一个基于iVX连接组件的客服系统的版本更新优化

【案例预览链接】
1.0：

https://v4pre.h5sys.cn/play/ASDavdIU

2.0：

客服端 https://v4pre.h5sys.cn/play/DyUly4wR

用户端 https://v4pre.h5sys.cn/play/Tr9cSlFf

一、功能概述
一个简单的客服系统，主要实现以下功能：
①用户登录后通过页面右下角客服按钮呼叫客服。
②客服接待人数上限为2，若接待人数已满，此时接入的用户弹出繁忙提示。
③用户与客服实时对话。
④对话结束后关闭对话窗口，并把该用户退出接待队列以接待下一位用户。
⑤纯前台案例，不具有用户账号以及对话记录存储功能。

二、核心要点
本案例的功能实现主要依靠“连接”组件，不同情况下发送不同的消息，前台再根据接收到的不同的消息类型进行处理。

三、版本对比

由于在制作1.0版本时，iVX工具中“连接”组件尚不能跨案例通信，且组件生成的CID在案例运行时会发生变化，无法使用CID进行发送消息对象的定位。

图 1 无法获取CID，就无法定位发送对象</