中国入世也有好几年了吧,好像是01年11月入的,也记不太清楚。
当时入世影响谈的最多的就是对汽车、银行这些产业的开放,特别是银行。想来在这种压力下,银行也应该识时 务,改善下服务态度,提高下办事效率。
就我附近的工行而言,我还是看到了这样的变化。服务采用打卡的形式,有座位可以在等待的时候休息。但是最近去中国银行交水电也发现了个不识时务的。
公司中午休息的时间比较短,吃完饭也就50分钟的空余。减去来回路上的时间也有半个小时,跑到中行发现有7、8个人排在前面,想来时间肯定够。后来发现大错特错,办张新折就要花10分钟,真是够墨迹的。最后连排了三天队才把水电交了,一肚子火。
列下罪状:
1、登折机坏了一个月还没修好,说是挨着修还没轮到呢,笑死人。
2、服务形式太落后,还是站着排一个长队--都什么年代了,不思进取。
3、流程太啰嗦还是电脑烂? 办个折要十分钟!
4、服务人员素质低,我们急的要死,他们有说有笑,还扔下我们去倒水喝,切。
让我郁闷就要接收打击,哇哈哈!
当时入世影响谈的最多的就是对汽车、银行这些产业的开放,特别是银行。想来在这种压力下,银行也应该识时 务,改善下服务态度,提高下办事效率。
就我附近的工行而言,我还是看到了这样的变化。服务采用打卡的形式,有座位可以在等待的时候休息。但是最近去中国银行交水电也发现了个不识时务的。
公司中午休息的时间比较短,吃完饭也就50分钟的空余。减去来回路上的时间也有半个小时,跑到中行发现有7、8个人排在前面,想来时间肯定够。后来发现大错特错,办张新折就要花10分钟,真是够墨迹的。最后连排了三天队才把水电交了,一肚子火。
列下罪状:
1、登折机坏了一个月还没修好,说是挨着修还没轮到呢,笑死人。
2、服务形式太落后,还是站着排一个长队--都什么年代了,不思进取。
3、流程太啰嗦还是电脑烂? 办个折要十分钟!
4、服务人员素质低,我们急的要死,他们有说有笑,还扔下我们去倒水喝,切。
让我郁闷就要接收打击,哇哈哈!