企业管理的智能化趋势

智能化管理结合人工智能、人类智能,聚焦可持续发展,通过知识管理和人工智能工具提升企业智能水平。在审计行业,智能化系统提高了数据处理的速度和准确性,而在物流行业中,RFID技术提升了运行效率和安全性。智能化背景下的企业管理创新体现在客服管理体制和供应链模式的优化,促进企业效率和服务质量的提升。
摘要由CSDN通过智能技术生成

所谓智能化管理,就是协同发挥人类智能和人工智能、个人智能与组织智能、企业智能与社会智能以应对可持续挑战的管理模式[6]。更仔细的来说,智能化管理还有以下几个特征:
①集中人类智慧解决可持续发展难题。面对日益严重的生态危机,越来越多的企业加 入以实现人类社会可持续发展为宗旨的,自觉履行社会责任的“全球契约”行动,建立评价标准,发布社会责任报告,力图以全人类的智慧解决可持续发展的各种难题。
②广泛开展基于开发人类智能的知识管理。如今,越来越多的企业组织力量开发专家系统,建立知识共享平台,实行开放式的研究开发政策,中国许多企业还积极践行学习型组织,大大提升了企业的智能水平。总体上大大增加了产品和服务的知识价值含量。
③大量开发应用人工智能工具。企业各项业务和管理领域纷纷应用人工智能技术,取代人类完成越来越多的管理工作,从简单重复的作业,到程序化的决策,再到半程序化的决策。
④构建和完善智能化管理环境。企业为实现智能化管理积极创造条件,包括增强信息化、知识化、智能化意识,积极开发建设物联网,为建立信息化平台统一通信标准,为加强沟通、促进创新而进行组织变革,为适应信息系统运行要求而进行流程再造。
三、企业管理有必要进入智能化的新阶段
(一)如今的时代背景
随着科学技术的发展,大数据让管理科学真正进入到了可量化的科学发展阶段。通过计算,我们实现对现实世界的优化。比如现实中的一些交通难题,通过大数据不断优化方案,反复再现结果,最终得以解决。再到如今无处不在的人工智能,正从方方面面影响着我们的生活。这些新兴科技产业的发展,必定会影响到管理的方式,传统的物流,审计,电子商务甚至是农村企业,如果还停留在过去的系统化管

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