纽约正在举行第二届全球未来国际大会，致力于创造一个新人类进化策略，其中一个失去右臂6年的音乐家帅哥演示了最新的仿生手臂，手腕360度旋转、自由控制每根手指、握拳、倒酒都非常灵活，如此的穿戴式设备给他们带来了新生！
主人公Nigel Ackland 在6年前的一场事故中失去了右臂，几个月的手术后，只有一个尴尬的钩子可以帮他做一些原来手部的动作，Ackland因此陷入了长期的情绪低落中，甚至是绝望。 Ackland年轻的时候是个 来自罗伊斯顿 剑桥郡的狂热音乐家，突如其来的意外让他的右手丧失了运动能力，阻碍了他的音乐道路，让一个铁铮铮的男人变得沉默。
但是，去年他受邀参加Bebionic3试用，一个由RSLSteeper开发的尖端科学假肢，这个手腕可以360度旋转，晚上给这个仿生手臂充电，白天就能用它了。虽然增加了一些体重，但是这个假肢给他的生命重新带来了希望，不再感到被这个社会孤立、回避，很多人不再回避他，而是愿意听他分享他的新手臂体验。
在整个展示会上，他更是热情优雅地回答了每一个问题。对于很多人来说，iPad、iPhone就是他们眼里的科技和未来，但是这种非常实用的手臂却足够改变一个人的一生，如此看来，未来科技需要更多这样的东西来凸显其价值。
电气化的大脑：植入式神经电子的故事
今天在全球大约有10万人携带脑部植入的神经电子，但是你们有没有想过这些设备除了治疗疾病还能做什么？
一个护士和一个病人
这是2007年的一个深夜，纽约曼哈顿地区的一家医院里，护士Rebecca Serdans正在值班。但她慢慢察觉到有什么不对劲了——她感到脑后一股越来越强烈的灼热感。
Rebecca长期患有一种叫做肌张力障碍的神经疾病，病发时常常能让她感到虚弱的肌肉疼痛以及行动障碍。而她大脑深部植入的刺激设备（deep brain stimulation）能帮她抑制病发。就像针对大脑的起搏器一样，植入设备向苍白球（位于大脑两侧半球深部的基底核的重要组成部分）输出规律的电脉冲，让她能够自由活动并且免于痛楚。
不过现在，在手术过去的许多年后，她感到植入设备开始时不时地失效了。
在当年刚接受完手术不久她就拿到了一本关于防止设备干扰的手册，比如要避免强磁场和微波炉这样的场所，甚至有的病人需要避开电动汽车上的电池。
但是这附近没有转着的微波炉，没有汽车；她感到随着疼痛越来越强烈，她的肌肉开始麻木了。
她并不知道，就在她站着的地方隔着一堵墙就是加护病房——那里摆放着的核磁共振机产生的磁场足以在10米外让她的植入设备失效。
在忍着疼痛结束了夜班之后，医生帮助她重置了设备——那些症状也慢慢消失了。她回到工作，医生嘱咐她要避开加护病房中的设备。但在这之后的两个月内，她的起搏器罢工了3次。第4次失效时，她踉跄地回到家中，眼前一黑昏倒过去。
在度过了将近20年的护士生涯之后，医院这个地方已经反过来威胁到她的生命。这里分布了太多的磁场和干扰设备，她的上司并不明白核磁共振机怎么了，为什么他手下的护士突然不能在加护病房工作了。
植入设备和大脑的运作
当下，大约有10万人需要携带类似Rebecca的脑部植入设备；其中绝大多数是用于帕金森症的治疗。设备本身由一些植入皮下的线路和电池相连；通过向脑部控制运动的中枢输送脉冲，医生们能够抑制帕金森患者的颤抖。其他的运动障碍比如Rebecca的症状，也是类似的治疗方式。
人类的大脑是如此地复杂以至于最初外科医生们只能通过对不同部位的脉冲刺激试验来区分不同的功能中枢——比如刺激这里会让你的左侧肢体瘫痪，而另一处则会导致失语症。通过这样的方式外科医生们也在逐渐绘制成大脑工作的导航地图。
Dr. Kaplitt是当年为Rebecca进行手术的外科医生。他将大脑的工作比成一系列的协作电路。类似肌张力障碍这样的疾病就像是其中的某个电路模块失灵了，而当你植入脑部刺激设备时它“屏蔽了大脑对应模块之间的异常信息，或者说纠正了异常信息”。
但Kaplitt同时也表示这些都是理论上的假设：“脑部刺激的机制目前仍有非常多的不明之处，富有争议。”
这些不解之谜并没有放慢这方面研究进展的脚步。现在脑部刺激植入的相关专利已经能够提升记忆，治愈结巴以及唤起性高潮。试验性的研究已经采用这样的设备来治疗阿兹海默（老年痴呆）以及毒瘾。目前我们针对大脑这些区域的植入设备在技术上远不及运动障碍领域，但我们有理由相信这其中有类似的规律。
