业务处理模型(BPM): 主要任务是理清系统的功能,系统分析员在与用户充分交流后,应得出系统的逻辑模型BPM用于从业务员的角度对业务逻辑和规则进行详细描述,并使使用流程图来表示从一个或多个起点到终点间的处理过程,流程,消息,和协作协议。