从动画片’没头脑和不高兴‘漫谈产品设计

今天吃早饭突然想到昨天看电视上动画片黑猫警长，由此联想到小时候看到的一系列动画片，比如没头脑和不高兴。

没头脑和不高兴的故事很有意思，两个人设计了一幢大楼，很高，几十层，外面看上去样式很恢宏。但是是实际上使用起来遇到了种种麻烦，比如忘记了设计电梯，人们只能拄着拐杖，一层一层网上爬。

实际上想想现实中，我们多少产品也有类似的设计，不顾用户的体验，完全就是技术决定，强迫客户接受继承事实。

这样的思维设计产品，可能一时客户不得不接受，但是长期来看产品必然导致为市场所淘汰。如何解释苹果的手机好卖，最根本的一点就是它的产品好用！无论老人，小孩，还是商务人士，大家用起来觉得就是使用方便，不容易坏。所以什么多高的硬件配置，多高的摄像头像素，这些都是浮云了。

产品的设计也是这样，产品的设计需要考虑的因素成百上千，如何来考虑这么多因素，需要有一个优先级的排序。需要突出重点。何为重点，这点很重要，其实就是客户需求，就是要搞清楚客户要什么。我们发现好多项目负责人都没有搞清楚客户需求的情况下，为了赶进度，盲目的启动了项目。结果做到最后，在客户验收时发现了很多问题，弄不好导致产品重做。需求不清导致产品失败的例子现实中是太多太多了。

产品测试也是这样，下回再聊。

-- 作者：daguaixiong 

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