关于数据中心的思考（一）

自上世纪 70 年代末改革开放以来，中国加快了现代化建设的脚步。人均 GDP 从 1980 年的 290 美元，增加到 2007 年的约 2600 美元。快速发展的中国吸引了大量的外国资金。中国已经逐渐成为最有影响力的全球经济中心之一。

作为支撑企业业务运行和发展的基础设施之关键技术，信息技术（Information Technology, 简称 IT ）带给企业的不仅是技术的创新，更包括简化业务运行、提高日常管理效率、降低成本、提升业绩表现等等。近年来，中国 IT 业的投资正以每年两位数的速度飞速发展。但与此同时，存在于企业 IT 环境中多种多样的制约企业 IT 发展的问题也逐渐浮出水面，并于近几年来越发突显起来。据多项调查显示，很多企业凭借其创新的商业模式、新的客户和合作伙伴，已经成功地跨入 21 世纪的发展旅程。但是，他们的数据中心从设计到运行环境却仍停留在 20 世纪的水平。在 IBM 今年的一项针对全球 CEO 的调查中，80% 的 CEO 表示他们已经预见到在未来 3 年市场将要发生的重大变革，但对于自己的企业是否具备应对这场变革的能力表示出极大的担忧。本文从当前国内企业所面临的问题出发，剖析了引发这些问题的原因及其可能带来的后果，阐述了建设全新企业级数据中心的必然性，以及优化 IT 资源的必要性，并介绍了进行 IT 优化的思路、关键技术以及实现方法。

在过去的 10 多年间，不断创新的技术给 IT 带来了巨大的变革，但同时也对数据中心和 IT 运营产生了相当大的影响。企业的 IT 专家们必须面对日益增高的数据中心的成本和日趋复杂的管理，同时又要解决 IT 对业务的快速响应等问题。可以说，企业一方面在享受着商业模式转变所带来的效益；另一方面又面临着一系列运营方面的重大挑战，比如成本、服务交付水平、业务连续性与安全性、以及能源紧缺等问题。为了进一步解析企业 IT 的现状及临的问题，我们首先从影响企业业务的宏观经济的发展趋势出发，分析经济全球化、快速增长的信息量、以及正在涌现出来的创新商业模式对 IT 的发展提出的挑战，进而针对 IT 在运营方面所存在的问题进行论述。

世界经济的“扁平化”发展使得在世界的各个角落均可以找到满足不同需要的人才，而技术的进步为需要得到那些人才的企业提供了方便。在 20 世纪上半叶，多数大公司只在海外设立销售部，通过出口的方式将产品销售到各个国家。而今天，这些公司已经在不同国家和地区设立了分公司，甚至将数据中心分散部署在多个国家，为了提高企业竞争力而向全球整合的方向发展。

互联网的快速发展为全球化的经济环境做出了卓越贡献。在过去 10 年间，互联网将数以百万的企业和十亿计的人们连接在一起 --- 形成了世界上最大的运营基础架构，它改变了人们的生活习惯和商业行为，但随之而来的是交易量和信息量的迅猛增长。几年间，互联网对数据和传输带宽的需要量每十八个月翻一番，通过网络访问数据的设备数量每两年半翻一番。在可预见的将来，互联网每年将新增约 2 亿用户。很快地，数以万亿计的设备将无所不在地连接在一起。目前，全世界有接近30亿用户使用无线通讯。而且，在很多快速发展的国家，无线网络是唯一的通信服务。由此可见，如何满足快速增长的信息量，更好地保证信息安全和加强信息管理是至关重要的问题。

与此同时，企业的商业模式也在不断地发展着。伴随着以互联网作为从事商业活动的平台，很多公司正在使用一种全新的商业模式从事各种商业活动，如 e-Bey 提供的消费者对消费者的商业模式，和 Google 提供的信息访问方式等。越来越多的新型商业模式的出现正在加速人们对它的接受程度。

图 1 - 1 宏观经济发展趋势

今天的商业模式已不再仅限于提供更好地信息访问和处理联机交易请求。互联网已经成为人们以多种形式相互联系的基础，给人们的生活方式带来了翻天覆地的变化。现在，我们拥有了参与社会活动的新方式 --- 如 myspace.com 和 facebook.com，而新型的信息传输设备可以帮助我们随时随地与世界保持联系，例如，Blackberry 和 iPhone 为我们提供了处理几乎所有类型数据的能力，这在几年前还是不可想象的。随着每年 2 亿用户的增长预测，这一变革的趋势必将继续发展下去。

图 1 - 2 进化的商业模式

银行业的发展历程为我们提供了一个极好的商业模式变革的例子。30 多年以前，人们需要到位于不同地点的营业网点进行现金交易。从 70 年代末开始，随着 ATM 的出现，我们可以享受 7x24 小时的安全的自动化服务。进入 90 年代，互联网得到迅猛发展，我们可以随时通过家中的电脑申请多种多样的银行服务。而现今，这一切还在继续发生着变革。通过 Web 2.0 和云计算等技术，银行服务业将提供基于用户的选择动态地交付更多的银行业务的能力。这些技术同时可以帮助银行解决内勤人员过多的运营负担。

