一条凭空消失的短信引发的思考

[i]一条凭空消失的短信，引发了一个信管人深深的思考，究竟是什么原因，造成了奇怪的现象。因为发生在午夜十二点多，某种神奇的力量删除了短信，还是手机系统的一个Bug。那为什么使用了整整一年第一次发生这样的事情，究竟是偶然还是必然？请收看，即将为您播出的大型记录片——《秘境追踪III》之《一条凭空消失的短信》[/i]

2008年5月26日零点，星像往常一样，跟璇儿打完电话，然后又给她发了条短信，不久之后，璇儿回复了短信：“星，请你相信，我是你一个人的。”星收到查看后，迅速回复了短信，回复完后，返回短信列表，让星想不到的事情发生了——刚刚收到的那条短信，竟然凭空消失了……

在上世纪90年度末期，新的有关鬼与神的传说发展到了手机，电脑网络等新生事物上，一系列有关鬼通过互联网和手机网络与人对话，甚至控制人类的故事开始流传。而这个时间，一般恰好都是零点！

星作为一个思维严整的信管人，首先考虑到的是，可能是误删除了短信。以前发生过这样的事情，收到短信后，由于手忙脚乱，一不小心删除了刚刚收到的短信，以前这也引起过星的不满，因为删除时，系统不会提示删除确认信息，这是违反友好性原则的。可是，当星收到这条短信的时候，很从容的查看短信并回复，不会存在误删的情况。

接下来，星推测这极有可能是手机偶然出现的Bug。是不是短信收到后，系统出现故障，自动将短信删除了呢？星带着这样的疑问，和收到短信的幸福，关掉手机睡去了。



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2008年5月26日早上7点40分，星打开手机，再次收到璇儿在零点二十几分发来的短信，随之又收到了几个朋友的短信，星回复了其中的一条，然后准备看完其他短信返回短信列表再逐一回复，结果奇怪的现象再次发生，所有刚刚收到的短信都不见了！

星又转到发件箱，发现刚刚发出的短信，以及零点回复璇儿的短信也都不见了。星意识到，这不是一个系统Bug，也不是一个偶然事件。因为，这个手机已经使用了一年零三个月，收发短信数万条，那么26号零点出现了一次错误，那就是说概率是数万分之一。而在26号早上，5条短信都消失了，也就是小概率事件频繁发生，这几乎是不可能的！

那么会不会手机设置问题呢？之前，星的母亲突然收不到星的短信，接连几天都是这样，最终查明原因，竟然是在不知不觉地情况下，将星加入了短信黑名单，收不到短信就不足为怪了。星马上开始在手机中查找有关设置，发现对于发送短信而言，确实存在一个“是否保存发送短信”的选项，而这个选项的当前状态是：保存。而对于收件箱而言，并不存在这样一个设置。因此，设置问题也被排除了。那究竟还会有什么原因，会造成如此诡异的现象呢？



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当星陷入沉思之时，同屋的室友，软件工程专业的王超提示说，有可能是内存已满，接收不到短信。确实很多人的手机会存在这样的情况，但是这同样引起怀疑，一是因为星可以收到短信，只是没有保存下来，有可能是因为没有空间保存，所以只是暂存一下系统马上就删除了？二是因为星的手机可以至少储存1千多条短信，而现在只保存了200多条，数据相差甚远。这时王超又提示，这有可能是因为短信和其他诸如照片、音乐之类的文件共享手机内存，那些文件占据了大量空间，导致了短信无处存储。星发现这是个有意义的提示，便去核查手机内存，系统显示：

