iscsi无法发现目标_10,000人如何帮助我们重新发现我们的目标

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随着组织的成长，组织面临的最大挑战之一是维持，发展和扩展独特的价值观和行为体系，以区别其文化。 在上一专栏中，我分享了红帽为应对这一挑战所做的一些研究 。 今天，我将分享我们的文化项目的最新动态：“重新发现红帽的原因”，该项目于3月启动。

重新发现我们的原因

红帽长期以来一直是一个任务驱动型组织，人们对使用开源的力量来改变世界感到强烈的目标感和热情。 多年来，我们花了一些时间来创建愿景，价值观和能力模型（以及其他文化产品）。 尽管Red Hat的精神植根于开源运动，但我们从未以任何一致的方式写下或阐明公司的特殊目的（我们的“为什么”）。

有时，Red Hatters质疑各种决定是否适合Red Hat。 他们要求领导者不仅为企业的成功负责，而且还要为忠于我们的价值观，我们的身份和存在的理由负责。 如果对我们的目的没有统一的看法，我们通常对“正确”决定的含义有很多不同的看法。 尽管意见分歧是可以预料的，但随着我们公司的快速发展，这种缺失的因素变得更加令人痛苦，甚至对我们的文化构成风险。

去年，我们的首席执行官吉姆·怀特赫斯特（Jim Whitehurst）向我提出挑战，以考虑如何将文化扩展到未来 。 我们认为重要的是要花时间阐明我们的目标和公司的最高抱负。 “重新发现红帽为什么”是一个文化项目，正在帮助我们做到这一点。

目的无处不在

当我们开始探索表达目的的不同方式时，我们看到许多伟大的组织正在从事类似的工作。 这是因为研究表明 ，目标明确的公司拥有更多敬业的员工，并且能够带来持续的高股东回报以及其他收益的可能性是后者的两倍。

大多数目的发现和表达项目都遵循类似的路径：高管和高层领导会聚在一起，分享故事，并敲出“为什么要声明”或“目的是要声明”，然后在整个组织中加以推广和加强。

我们采取了一种包容，开放和稍微混乱的自下而上的方法来重新发现我们的原因。

我们花了一些非常宝贵的时间与该领域的思想领袖和专家交谈，包括Simon Sinek和EY，并且还对Red Hatters对我们组织的期望进行了反思。 这使我们对项目采取了与其他组织不同的方法，这是我们作为开源公司的根源所采用的方法。

我们知道，Red Hatters不会感觉与执行团队的“为什么”声明有联系。 尽管该过程将被证明且易于管理，但它不是开源的方法。

因此，我们采取了一种包容性，开放性和有点混乱的自下而上的方法来重新发现我们的原因。

开放的方法

我们首先邀请所有超过10,000人的Red Hatters，通过描述他们为在Red Hat工作感到特别自豪的时刻来分享他们的个人故事。 五分之一以上的人做到了！ 这些是我读过的一些最不可思议的，鼓舞人心的故事。 某些Red Hatter甚至将他们的故事发布到我们公司的邮件列表和Intranet中，以供所有人阅读。

如果要处理2400多个故事，那么纯手工的方法将花费数月的时间。 因此，我们聘用了我们的分析团队，他们创建了一个使用开源自然语言处理技术识别关键叙事主题的工具（您可能会认识到我们使用的一些开源工具，包括Fedora 25上的R和RStudio，以及许多R软件包，包括Tidyverse ，tm，SnowballC，koRpus，TreeTagger和Topicmodels）。 通过将此工具与一些人类智慧相结合，我们可以从故事中识别出关键主题。

发现我们为什么主题

我们在提交故事的个人原因中确定了七个共同的主题，在这里我将以不特定的顺序列出这些主题：

• 推动开源成为世界上造福人类的力量
• 以非凡的方式合作，将创意变成共同的成功*
• 像家人一样互相照顾
• 成为一个开放的组织，任何人都可以影响领导者和决策
• 与彼此以及我们的客户，合作伙伴和社区进行热情的合作，为复杂的问题提供出色的技术解决方案*
• 成为开放组织的一员，给我带来了难以置信的学习，成长和产生影响的机会*
• 站在我们认为重要的时候立场，我们的领导者对我的生活和职业产生了明显的影响

