迷路并不是一件好玩的事件，试想你驾车驶到调高速公路分叉口时，却看不到任何路牌，那该会怎样地困惑、沮丧、愤怒和恐惧。我们发明了各种导航工具，大到卫星定位系统，小到指南针，人类在这一事情上，极具创意。      在网站上迷失方向，虽然不是什么生死攸关的事，但会带来很多负面影响，如：用户体验下降，任务不能完成，用户流失等。我们可以通过良好的导航系统来避免这个情况发生。好的导航系统可以帮助人们找到网站

交互设计(Interaction Design) 作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔?莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（Soft Face）”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。 从

可用性指的是一个产品可以被特定的用户在特定的使用情况中，有效、高效并且满意得达到特定目标的程度，其中所提到的有效、高效、满意即为可用性的三个递进的层次：    （一）、有效性      有效性是指用户完成特定任务和达到特定目标是所具有的正确和完整度。如果用户不能完成他们的目的，那么无论体验是长是短，容易还是复杂，这个产品可能都没有意义。      90年代的时候，某品牌机厂商推出的台式