[案例研究]思科通过AppDynamics保护云

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思科系统公司是设计，制造和销售基于Internet协议的网络及相关服务的全球领导者。 它提供了广泛的产品系列，可在建筑物内和整个园区之间传输数据，语音和视频。

思科的Security Cloud Operations涵盖多种产品，位于其Security Business Group中。 思科云网络安全（CWS）为分布式企业提供行业领先的安全性和控制。 通过思科全球威胁情报，先进的威胁防御功能和漫游用户保护，在使用CWS时，用户始终无处不在受到保护。

该团队负责管理站点的性能和容量，快速找到问题的根本原因并快速解决问题，以确保无缝服务。

主要好处

• 通过大大减少误报来改善资源
• 通过更好的可见性和员工协作提高绩效
• 促进了向DevOps模型的转变

为什么选择AppDynamics？

• 易于部署
• 端到端可见性
• 扩展能力

挑战性

思科安全云运营每天阻止超过2.5亿个威胁。 该团队的主要挑战是采取行动来应对他们现有的监视工具每年产生的88,000条警报。 浪费了宝贵的时间和资源，因为其中有96％是误报。 在CWS的23个全球数据中心中处理的庞大数据量为团队带来了明显的管理挑战。 思科总共需要2,000台物理服务器和5,000个VM，可为200多个应用程序提供服务，因此需要可支持其复杂环境的可扩展APM解决方案。

AppDynamics已在23个数据中心的全球范围内推出-短短一周内总共部署了15,000个代理-全部都部署到单个AppDynamics报表服务器上。

同时，该组织在过去一年中见证了用户增长12％，平均每日交易量从55亿增长到63.7亿。 为了满足这种需求而不断提高计算能力是不可持续的。 思科需要一种在确保完美执行的同时有效扩展和管理流量的方法。

解

思科安全云运营需要强大的下一代应用程序性能管理解决方案，以应对其基础架构规模和大量日常流量。
该组织于2013年5月首次与AppDynamics合作，决定在其主要安全扫描程序中运行概念验证，并在性能环境中使用AppDynamics来发现问题。

思科安全技术集团技术运营经理Nitin Thakur表示：“根据我们的初步评估，很明显AppDynamics能够提供我们所需的功能，以应对我们每天处理的大量交易。 我们评估了市场上的其他产品，但是对于我们来说，AppDynamics提供了真正的端到端可见性，并且易于部署给我们留下了深刻的印象。 至关重要的是，其未来路线图意味着该公司最有能力帮助我们扩展未来的增长。”

在成功进行概念验证之后，AppDynamics在一周内就在该组织的23个数据中心中进行了全球推广-总共部署了15,000个代理，并将所有报告都报告到一个由AppDynamics托管的SaaS控制器中。

AppDynamics使我们能够转向数据驱动的故障排除，而不是“胆怯的感觉”。 该解决方案为我们提供了应用智能，可让您知道何时无法最佳运行。

好处：提高性能，协作和可见性

以前，思科每年通过标准监控工具收到88,000条警报，其中只有3,000条是真正的警报，需要采取补救措施。 通过实施AppDynamics，思科在过去的12个月中能够显着减少误报。

“在AppDynamics之前，我们的网络运营中心团队一直在加班，目的是将错误的地方放在错误的地方。 即使NOC团队平均只花五分钟查看每个错误警报，每年仍需花费7,000多个工时，可以花在解决关键问题上或帮助推动创新上。

自从引入AppDynamics平台以来，我们已经能够识别出我们根本不需要的问题。 AppDynamics使我们能够转向数据驱动的故障排除，而不是“胆怯的感觉”。 Thakur说：“该解决方案使我们能够在需要时提供可视性，并可以通过应用程序智能了解何时无法最佳运行。”

AppDynamics使我们可以很清楚地了解房地产的状况，从而帮助我们大大减少了升级的次数。

自推出AppDynamics以来，思科已经确定了影响服务的独特的缓慢业务交易 ，并解决了多个配置错误 。 例如，Thakur解释说：“我们发现了一个配置问题，这意味着有1700万个请求被不必要地发送回了我们的中央集线器。 使用AppDynamics，只花了五分钟即可发现并解决此问题。 我们甚至没有在寻找这个问题，只是在向我们提出该问题时才将其识别出来。” 除其他好处外，这还导致整个平台上的内存利用率提高了百分之四到百分之五。

“ AppDynamics在操作，开发和测试之间提供了一种通用语言。 引入该平台有助于使我们迈向DevOps模式，这反过来又对员工协作产生了积极影响。” Thakur说。 “ AppDynamics收集的可见性使员工感到更有能力达成问题解决方案并能够影响业务成果。

“由于我们是如此频繁地发布应用程序，对我们来说，在生产中使用APM至关重要。 AppDynamics使我们可以非常清楚地了解房地产的状况，从而帮助我们大大减少了升级数量，并继续为客户提供无缝服务。”

未来的计划

思科将应用运行手册自动化（RBA）视为监视解决方案的关键部分，并打算在不久的将来广泛推广。 Thakur说：“目标是没有与人类直接互动的警报，确保问题得到自动纠正并在必要时发送给开发团队。”

“我的目​​标是能够让Chaos Monkey松开并坐下来观看AppDynamics监控并自动执行所需的补救措施，” Thakur补充说。

思科还计划进一步将AppDynamics与更多的Security Cloud Operations产品集成在一起。

学到更多

• 博客 – Dev和Ops在2017年继续重温其在企业中的角色
• 文档 – AppDynamics App iQ平台文档
• 电子书 – 您的CIO应了解的关于DevOps的10件事

通过从应用程序中学习企业APM产品，发现更快，更高效的性能监控。 参加AppDynamics APM导览！

翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2017/09/case-study-cisco-secures-cloud-appdynamics.html