（带星号的项目在面向客户的角色（例如销售，服务和客户体验与参与）中具有“ ..为我们/我的客户”的焦点。）

主题未按特定顺序排列的原因是，总体而言，在我们的数据模型中，所有七个主题均对Red Hat的贡献做出了同等贡献。 当您查看不同的职能部门时，您会开始发现其中一些主题浮现在顶部。

发展嵌套的原因

接下来，我们鼓励每个职能组织（例如，营销，销售和服务）开发自己的“职能为何”，该声明基于其员工个人“为什么”故事中反复出现的主题。 同时，我们开始根据个人“为什么”故事主题开发一个单一的，总体性的Red Hat Why，以阐明我们公司的共同目标。

最终，我们着手合作创建一系列“嵌套的原因”，以便Red Hatters可以看到他们的个人原因，其职能组织的共同宗旨以及与Red Hat的Why之间的联系：

^{由Red Hat People Team CC BY-SA提供}

例如，“推动开源成为世界上的强力力量”是我们法律团队和产品与技术小组（包括我们的工程团队）的首要主题； 而“成为一个任何人都可以影响领导者和决策的开放组织”在我们的人员和IT团队的故事中更为普遍。

该项目的此阶段帮助多个组织阐明了自己的“功能为何”，我们目前正在根据Red Hatters的额外投入来完成该功能。

对于一个开放式组织而言，这些类型的项目中最有趣的方面之一就是确定如何在自下而上，以社区为主导的方法与利用高级领导者独特视角的方法之间取得平衡。

到目前为止，我学到的主要课程是，重要的是要注意我们的直觉，以了解在开放组织的文化中最有效的方法。

对于此项目，我们与公司领导团队的每个成员一起确定他们想要如何开发其功能为何陈述。 一些人选择召集他们的直接报告以根据他们的同事的故事和关键主题来拟定草案，然后调查了他们的同事以进一步完善声明。 有些人更愿意独自工作，以基于相同的信息制定草案，然后将其分发以供输入。

在People团队中，我们已经针对Functional Why构建了两个迭代，并且我们正在最终确定People Team Why。 我们的第一个假设是：“我们培养开放的领导力和社区，以使Red Hatter能够有所作为。”

超过50％的团队认为与该声明保持一致，但三分之一对此不确定，而其余团队则不认为它表达了我们的共同目标和最高抱负。 我们根据他们的反馈进行了其他更改，并且78％的团队认为与第二稿保持一致。

在基于反馈的第二轮进行最后调整之前，我们的人员团队为何正在形成类似于以下内容：“通过协作和关怀，我们使Red Hatters成为了开放的领导者，为我们的客户和社区带来了改变。”

起草红帽的原因

接下来，我们将组织企业领导团队和一个由20多个红帽匠组成的全球性跨职能咨询团队一起，根据七个主题和职能上的原因制定一份Red Hat Why声明的草稿，我们将与整个公司（共10,000多名员工）分享，以在10月获得反馈。

从那里，我们将最终确定Red Hat Why，并开始以多种方式使用它（这是另一专栏的主题！），包括做出业务决策，正如我之前提到的。

到目前为止，我学到的主要课程是，重要的是要注意我们的直觉，以了解在开放组织的文化中最有效的方法。 采取开放和包容性的方法是一项艰巨的任务，此外，我们设定了一个大胆的目标，即在10月之前完成《红帽为什么》初稿，这是我们庆祝“红帽周”的一部分。 在我们推进该项目时，这需要我们的领导者和项目团队应对很多压力。 然而，当我们完成“重新发现Red Hat的为什么”的第一阶段时，我可以看到这是一种正确的参与方式，并且我们已经看到了同事对该项目的高度热情和精力。

我期待与您分享最终版本和其他经验教训，也很想听听贵组织为发现并阐明您的独特目的正在做的事情！ 请在评论中分享您的故事。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/9/rediscovering-your-why

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