devops实践指南_开发DevOps的实用指南：减少八卦的步骤

devops实践指南

我的一个软件开发的朋友最近问我，如果我可以告诉他，他可以做什么亲自来鼓励更多的合作与理解的工作环境-一个与更一致建议 从未来 的社区的DevOps 。 我们之间的对话很长，他的情况很独特。 就是说，有些建议是通用的，而我认为最需要的建议是组织内部信任的发展。

对于我朋友的环境，这似乎是失败的关键点：同事之间的信任，团队之间的信任，经理和雇员之间的信任，高管和其他所有人之间的信任-您就会明白。 他的大多数问题归结为相互缺乏信任。

在自己和他人之间建立信任没有简单的途径。 没有巨大的简单按钮可按并保存！所有人都信任其他所有人。 但是，总有几件事可以改善您的处境，我想专门讨论其中之一。

在您的DevOps文化中减少八卦的步骤

“如果您对任何人都无话可说，那就坐在我旁边。” -爱丽丝·罗斯福·朗沃思

我经常遇到有人想和我分享关于另一个人的八卦的情况。 我想参加这些类型的对话是人类的天性 。 也许它给您一种被包容的感觉，对您自己的环境的控制感，或者使您感到受宠，因为您被征召为红颜知己。

在我职业生涯的早期，我积极参加八卦。 我在一家环境非常严格的公司工作，那里唯一的信息流似乎是八卦为基础的。 我通常认为任何信息总比没有信息好，无论它有多虚假。 如果说关于苦难的公司是正确的话，那份工作我有很多公司。

作为长期偏头痛患者，我已经有多年发现偏头痛模式的经验了。 高压力和焦虑的时期会导致他们。 回想起来，当我想到闲聊是如此频繁且在所有沟通中所占比例很高的工作时，我无疑是一个悲惨的人。 每周我有四到五个偏头痛，而我的压力却很大。 我可以很容易地说，与我分享的八卦中有90％要么是不准确，要么只是真正地帮助了我，不但没有帮助我，反而增加了我的焦虑感。 我不得不问自己：“那真的有多大帮助？” 事实并非如此。

底线是：不参加。 它会增加混乱，错误信息，不信任，焦虑和压力。 这是我关于如何处理八卦的建议：

自我反省 。 问自己以下问题：

• • 这个人告诉我这些信息有什么好处？
  • 共享/知道此信息后，我会得到/失去什么？
  • 如果知道您所谈论的信息的人会对他们有多大伤害？

鼓励闲话停下来。

• • 注意：如果您还没有意识到，那么对峙就很难了。 我当然觉得不容易。 我能在这里提供的最好的是您应该练习。 我倾向于与丈夫，私人（非工作）红颜知己或什至镜子练习我想说的话。 信息越难传达，我就越需要练习。 有时候，我所做的练习足以为我解决情况，而其他时候，我不得不进行艰苦的交谈。
  • 当您说“停止”时，请注意对方的感受，并给予他们同理心。 第一个问题可以在这里为您提供帮助。 有时，人们会以流言as语的方式向他人征求有关他们个人担心的事情的信息。 如果您发现有关人员就是这种情况，请问自己一个后续问题：我可以采取一些措施来缓解该问题吗？

冷静地接受您停止闲聊的要求。

• • 请不要生气。 您在对话中可以容忍的阈值可能与其他人不同。
  • 坦白地说，问一下分享您做的信息是否真的合适。
  • 道歉，但前提是您诚实地说。 真诚的道歉虽然有时很难说出，但可以帮助解决可能已经很棘手的情况。

我的经验是，在人们彼此不信任的环境中工作会导致失败。 您必须鼓励一个低压力的环境，一个您乐于工作的环境，以及一个您认为可以依靠同事的环境。 没有信任， 墨菲定律将完全生效。

DevOps的关键组成部分是关注文化变革。 为了改变环境，您需要积极参与这一改变。 为此没有简单的按钮。 但是，提高对周围人的认识是一个很好的起点。

最后一个关键点：您的管理层还必须参与创建一个安全的场所，以使其成功。 在以后的文章中，我将介绍管理层可以采取哪些措施来改善这种情况。 在此之前，让我们从可以做些什么来帮助您增强信任开始。

本文是一个由多部分组成的系列文章的第一篇，系列文章名为“ DevOps文化实践指南”。

简单
开发运维

本文是由Greg Dekoenigsberg协调的Easy DevOps专栏的一部分。 通过devops-stories@redhat.com与我们联系，分享有助于使DevOps实用的故事和建议，以及从您的经验中获得的工具，流程，文化，成功和光荣/不光彩的失败 。

翻译自: https://opensource.com/business/15/3/building-trust-for-devops

devops实践指南