1、什么是项目经理

项目经理的职责是什么？

• 按期交付
• 客户满意
• 员工满意

项目经理的主要任务（日常工作内容）有哪些？

• 管事
  • 前：售前过程支持
  • 中：项目过程管理
  • 后：项目交付收尾
• 管人
  • 外：干系人管理
  • 内：团队管理

在售前过程中，通常有哪些工作？

• 深入了解客户需求
• 在合同中约定工作范围
• 估算人力成本
• 制定进度计划

要成为一个项目经理，需要具备哪些知识和技能？

• 专业知识
  • 项目管理知识
  • IT知识
  • 行业知识
• 实践技能
  • 商务技能，起草方案和合同的能力
  • 项目的启动、计划、执行
  • 项目的质量管理
• 软技能
  • 沟通和协调
  • 团队管理和激励
  • 政治和文化