经济潜力推动技术探索
与此同时，我们也不否认这其中存在着巨大的经济利益。Medtronic是全球最大的植入式设备生产商，其去年的盈利是17亿美金。这在无形中也推动了关于植入设备更多用途的研究，包括以捕获—感知模型建立的可以预知癫痫发作的设备（将在今年投入人体试验）。
同时，精神病理专家们也在探索这一技术可以发挥的地方。在德国的波恩大学，Dr. Thomas Schlaepfer就在利用植入设备治疗严重的抑郁症。Schlaepfer的研究针对的是大脑的激励中枢而不是运动中枢，他将抑郁划分为神经激励机制的异常。
“我认为神经上的脑部刺激将会是近50年来最大的革新，”他表示，“因为它能给那些绝望的人带来希望。”
Schlaepfer的研究是恢复大脑的工作异常，但他的成果还可能有别的应用。他承认还有一种有违伦理的做法是拿植入设备在大脑中建立长时间的奖励机制——他把这成为“电子海洛因”。
脑部植入设备在医疗之外
那么为什么我们要让植入式神经电子止步于疾病治疗？如果我们能恢复阿兹海默患者的记忆，那么同样的电路是否能给携带者带来超人的记忆？
目前研究者已经能够猜测那些提升记忆或者唤起识别中枢所在的位置，那么很容易想象这些方法用于使人集中注意或者提高人的语言能力。这个叫做神经增强的概念已经是实验研究中多年的一个话题，但现在脑部刺激有可能将它变为现实。
生理学家José Delgado早在上世纪70年代就提出过神经刺激应用于大众的可能性——“用更大的人格自由度和独创性来创造一种未来人类，更为乐观，更少的攻击性在性格上整体更为均衡…由此建立一个心理文明的社会。”
不过在当时的那些年月，Delgado被当成现代脑部刺激研究的怪异先行者，他的怪异而非他的理论得以广泛传播。
虽然Delgado的理论至今富有争议，但他的很多思路在今天的神经增强研究看来仍是可信的。比如Dr. Schlaepfer就认为深度的脑部刺激并不会长期局限于医疗。
这其中的论证是：
人类一直在打造更强的大脑——无论是短期的修复，比如喝一杯咖啡；还是长期的训练，比如算数练习。只要这样的结果和过程能得到人们的首肯，我们有理由看到神经增强将会被越来越多的人使用。如果使用12个小时的植入设备能代替一整年地服用抗抑郁药物，那么大多数的伦理学家将会认同这件事情。
并且病人可以随时从这一过程中全身而退。
脑部刺激植入设备 vs. 传统药物治疗
脑部刺激当前最大的障碍在于植入设备时的颅部手术。这不仅价格昂贵而且人体的外物植入总是带有一定的危险。
也许这一现状将会得到改变，“就目前来说，DBS（深脑刺激）技术还只是半成品。”Schlaepfer表示。而随着技术的发展，它会变得更为温和。实验性的方法比如超声波或者电极疗法可以达到相同的效果，而不需要颅部的电路植入。
44岁的Joe Narciso在接受脑部刺激植入之前，每天要服用19片药丸。他要服用通常的帕金森药物和另一组治愈颤抖的药物。尔后帕金森药物使得他神经紧绷不能入睡，所以他还要服用安眠药物。这些混合药物使得他在挥之不去的帕金森症状上同时感觉昏昏欲睡。
相比之下，脑部刺激的影响要比这轻很多。并且Joe还在用植入设备治疗那些药物无法干预的症状。在患帕金森症之前，Joe是一位拥有2500条商业广告的配音演员；但是病情使他的嗓音变得沙哑。但现在他宁愿更换更大体积的植入物实现特定电压和频率的刺激，这能让他找回自己的声音——而过去的药物治疗无法做到。
另一位不愿透露姓名的帕金森病人在遭受帕氏药物的副作用折磨之后，转而求助于脑部刺激。其服用药物中的普拉克索片对她产生了副作用，使她强烈地沉迷于赌博和性刺激。脑部刺激对她来说也有别的副作用，但她坚决不愿意再遭受普拉克索片的困扰了。
脑部植入设备虽然听上去让人害怕，但在部分案例中它实际比药物更为安全。
脑部植入设备带来的心理困扰
Dee Linde患有严重的肌张力障碍导致她几乎不能站立。植入设备使她恢复了行动能力，但她一直被脑部刺激带来的心理困惑所纠缠。如果没有植入设备她就不能生活，那么她与生俱来的身体和大脑又有什么意义呢？
“医生们能在身体上将你治愈，但你如何过心理这一关。”最终，她决定“不管他们在我体内放了什么。我只要我正常的生活，如果这些电池和电路能换回我正常的生活，我愿意去接受这些。”
