生理枯竭 主要表现为感觉身体能量被耗尽了,总是精力不充沛,极度疲劳和虚弱,老是生病。
才智枯竭 它会让人有一种空虚感,一种被掏空的感觉,会觉得自己的知识已经没有办法满足工作的需要。
情绪衰竭 工作热情完全消失、情绪烦躁、容易发脾气、容易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心。
价值衰落 表现为个人的成就感下降,自我评价也在降低,觉得自己做什么工作都做不好。工作效率低,容易出错。导致工作积极性的一再降低,形成恶性循环。
“去人性化” 直接表现为人际交往中的消极、否定、猜忌和不信任,这种态度既有对同事的,也有对家人的。
攻击行为 攻击有两个方向,一是对别人的攻击行为会增多,比如说人际摩擦增多,会极端地出现打骂无辜人的情况;另外一种攻击是指向自身,出现自残行为,甚至在极端枯竭的情况下出现自杀。
上班族如何从职业枯竭的状态中恢复过来, 重新找回工作的乐趣呢?
用正确的方法应对压力。在感觉工作量太大时,就进行时间管理,合理地分配每段时间要做的事情。不可消极地否认压力的存在,以更拼命的工作来掩饰问题,这种自欺欺人的做法反而会形成恶性循环,使身心更加受累。
将危机视为一种财富。当你对工作产生枯竭时,应该花点时间静下来思考自己想要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪类工作?这份工作可以发挥特长吗?是自己努力不够,还是被摆错了位置?自己对工作究竟有哪些期望?想从工作中获得些什么?而事实上工作本身又能不能提供自己所需要的这些呢?
寻求社会支持。当受到压力威胁时,不妨与亲友或同事一起讨论目前压力的情况,把心里的症结点说出,不要闷在心中。此外,如果确实需要某些实际的帮助,不妨求助于单位的领导和同事。
享受家庭和独处时光。当受到压力威胁时,可以和家人去听听音乐、看场电影,或者是打球、游泳等,这些可以让他们享受到家庭的乐趣。也可以抽点时间享受个人时光。因此,在工作之余,花一点时间反省、沉思、发呆,甚至做做白日梦,都可以起到放松、澄清,继而提升自己的作用。
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