我的文件 60.7%已用 我的数据22.4% 已用 SIM卡内存 76.9已用 内存卡 29%已用

可以看出，剩余空间对于每条只有几Kb的短信而言，还是相当充裕的，因此，内存卡不足的假设，也被排除了。

这时，星又收到一条短信，他发现收件箱里统计的短信总数，比之前多了一条；星观察了发件箱的短信总数，然后回复了这条短信，发件箱的短信总数也增加了一条。这也引起了星的怀疑，出于职业的敏感，星想到，发送或接收短信时，系统要做三件事，一是接收或发送短信；二、将其保存到本地以供用户查看；三是更新短信总数。设计师们通常会将这三件事情纳入一个事务处理之中，这样首先就要满足ACID中的原子性，即一个事务中的所有事情，要么全发生，要么就全不发生，即全失败。如果据此推论，既然系统已经更新了短信总数，那么也应该同时完成短信存储！那么如果设计师不将其纳入同一个事务之中呢？星觉得这样的可能性同样很小，因为如果存在如此的严重的事务配置缺陷，数万次的短信收发，也应该早就会出现这样的问题了。

那么，据此推论，短信应该是存储在了手机上，那为什么返回列表时，却没有发现呢？难道手机之中还存在什么惊人的秘密吗？



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星的手机收件箱中有200多条短信，发件箱中也有100多条短信，而每屏只能显示3条短信，因此，星之前并没有逐一审查一遍已经接收的短信。由于发件箱的短信数量相对而言较少，因此星开始逐一查看发件箱的短信，2008年5月25号，共计发出短信57条，而5月26号竟然没有短信！

看了一遍没有发现异常，星又仔细看了每条短信的摘要，忽然找到了刚刚发出的短信！这证明了短信并没有丢失。然后星又随即转入收件箱，5月25号收到短信42条。星仔细查看，很快找到了那些原以为已经消失的短信。

星马上被接收短信的日期吸引了，为什么明明是26号收发的短信，显示的日期是25号呢？忽然，星想起了，26号零点，星刚给璇儿打完电话，回到屋里看到电视上正好出现整点时间，星看了一下自己的手机，显示的时间还是11点58分，于是就很快的修改了手机时间，将时间改为0：00。但是，星忘记了修改日期，也就是手机的时间被改成了2008年5月25日0点0分！又由于手机接到短信后，按照手机时间保存短信，手机的短信列表也是按照手机时间对短信进行排序，因此2008年5月26号接到的短信，实际上被保存成5月25号收到的短信，然后与真正在25号收到的短信混排在了一起。而这些短信由于是按照25日0点多收到的短信，因此排在了真正25号收到的短信的前面，也就是向下移动了40多条短信，每屏只能容纳3条，也就是要按20多下向下方向键才能看到实际上是26号早上收到的短信，而最初发现短信消失时，星并没有向下滚动过这么多条！

星又仔细对比了真正在25号收到的短信和在26号收到但是被保存为25号收到的短信，在短信阅读状态（而非短线列表状态）下，25号收到的短信显示的时间是7：34 05/25/2008，而26号收到的短信会显示7：45，即当天收到的短信不会显示日期。

Moto E2按照手机时间保存短信，查看短信时，则会看到真正的短信“发送时间”，这个时间应该是获得的服务器或者交换机时间。

如果星的手机不是存在那么多条短信，并且是单天就存在50余条短信，应该很快就能发现这个题，但是由于数据量很大，导致了排错的困难。那么，这样一件事情，能带给我们怎样的启示呢？



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星随即总结了这件事对于信息系统开发而言带来的三点重要的启示：

1 当保存重要信息时，应该获得系统时间，而非本地时间，尤其是目前星正在负责研发的财务结算系统，即使是一般的系统，也会由于各个终端的时间不同，而导致共享数据排序的混乱。

2 当出现数据丢失，幻读等奇怪现象时，应该考虑是不是事务处理出现问题。

3 在构建企业信息系统时，由于数据量都比较大，当出现一些莫名其妙的问题时，应该去查看这些数据去辨别错误原因。同时，采用测试驱动开发，也要多试验一些典型数据，当在运行过程中出现由于某些数据引起的异常，应该单独编写测试用例，以编写新的方法来满足需求。

另外，修改手机时间时，特别是跨天修改时，一定要记得修改日期。

星同时对系统的用户友好性的一系列问题展开了思考，也许生活中的每个瞬间都会给你一些启示，每个人生的过程都是一种体验和提高的机会，与其抱怨一些事情，不如认真地去对待，并期望能从中学到什么，以这样的一种心态去面对原本不喜欢的事情，就会获得一种救赎了。