这些问题同样伴随着Rebecca Serdans的生活。此时她已经转为病患的家庭探访，并且完全不去医院了。她告诉记者：“DBS（深脑刺激）确实能让你找回生活的大部分，但不是所有的一切。”她还是不能右转上半身，所以她让记者一直站在她的左侧。
她回忆在没有植入设备的日子里，她是依靠背部的药剂注射来治疗病情——但当时药物已经越来越不起作用。她在Hunter College准备医护学位的考试时，肌肉的颤抖使她完全不可能通过实验考试。但最终脑部刺激设备治愈了她的颤抖，并且让她拿到了急需的学位。即使现在，她被迫离开了医院，她表示植入设备给她带来的事物仍多过那些她失去的。
在场的记者问到：那这种感觉奇怪吗？我是说，带着这些植入设备和线路生活，定期检查电池电量。你有没有感觉跟普通人——不一样呢？
“普通人的感觉？”她笑着说，“我已经不记得做一个普通人是什么感觉了。”
车联网早期玩家的自我救赎：“明道通”先不直接铺车载盒子，只提供技术解决方案
一个星期不到，想必大家还没忘那个简单粗暴的Sunbox。这个来自武汉的团队创意很棒，希望通过一个盒子、一个拨号键和 CallCenter 就能解决大家在驾车时的各种需求，彻底把双手解放出来专心开车。不过正如文中所提及，鉴于车联网后装市场在国内还处于极为早期的阶段，小创业团队想靠一己之力把盒子铺开，难度可想而知。
事实上，领域内的不少玩家都在等大佬铺盒子呢！比如北京的“明道通”，他们目前就把主要精力花在研发车联网技术解决方案。创始人彭涛表示：“只要我们的技术成熟，到时无论是大佬还是小弟把盒子铺开了，我们的技术解决方案都有用武之地。”
明道通的车联网解决方案包含 4 个产品：
车载智能终端T-Box：即插即用免安装，采集车辆实时 OBD 数据、GPS/ 北斗数据并上传云端；
云端处理平台：接收、解析、计算、存储车辆数据，提供专家诊断、模型分析、运营管理、手机终端服务、系统运营支撑；
手机客户端App：终端展示、查询、通知、互动等，实现实时车况、绿色驾驶、远程诊断、保养提醒、救援服务、防盗监控、人车互动等功能；
Web管理平台： 提供 4S 店、车队、保险公司、TSP 对用户的提醒、服务、管理、查询、统计等后台管理功能。
彭涛认为，做车联网这事首先你得对汽车内部结构有足够了解，这能保证你做出的盒子能匹配所有车型，同时还具备安全性。如果车型不同就必须换一种盒子，这无论是对于消费者还是生产商都会产生头疼问题。另外，很多车载盒子装上去之后，车主突然发现车窗降不下来、仪表盘灯闪等各种新问题出现，这种盒子技术也不成熟。彭涛自信地称，明道通是国内少数能达到以上两点的团队。
明道通主要以“盒子 + 平台”的形式向需要车联网技术解决方案的企业（例如汽车 4S 店、TSP、车队管理、财产保险公司）提供服务。目前明道通拥有 10 家左右的企业客户 / 合作伙伴，包括车音网、灵图、韩国电信运营商 SK 电讯、中国移动通信研究院、中国人保等。
网易和国航达成“地空卫星互联网”合作，空中也能发邮件看新闻
是的，在万米高空上也能收发电子邮件，看新闻了，不过仅限于收发网易邮件，以及收看网易新闻资讯。最近网易宣布和国航达成“地空卫星互联网”的合作，将在国航飞机的无线局域网的基础上，将机舱内网络与外部互联网相连，旅客通过机上网络平台上的互联网应用即可与外界实时沟通。此次网易和国航的合作，丁磊除了将网易新闻送上天之外，也标志着国航将成为国内第一家提供机上卫星通讯互联网服务的航空公司。
具体的操作方式是，国航的乘客上飞机之后，可以利用自己的平板电脑或者笔记本电脑（好像暂不支持手机）接入飞机上的局域网，连接成功之后会进入到国航的一个服务页面，乘客可以通过“空中个人邮箱”账号进行接入，并可以与自己在地面的常用邮箱进行绑定。当飞机在空中飞行的时候，同样可以实时收发电子邮件。
除了邮件服务外，网易还提供了定制的新闻资讯服务（注意不是“网易新闻客户端”），当中包含有“看客”、“另一面”、“专业控”等网易新闻的原创栏目。网易表示，国航“地空卫星互联网”航班将于近期正式投入运营，不过并未透露具体的时间以及率先试用的航班。同时国航表示，后期还会和网易有更深度的合作，为乘客提供更加丰富的空中互联网服务。
