了解高性能或者更加复杂的部署结构，请参考：Upgrading a Windows cluster of Lotus Quickr services for WebSphere Portal from 8.1 to 8.1.1 and configuring for use with a P8 system和 P8 integration with Quickr 8.1.1 on a TAM system
概括来说，实施 Lotus Quickr 与 Filenet 集成有如下步骤：
- 阅读 相关文档，了解硬件和软件需求
- 配置 Lotus Quickr 和 Filenet 单点登录
- 确保 Filenet P8 平台版本，版本最低要求
- P8CE-4.0.1-005
- P8AE-4.0.1
- FileNet P8 Workplace XT 1.1.2.0
- P8CSE-4.0.1-002
- P8PE-4.0.2 (Optional)
- 下载并安装 CE 客户端，因为 Filenet Service for Lotus Quickr 需要使用到 CE 客户端 jar 包
- 下载 IBM Filenet Service for Lotus Quickr，使用安装向导完成该服务安装
- 根据 bootstrap，生成目标 fnqs.ear ，并使用脚本部署该服务应用
- 配置 Filenet 文档链接
- 配置 Filenet 文档发布链接
- 映射 Quickr 文档类型和属性到 Filenet 文档类型和属性
- 配置搜索
更详细的安装，部署，配置步骤请参考详细文档 Integrating Lotus Quickr with ECM systems。
最后，我们可以总结 IBM 内容管理系统策略的特点如下：
- IBM 的内容管理集成策略，提供了一套完整的从端到端的内容管理解决方案，该方案覆盖到从个人，团队到整个企业的内容管理和共享。
- IBM 的内容管理集成策略，在内容管理和协作之间建立起无缝的桥梁，融合了 IBM Filenet 和 CM 传统内容管理系统的功能和 Lotus 的协作能力。
- IBM 的内容管理集成策略，为传统 IBM Filenet 和 CM 内容管理系统提供了更加易用的基于 Web2.0 的界面，并提供了丰富的连接器来使得最终用户更加便捷地操作后台文档
IBM 除了提供了 IBM 内部的协作型内容管理和企业内容管理系统的集成外，还跟其他重要传统企业内容管理系统厂商和业务伙伴合作，提供了基于 Lotus Quickr 的协作型内容管理和其他系统如 ECM Documentum 和 Alfresco的集成方案。而所有的这些方案的实现都是以 IBM Content Service 为基础的。
基于 IBM Content Service 的演变，IBM 和其他重要内容管理系统厂商一起推出的新一代内容管理和集成服务接口 CMIS 也在今年获得了 OASIS 的支持并发布了第一个正式版本。而 IBM Lotus Quickr 连接器也即将正式发布对 CMIS 的支持，也就是说，在不久的将来，客户就通过 Lotus Quickr 连接器，能够直接连接到所有支持 CMIS 的内容管理系统文档。这将是一件意义深远并且真正使得最终用户受益的里程碑。
原文链接:http://www.ibm.com/developerworks/cn/lotus/quickr-ecm/index.html
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