混合模式用什么软件开发_混合软件开发角色会产生出色的结果

混合模式用什么软件开发

大多数开源社区没有很多正式角色。 肯定有人在系统管理员任务，测试，编写文档以及翻译或开发代码方面提供帮助。 但是，开源社区中的人们通常在不同的角色之间移动，常常一次完成多个角色。

相比之下，大多数传统公司的团队成员都定义了角色，负责文档，支持，质量检查以及其他领域。

为什么开源社区采用共享角色方法，更重要的是，这种协作方式如何影响产品和客户？

Nextcloud采用了社区风格的混合角色做法，我们为客户和用户带来了巨大收益。

1.更好的产品测试

正如任何测试人员都能告诉您的那样，测试是一项艰巨的工作。 您需要了解工程师开发的产品，还需要制定测试计划，执行它们并将结果返回给开发人员。 完成该过程后，开发人员进行更改，然后重复该过程，并根据需要来回重复多次，直到完成该工作。

当开发人员不断面对他们的工作结果时，它鼓励他们以最小化测试和调试的方式进行编写。 自动化测试是开发中的重要元素，并且反馈循环可确保正确完成：开发人员自然地激发了自动化应该自动化的东西的兴趣，越来越多。 当然，他们可能希望其他人做更多的测试或测试自动化，但是当测试是正确的事情时，他们就会这样做。 此外，他们互相检查对方的代码，因为他们知道问题往往会在稍后被重新使用。

因此，尽管我不会说最好放弃专门的测试人员，但肯定在没有社区志愿者进行测试的项目中，测试人员应该是开发人员，并应紧密地嵌入开发团队中。 结果？ 客户可以获得经过100％积极性确保其稳定可靠的人员测试和开发的产品。

2.在开发和客户需求之间紧密结合

使产品开发与客户需求保持一致非常困难。 每个客户都有自己独特的需求，需要考虑长期和短期因素，当然，作为一家公司，您对要去的地方有想法。 您如何整合所有这些想法和愿景？

公司通常会创建诸如产品管理，支持，质量保证等角色，这些角色与工程和产品开发是分开的。 其背后的想法是，人们在专业化时会做得最好，并且工程师不应该为测试或支持之类的“简单”任务所困扰。

实际上，这种角色分离是一种削减成本的措施。 它使管理层能够进行微观管理，并能更好地控制自己，因为他们可以简单地订购产品管理，例如，对路线图上的项目进行优先排序。 （它还会创建更多会议！）

另一方面，在社区中，“由工作决定的人”。 开发人员通常也是用户（或由用户付费），因此他们自然可以满足用户的需求。 当用户帮助进行测试时（如上所述），开发人员会不断与他们合作，因此双方都充分了解可能的情况和需要的情况。

这种开放的工作方式使用户和项目紧密结合。 无需管理干预和开销，由于工程师已经非常了解它们，因此可以快速满足用户最紧迫的需求。

在Nextcloud，客户无需重复解释任何事情，也无需依靠初级支持团队成员即可将问题准确地传达给工程师。 我们的工程师会根据客户的实际需求不断调整优先级。 同时，基于对客户的深入了解，可以共同制定长期目标。

3.最好的支持

与专有或开放核心供应商不同，开源供应商具有提供尽可能最佳支持的强大动力：这是与生态系统中其他公司的主要区别。

为什么一个原动力项目认为Collabora背后的LibreOffice ， Qt的公司背后的Qt ，或红帽背后RHEL的客户支持-最佳来源？

当然，直接与工程师联系。 这些公司中的许多公司并没有剥夺工程方面的支持，而是为客户提供了获得工程师专业知识的途径。 这有助于确保客户始终尽可能快地获得最佳答案。 尽管有些工程师可能会比其他人花费更多的时间在支持上，但整个工程团队在客户成功中扮演着重要的角色。 例如，专有的供应商可能会以相当高的成本为客户提供专门的现场工程师，但是像OpenNMS这样的开源公司会在您的支持合同中提供相同水平的服务，即使您不是财富500强客户。

还有另一个好处，与测试和客户调整息息相关：共享角色可确保工程师每天处理客户的问题和愿望，从而激励他们Swift解决最常见的问题。 他们还倾向于构建额外的工具和功能，以免客户提出要求。

简而言之，将质量保证，支持，产品管理和其他工程角色整合到一个团队中，可以确保出色的开发人员的三个着名优点（ 懒惰，急躁和自负）与客户紧密结合。

翻译自: https://opensource.com/article/18/8/mixing-roles-engineering

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