PS：相信在不久的将来，就可以在空中聊微信刷微博。
Bluescape，让黑板成为文物？
苹果推出了迷你iPad，而杰夫·罗伊舍尔(Jeff Reuschel)想的却是更宏大的东西。罗伊舍尔是办公室家具生产商Haworth的设计总监，他与互动展示公司Obscura Digital合作打造了巨型触摸屏，它能覆盖一间会议室的整面墙壁。
这块名为“Bluescape”的触摸屏通过15台相互连接的55英寸平板显示器来显示一个整体的图像，每台显示器都配备了32个专业传感器来感知使用者的手部动作。它与白板和活动挂图不同，不需要进行太多的擦写或翻页。
利用Bluescape，企业和大学就可以永久保存头脑风暴会议内容。参加会议的同事或者上课的同学可以添加数码即时贴，用一支数码笔直接写在“数字黑板”上，或者从其他设备中上传文件。罗伊舍尔说：“那种传统的会议白板正在消失。”
他那块整整一面墙那么大的触摸屏可以通过手指滑动来操作，与智能手机和平板电脑的操作方式一样。此外，还有另外几个针对其庞大尺寸的使用技巧。
点击屏幕就会打开一个菜单，可添加数码便签纸，或插入文件或照片。滑动两个手指可以将画面旋转90度，三个手指则会让画面以对角形式缩放。一个项目时间表会记录下在显示墙上所做的更改。“这种技术震撼人心，你可以有这么大一块画布供你所用，还有这么多人通过它互动。”卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)创业学教授斯图尔特·埃文斯(Stuart Evans)说，他在该校硅谷校区的课堂上测试Bluescape系统已有一年多。
Haworth年营收约13亿美元，是美国第二大家具生产商，仅次于Steelcase。罗伊舍尔说，Haworth近期内并不会停止销售桌椅之类的家具。2004年在准备一场关于公司椅具系列的演示会时，他费了很大的工夫将几百张索引卡片别在会议室的一头，卡片上的内容是现有产品的图片和细节。在一位高层要求重新排列这些卡片后，罗伊舍尔干脆放弃了展示。
他说，将那种头脑风暴会议的内容浓缩成会议记录中的几个要点，这种做法会丢掉太多细微的东西，“一旦它被转换成任何其他形式，就几乎没用了”。
2010年，一位同事向他介绍了Obscura为硬石餐厅(Hard Rock Cafe)设计的一款触摸屏，那个产品采用预先设置的按钮和命令，没有实现完全的互动。两家公司携手合作，开发了Bluescape。
Haworth负责战略合作的副总裁、同时担任Bluescape子公司首席执行官的斯科特·波尔顿(Scott Poulton)说，有近30家潜在客户在测试这项技术，其中包括一家大型电影公司、一个连锁酒店以及一个家具公司。他拒绝透露这些公司的名称，但表示预计6月将签订首批合约。
波尔顿说，Bluescape最基础的配置由一台显示器构成，价格可能在3万美元左右。针对更多用户的更大尺寸显示器价格可能达到六位数，而像罗伊舍尔使用的由15台显示器组成的装置价格可能在100万美元。波尔顿说，这个合作企业将主要通过授权使用其软件和服务来赚取利润。
Haworth面临的一大障碍是降低显示墙的成本。市场研究公司Endpoint Technologies Associates的总裁罗杰·凯(Roger Kay)表示，其他公司为营销“电子墙”(iWall)而进行了历时10年的努力，然而却遭遇失败，原因就是高昂的价格。他尚未亲眼见过Haworth的产品。
他援引了惠普的视频协作和网络系统Halo为例，该产品也是因成本问题而遭遇困境，于2011年出售给了宝利通(Polycom)。“我喜欢这项技术。”凯说起显示墙设计时说，它们是自iPhone以来唯一一款“让我觉得有巨大突破的设备”。
总之 一家办公家具生产商和一家投影仪公司开发了一款巨大的数字白板，成本可能成为其发展的阻力。
V5智能客服，智能客服系统解决方案
“V5智能客服”是深圳智客网络科技公司开发的在线智能客服系统，由“客服助手”、“客服机器人”和“微信机器人”三个组件组成，只需简单的操作就可为网页、QQ、阿里旺旺和微信公众账号加入一站式智能客服系统服务。
客服系统有4个特色的功能：
1. 通过问答的形式完善机器的自动回复，根据访客提问，自动推荐回复模板给人工客服，提高其处理速度。
