开源的项目用于测试_16种用于衡量开源社区ROI的资源

开源的项目用于测试

在开源社区工作的大多数人都了解社区为项目和组织带来的价值。 但是，如何在电子表格或饼图上显示该投资回报率？ 我概述了社区建设如何帮助组织的底线 。 我已经收集了这个额外的资源清单，这将帮助您为建立敬业，热情的开源社区提供强有力的商业案例。

1. 衡量在线社区投资回报的最佳实践（PDF）—尽管此19页的PDF是为Oracle RightNow Social Experience客户创建的，但它是构建衡量其他在线开源社区的商业价值的框架的绝佳资源，提供了从真实社区经验中得出的ROI方法，并说明了设置可衡量的社区目标的最佳做法。
2. 重新定义的在线社区投资回报率（在图片中） -这篇博客文章介绍了一个活跃的社区如何帮助补充客户支持。 正如作者所解释的那样，“这种成功实际上将增加成本，但是以一种很好的方式，因为额外的好处将来自于客户忠诚度的提高，上市时间以及对客户需求的更快认识。”
3. 社区的价值：ROI的行为改变（幻灯片） -此幻灯片演示了对社区的投资以增加业务价值，定义将产生价值的行为改变，实践中的行为改变以及后续步骤。
4. 创造价值：阐明社区管理的力量- 2013年社区管理状况报告的发现，该报告重点关注社区管理的价值。 “像本报告这样的资源确实可以提供非信徒正在寻找的具体研究和案例研究。”
5. 社交业务的价值（信息图形） -此便捷的信息图可以查看公司如何将社交作为一种商业工具。
6. 如何计算在线社区的ROI —当然 ，计算社区的ROI可能很困难。 “好消息是，要使您的在线社区获得投资回报更加复杂，就可以让您既捕获私有在线社区为组织带来的真正价值，又在必要时进行改进。”
7. 社区准备就绪和增长研究的关键现已发布（报告和信息图） -CMX和Leader Networks联手回答了一个问题：“如果您以前从未建立或发展过在线社区，那么您将从哪里开始？” 下载他们的报告，以了解负责成功品牌在线社区的业务驱动因素和最佳运营实践。
8. 开源中真正成功的模样：以及我们如何提供支持，开源项目并不是从社区开始的，即使项目成熟，也总是有人“负责” —在这篇中级文章中，Nadia Eghbal着眼于开源项目，其社区以及背后的资源和组织。
9. 测量在线社区的ROI —正如本文所指出的那样，在线社区的好处是成功的在线社区的衍生产品，而不是其目的。
10. 《无聊》，《赫芬顿邮报》和Fitocracy如何理解社区的商业价值 -查看社区在最大和最小品牌之间移动底线的具体示例。
11. 为什么在线社区的投资回报率不重要 ？作者指出，与其问社区的投资回报率，不如问它已经被证明的那样，而是问：“社区对我们的客户有什么价值？社区对世界的价值是什么？ ”
12. 埃里卡·库尔（Erica Kuhl）如何在Salesforce上证明社区的投资回报率 -“在2月份，在营销部门从零开始建立社区之后，埃里卡（Erica）成功地将社区转移到了产品团队，现在他们对Salesforce产品本身产生了决定性的影响。” 本文介绍。
13. 社区的价值是什么？ —如果社区不是市场，而您无法建立ROI，那么这对企业有什么好处？ 阅读有关显示社区可以做什么的两个示例。
14. 社区参与的价值-了解与社区进行互动时可能遇到的四个主要挑战，以及成功开展互动活动的建议。
15. 社区的商业价值 -这三个步骤可以帮助您展示作为社区经理的价值。
16. 在线社区的真实价值-这份长达20年的文章于1996年发布，对在线社区的价值提供了实用的解释。

翻译自: https://opensource.com/business/16/3/resources-measuring-open-source-community-roi

开源的项目用于测试