网络管理软件需求及发展分析

很多企业网络在初建时，由于网络设施往往来自于一个厂商，用设备厂商的管理软件就能比较容易解决遇到的网络问题。但随着网络规模的扩大，购买的网络设备也开始五花八门，网络故障和性能问题也变得难以判断，对各种网络管理软件的需求就接踵而至。正是这些需求催生了种类繁多的网管软件，那么目前国内用户对网管软件的应用及需求状况如何？应如何着手来选择适合自己的产品呢？让我们一起来

近期，我们在《网络世界》网站（www.cnw.com.cn）上，围绕目前用户对网络管理软件的应用及需求状况进行了调查，收到的大量读者反馈反映了大家对网管软件的关注程度。我们从中抽样出186份问卷，根据问卷分析发现，88%的用户拥有来自多个厂商的网络设备，而也正是这样的网络环境驱动了企业对多种网络管理软件的需求。

应用层次：参差不齐

网管软件并没有太标准的分类方法，我们通常所认识的网管软件包括故障管理、性能管理、安全管理、配置管理和计费管理5种，而有专家认为，如果按照被管理的层次可以分为网元管理、网络层管理以及业务管理三个层面，五大功能则可能贯穿在不同层次之中，网络设备厂商随设备给用户的主要是网元管理软件，完成设备级管理。即使是第三方软件厂商提供的网络层管理软件也是分为点产品和平台软件，点产品侧重于某种功能，而平台软件则能够涵盖所有主要的功能。

虽然从我们的网上调查看81%的用户使用了网管软件，但这些网管软件的种类真是纷繁众多，既有记者所知晓的著名的IBM Tivoli 、HP OpenView、CA Unicenter等网管平台软件，也有CiscoWorks、HammerView、QuidView、LinkManager等设备厂商提供的网元管理软件，更有美萍网管这种网上盛行的软件以及免费软件。总的来看，60%左右的用户认为故障、性能和安全管理是大家使用网管软件要达到的主要目的（如图1），因为配置管理往往通过命令行来解决，而计费管理并非每个企业都需要。记者在采访一些用户的过程中也感受到，不少用户利用网管软件发现了网络的故障以及性能问题，并在某些安全攻击出现前根据网管软件提供的告警及时采取了措施，避免业务遭受损失。

这种网管软件纷繁复杂的状况也反映出我国网管软件的应用水平参差不齐,我们的调查显示,使用设备厂商的网管软件和第三方软件的用户各占40%左右,而使用免费软件的则占到15%,非常明显的一种感觉是,还有不少用户对网管软件的认识是锦上添花的东西,尚未将其提到更重要的位置。某省邮政局信息中心的负责人接受记者采访时谈到,由于该邮政局拥有比较多厂商的网络设备,而省中心希望能够看到所有设备的状态,设备厂商所提供的软件只能比较好地管理自己的节点,虽然也希望用第三方软件来发现更为深层次的网络内容，但由于不采用网管软件并不会对业务产生更大的影响,所以并未将其作为关键考虑的目标。

同时设备厂商本身所提供的管理工具往往是免费的,有不少网络上的故障和性能问题通过使用这种管理软件能解决,所以如果某用户的设备主要来自于某一个厂商,那么往往使用这种软件就能满足网管需求。因此不少网管员实际上解决网络问题的主要法宝是自身经验+手工配置+免费软件+随设备提供的软件的组合。记者与一位拥有40多台交换机和路由器的用户沟通时，他就明确表示目前网管员本身积累的经验再加上设备本身所带的软件已经能基本满足其需求。

从被管理的设备来看，我们的调查显示，用户用网管软件主要还是用来管理交换机、路由器等网络设施，也有50%的用户用来管理服务器这种基础设施。这也表明用户关注的网管软件并不再停留在对网络设备的管理层面，以服务器管理为核心的系