2. 为访客提供24小时的自助式问答服务。
3. 为微信公众账号提供客服接入服务。
4. 网页端的管理系统可对访客来源与访客提问进行实时监控，并对网站流量、访客信息、对话记录等进行数据分析。
现推出的是免费的BETA测试版，今后会推出增值功能和全程细分的收费服务，或是向流量和对话量特别大的用户收费。
在服务网站和淘宝店数目继续增长，并且开始注重服务的时代，客服的需求一直在高速增长。同时近年人工智能技术（即AI）的发展，Siri和Google Now的出现更是让大家对机器助手刮目相看，这些都促成了机器客服的出现。
现时为较为有名的智能客服系统是有12年历史，从MSN和QQ空间智能客服起家的“小i机器人”，其为联通、移动、联想等多家行业巨头提供机器客服服务。目前刚起步的“V5智能客服”则选择从中小型网站、淘宝店、微信公众账号开始积累用户。
【最科技讯】最近新的流行语，“物联网”似乎像雨后春笋般冒出来，又恰好是一个令人兴奋的想法。尽管这个术语本身有点含糊，它究竟是什么，为什么要在乎呢？
因为物联网是不可避免的，只要你留在这个地球上，随着事情的发展，你将逃脱不了它。这听起来很模糊，但它与互联网本身没有什么不同，实际上互联网和物联网的演变是不可能完全避免的，下一个步骤就是大规模的连通性发展。
什么是“物联网”？
眼下互联网主要是通过人类操作。当然，你必须要有数英里的光纤电缆和数以百万计的路由器以及数百个服务器群和数据中心，通过最佳的服务才能给世界各地供给互联网流量。但是，互联网仅仅是一个人对人通过电子的网络。
如果没有人类也就没有互联网。没有好的作者会有好的博客？没有会员论坛有什么用？没有玩家会有视频游戏？没有下载者会有种子？没有社会会有社交网络？几乎互联网的每一个方面都是由人与人连接而成。
这个连接的PB数据是伟大的，每天通过互联网，我们从来没有比以前更加互联。但不足之处，至少在现在，这个数据很少，还可以更快速更有效的处理。而人类无法比拟电子设备的计算能力，这就是物联网的用武之地。
物联网是一个通过多台设备，无需人工参与，而进行相互沟通的网络。这个由设备到设备的通信主要涉及数据的收集和处理，设备自己可以做出决定，并采取相应的行动。因此，名称是：互联网（连接），物联网（设备）。
能带来什么用处？
所有这一切听起来像机器人电影的情节，极其相似，但也需要在现实生活中应用，才能真正推进现代社会。
举个使用物联网的比方：你往往需要在特定的时间内吃药，但却忘记吃药，这可能会增加病情。假设药瓶配备了一个小型装置，可以告诉你忘了吃药，并随后发送一个短信，电子邮件或电话提醒你。
物联网还可应用于较大规模，例如，交通管理。如果一个城市的基础设施能够扩大到包括路边传感器，城市及周边的交通情况的数据可以被用来分析，实时调整交通红路灯，可以尽量减少交通阻塞和噪音。
对我们来说意味着什么呢？
物联网是一个简单的概念，只是三种功能：
1、设备互连的一种方式。
2、设备收集数据的一种方法。
3、设备处理这些数据，并据此作出决定。
互联效率和自动化的影响是巨大的，如上所讨论的。如果利用得当，人类可以不用直接参与，自动的设备管理能够让我们把时间花在其他地方。在未来，也许它会为我们每天节约几分钟或几个小时，虽然每天节约的时间不长，但全部加起来的长远收益是很大的。
物联网的几个危险
与往常一样，数据的安全性是极为重要的。设备连接设备的通信具有欺骗性，远程可以劫持设备用于恶意目的。类似的设备用于调节家里的温度，如果被劫持远程控制，那么可能会带来安全隐患。
然后还有设备故障。我们知道软件和硬件都是有缺陷的，这些bug有时候是相当重大的。随着物联网发展，有缺陷的硬件会收集错误的数据和有bug的软件（数据处理中的错误），可以影响到大的系统。
我们不要忘记了无处不在的信息问题，特别是最近的棱镜丑闻。广泛收集和处理数据是我们不应该追求的东西，这是给我们的明天一个更高效更便捷的生活的承诺。
大数据时代的惠普：稳住PC，多点出击