图 1 - 3 商业模式创新持续加速

这些例子告诉我们，技术的进步（包括服务器、存储和网络设备、以及软件）可以直接影响到企业业务的发展。放眼所有行业，消费者需要的是及时的信息和瞬时的信息交互，而这给企业的 IT 专家们提出了更高的要求。那么，目前企业 IT 的现状如何呢？ IT 是否可以满足业务的发展需要呢？

对于每个企业来说，快速推出大量的关键业务服务是保障企业发展、加强竞争力的最佳手段。为了支撑这些服务，很多企业的 IT 部门建立了多个运营中心，比如网络运营中心、数据中心等。起初，对于不同的业务，IT 部门常常选择专门的技术和工具、多样化的数据存储进行独立部署，并通过不同的硬软件供应商以及不同技术背景的人员来支持运营。随着各种业务的兼容、合并和新应用的不断引进，企业的计算环境不断地发生着变化。在这种情形下，IT 的管理工作开始变得异常繁琐。渐渐地，由于商业模式的不断改变以及多个运营中心的同时存在，导致目前众多企业的 IT 架构形成了复杂的、不连续的、端到端不透明等一系列问题，信息孤岛随处可见，无法提供灵活、安全和易于扩展的应用环境，从多方面影响到了业务运营的效果。面对这种运行环境，企业不得不花费更多的时间，用来发现和解决相关的问题。

图 1 - 4 今天复杂的 IT 架构

上述情形必然造成企业对人力和财力资源的不合理利用，增加了运营成本。这种缺少计划的异构 IT 环境无疑会影响业务的发展，使企业缺乏适当的能见度，服务质量很难得到保障。停机、报警、客户资料的丢失、以及安全漏洞等问题不断出现，并最终导致客户流失和销售损失，造成利润下滑等严重后果。

另据市场研究和咨询公司 IDC 的一份统计报告显示，在过去 10 多年中，企业每年在购置新服务器的支出方面基本保持平稳，但同时数据中心服务器的管理维护成本和能源消耗却在成倍地增长（如下图所示）。具体来说，由于业务的不断发展，企业需要更多的服务器来支持新业务的运营；另一方面，数据中心服务器的快速增长使之对能源的需求显著提高，服务器的散热总量迅速攀升，基础架构变得越来越复杂，IT 资产越来越多，服务器的综合管理变得更加困难，从而需要更多的人力资源进行维护工作 --- 这就是我们今天所面临的现实！据统计数字显示，企业在 IT 上的投资增长率已经高出企业利润增长率的两倍之多。

图 1 - 5 今天的现实

面对具有上述特点的 IT 环境，许多企业只得将大量 IT 资源用于支持运营，导致只有较少的资源可以用于扩展业务应用和服务。IT 经理们更是无法将有限的精力投入到如何运用 IT 技术去支持业务的创新上，而只能疲于应付各种突发性的问题，处于较被动的地位，并且通常不能很好的对于业务的创新和发展需求做出快速响应。

事实情况还远不只如此。从前面全球化经济的发展趋势来看，我们的个人“信息足迹”在不断地增长。随着新的计算模式和信息共享方式日趋成熟，及其在我们生活中的不断扩展，相应而来的是剧增的信息量。我们将这种现象称为个人信息爆炸。这些看似只与个体相关的数据，需要的却是灵活、安全、具有扩展性的信息管理来支持。举例来说，到 2011 年，互联网用户预计将达到 20 亿，通过互联网连接的各种信息，如汽车、各种用具、相机、行车路线、各种管道等，将达到 1,000 亿；全球的移动电话用户量在 2007 年已拥有 33 亿人；全球著名的网站 YouTube 需要 600Terabytes 的存空间来在线播放 1 亿部视频作品；Facebook 网站每周新增照片超过 6 千万张；快递公司 FedEx 每日将通过其网络递送多达 1130 万个包裹，平均日吞吐量超过 700 万个——也就意味着需要对 700 万条跟踪编号、计费地址、信用卡号和客户编号进行存储、管理和访问。

而作为消费者的我们每一个人，对上述数字的增长起着巨大的作用。我们的个人信息每天都通过不同的消费方式在网络上使用着，比如，从互联网下载的音乐、上传的照片、医疗信息、EZPass 的月消费单据等。如此持续下去，IBM 预计到 2020 年，每个消费个人的“信息足迹”有可能达到 16TB！

而在这庞大的数据量当中，有 80% 左右的用户数据是非结构化数据。如何管理这些非结构化数据（如电子邮件、视频和其他类型的数据）显然是一大挑战。其次，到 2010 年，医疗影像使用的存储空间较 2004 年将增长 v1000 倍。而移动电话用户量将涨至 40 亿，其中约 10 亿用户将通过手机连到互联网。到那时，3G 设备使用量预计将增长 32%，这同样需要巨大的存储空间来支持。这些数据表明，通讯、医疗保健、生命科学等行业将发生重大变化。据 IDC 预测，从现在至 2012 年，结构化和非结构化数据每年的增长将超过 50%。这表明，在运营预算持平的情况下，管理信息的需求将大幅度增长，这对 IT 专家们来说无疑是又一个巨大的挑战。