JIRA 是澳大利亚 Atlassian 公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、需求变更、评审记录等。笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时,曾经试用了JIRA 一段时间,个人感觉很不错。笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会,将试用记录进行了整理。
本文主要介绍 JIRA 的个性化定制,介绍如何根据公司实际需求对 JIRA 进行定制,适用于管理员。至于说 JIRA 的基本使用方法,和普通的缺陷跟踪工具类似,本文不做重点介绍。
您可在 JIRA 官方网站 http://www.atlassian.com/ 上了解到 JIRA 更为详细的信息。
一、背景
在试用 JIRA 前,公司使用 Bugzilla 作为缺陷跟踪工具。在使用初期,Bugzilla 确实发挥了一定的作用,但随着公司强化项目管理的需要, Bugzilla 开始不够用了。
项目组使用 Bugzilla 时,存在几个问题:
1. 项目组需要对不同类型的问题进行记录,如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录,缺陷等。虽然可以在 Bugzilla中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录,但是这会混淆缺陷跟踪流程,因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的,但是 Bugzilla 中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。
2. 项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间;
3. 项目管理者不能批量分配、编辑缺陷;
4. 无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量,并且所花工作量缺少对比;
5. 开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷,对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现;
6. 测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本,导致缺陷回归时范围不清晰;
7. 不方便升级,升级成本大;
8. 其它细节问题,如界面不友好,用户无法上传附件等。
二、介绍
跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题(如缺陷、新特性、需求变更、 QA 审计问题等)是项目管理很重要的任务,但是很少有团队能做的很好。 JIRA 虽然是一个问题跟踪系统,但是只要稍加改造,便可以成为一个项目管理软件。是一个问题跟踪和项目管理应用系统,目的是为了让跟踪和管理在项目过程中呈现出来的问题变得简单。
JIRA 具有以下特性:
1. 管理缺陷,新特性、任务、改进或者其他任何问题;
2. 干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解;
3. 工作流定制;
4. 全文搜索和强大的过滤器(可定制的,可保存的,可共享的,可预定的过滤器);
5. 可定制的工作台和实时统计;
6. 企业级的权限和安全控制;
7. 方便的扩展及与其他系统集成(包括 email 、 RSS 、 Excel 、 XML 和源码控制工具);
8. 非常高的通知选项配置;
9. 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行;
JIRA 可以根据你的需要提供所需要的信息。下面以缺陷为例,介绍各个角色成员在 Jira 中可以获得的信息和可以做的事情。
管理人员——根据缺陷数据统计结果,了解项目.
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项目管理者——评估缺陷和分配缺陷
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开发人员——处理缺陷,提交工作量记录
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测试人员——快速的提交缺陷,跟踪缺陷
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三、安装
相比 Bugzilla , JIRA 有个很突出的优点:不用花数小时或数天来搭建你的问题跟踪系统, JIRA 可以在小于 30 秒内搭建并运行在你的系统上。