6月24、25日，惠普“世界之旅”大会在北京举行，笔者应邀全程参加了本届大会，有很多感慨。大家都知道，前几年，惠普也曾有过一段时间的迷茫，一度有消息说惠普要放弃PC业务。但梅格•惠特曼出任惠普公司总裁兼首席执行官后，采用了务实的以稳定求发展的战略，迅速扭转了被动书面。去年在上海举行的全球科技影响力峰会已经展示出惠普全新的姿态，而人们从本届大会看到了一个“稳住PC，多点出击”的惠普，尤其是在云计算、大数据、移动计算等方面的表现，可圈可点。
本次大会相当于惠普公司主营业务的一次全面展示，笔记本、平板电脑、一体电脑、打印机以及企业级产品和服务悉数亮相，新品数量之多，技术之先进，价格之亲民，令人目不暇接。通过丰富的终端产品与相关服务，我们在惠普的世界里感受到了全新的应用体验，也可以从中看出惠普的一些改变。比如在消费类产品中，惠普的新品全面支持触控，并且大力在安卓平台上进行创新。
本届大会所全面展示的国际化主题也印证了惠普的全球号召力。惠普整个集团有近30万员工，从台式机、笔记本、打印机、服务器、存储到工作站，几乎所有的硬件产品惠普都在做。虽然对于普通用户而言，PC是日常生活中接触最为频繁的设备，惠普的PC和打印业务目前只占总业务的50%左右，惠特曼的“新政”显然已经取得成效，软件和服务成为惠普新的“业绩增长点”。
北京是惠普“世界之旅”的第一站，这也充分说明惠普对中国市场的重视程度。目前中国已经成为全球最大的PC市场，整个PC的设计和生产中心也在朝亚洲转移。在中国的惠普员工有1万多名，惠普最大的生产厂也在重庆，另外，80左右的PC产品，80%左右的打印机是在中国生产的。此外惠普在中国还设有研发中心，因此推出的产品都非常中国化。
当然，对惠普来说，要想增加在中国市场的份额，也面临巨大挑战，但只要照目前的路子坚定地走下去，踏踏实实地把该做的事情做好，惠普在中国的市场份额回到十几个点，惠普重新回到中国市场第二位的位置不是不可能的。
包括笔者在内的许多与会人员都清楚地意识到惠普在悄悄地改变，因为无论是惠特曼还是其他演讲者，他们探讨的话题已经远远超过了PC和打印机，提的更多的是移动、安全、云端整合、大数据等字眼。的确，随着互联、移动和社交媒体逐渐渗透到社会生活的每个角落，企业内部自身也正在经历着一场前所未有的技术变革，本届大会透露出的一个重要信息是，一种全新型的 IT 模式正在兴起，它将让技术不再只是一个推动因素，而是决定着企业和政府的运作方式，惠普今后的一大重点是，利用自己的创新科技积极影响企业的运作和发展、推动变革，帮助企业实现业务突破，在未来数年重塑IT行业。
正如惠特曼所说，IT的变革每隔五到十年就会出现一次，现在又到了新的变革的时间点，而这个时间点就是“IT新型态”的开端。这将是一个IT支持、利用模式的巨大转变，IT新型态将为IT带来更好的智能性、灵活性、简洁性，但这也意味着IT部门的巨大挑战，这意味着我们需要正确的应用、基础设施与服务，帮助企业与时俱进，满足我们客户的客户的需求。因此，惠普制定的策略是：通过融合云、大数据、信息安全与移动办公等解决方案帮助企业创建未来企业。
融合基础设施、云和软件定义数据中心将是未来IT发展的三大趋势。融合是大势所趋，而惠普已经在企业IT基础设施的各个领域贯彻执行惠普融合理念，从而创造出了一系列的融合基础设施，而惠普在大数据方面提供的产品与服务同样是一大亮点。
大数据崛起已经成为不争的事实，据麦肯锡全球研究院预测，到2018年全球大数据科学家缺口达19万人，21世纪最热门的职业就是大数据。大数据将改变我们思考世界的方式，受到持续的关注是很自然的事情。
包括视频、音频、文本、电子邮件、交易数据、搜索、图像等内容的“大数据”是一种具备较高容量、速度和多样性的信息资产，它需要以经济高效的创新模式进行信息处理，以增强获取洞察力和做出决策的能力。所以，如何将大数据转化为价值，将是今后包括惠普在内的IT企业所面临的最大挑战。
现在，惠普可以帮助企业处理并索引所有信息；对超大规模数据进行实时分析；收集和统一机器数据；还能为惠普软件和企业的应用提供支持，帮助客户在简化IT管理的同时，降低基础设施的维护成本，并确保其遵循行业标准和政府法规。惠普技术服务将帮助客户制定迈向大数据的战略，确保他们获得所需的规划、基础设施和保护，从而凭借与时俱进的洞察力使数据成为企业的竞争优势。这也是本届大会向全球透露的一个重要信息。接下来，就让我们拭目以待大数据时代的惠普华丽转身。
谈谈民营医院的微信运营
最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。
我们发现，医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品牌的传播。
我们来分析一下品牌传播的重要原理。做品牌营销，就是要广而告知，说简单一点就是让天下人都知道。拿微信来说，医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在用户都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子、做新妈妈之前需要什么样的准备、如何合理吃早餐、好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在用户提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。
这样带给自已的好处是什么？
用微信锁定用户，就相当一个地区的电视台。我们要明白，只要潜在用户不取消关注其实就是在无形当中帮助医院做了品牌宣传，正确的做法是，做大医院的客户数据库，创作一本精美高质量的杂志，这才是民营医院正确的做法。围绕这思路，我们展开民营医院运营的话题。
1、关键词自动回复策略
首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在用户或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在用户和读者的核心需求。
医院需要解决用户的哪些需求：
a、解决用户所遇到的问题
生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。
b、教育用户
可能有一些潜在用户，生了病自己都不怎么重视，通过教育用户，放大用户的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到用户，达到长期教育用户的结果。
c、建立信任
用户越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。
根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。
你好。感谢您关注XX医院微信公众平台！
我们会定期的将健康资讯带到您的身边。疾病咨询请回复相应的关键词：
1.XXX；2.XXX；……如果你有问题，可以直接回复，我们会稍后回复你，如果你急需问题，我们帮助你解决，请拔打医院电话：XXXX，我们的官方网址：XXXX。
2、内容策略
对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育用户的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋，每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。
医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。
a、做好规划
作为一家医院经营公众账号，很难跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。
在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给用户好。
b、做好互动
公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。
所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。
3、推送时间策略
注意推送的时间，培养用户的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为用户可以马上咨询医院提供的服务和治病。
4、用户分组策略
分组的好处是就是能系统的管理好用户，新用户推送什么的信息、内容，老用户推广什么样的内容，老用户通常要减少推送的次数，因为老用户已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老用户帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老用户分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍用户。
千万不要老用户推次的数和新用户的推送的次数一样，这样通常会打扰用户的生活，新用户通常在二到三天送一次内容，老用户通常5至6天推送一次内容最好。
5、认证策略
作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在用户，因为会有很多微信尝鲜的用户，会通过微信搜索“医院”这个关键词，关注医院，无形当中为用户带来大量的潜在用户。
医院要通过认证并不难，邀请老用户加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。
6、媒体策略
医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在用户，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。
作为一家民营医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，用户累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500*360*3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力。因此现在大家都在电视上看到微信二维码，比如最近的多宝凉茶，还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。
7、见证策略
病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，让很多经医院治疗好的病人给医院做一个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让用户自已索取。还可以收取更多用户的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。
8、执行策略
再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。
未来十年，科技的变革畅想
[导读]科技将不再意味着那些我们可以打开和关闭的产品，它将成为我们自身及环境不可分割的一部分，人类体验得到极大的转变。
腾讯科技讯（冰尘） 北京时间6月30日消息，下一个十年，科技将会如何发展？美国《福布斯》杂志根据现有的定律指出，不管科技如何发展，引领下一个阶段的必将是重要且广泛使用的新技术。以下是文章内容：
科技有着周期的发展趋势。微软借助企业基础办公软件统领90年代；苹果创造一个新产品引导的市场，让消费者成为王者。下一个十年科技会有什么变化？
我们无法给出明确的答案。非接触式的界面搭配传感器阵列以及智能终端系统将形成新的网络事物。计算技术将真正无所不在。
下一个计算时代不同于以往任何时候。科技将不再意味着那些我们可以打开和关闭的产品，它将成为我们自身及环境不可分割的一部分，人类体验得到极大的转变。
4个数字时代定律
当威廉·吉布森(William Gibson) 说“未来已经到来”时，他的意思是未来的种子已经根植于现在。虽然我们无法准确预测种子将要结出的果实，然而我们可以根据已有的法则去分析推断。
信息经济出现的时间已经不短了，我们发现有4个定律推动科技的增长及发展方向。
摩尔定律：回到八九十年代，当计算机首次摆放到桌面上时，我们最关心的就是处理器效率，这个问题得到解决才确保软件流畅运行。
今天，我们很少关心处理器速度，因为我们知道无论购买什么设备，它的计算速度都足够快。这正是摩尔定律所阐释的内容，也即我们的芯片效率每18个月会增加一倍。
克莱德法则：乔布斯首次回归苹果时，他重新整顿产品线路图后就去寻找新的产品灵感。作为音乐爱好者，他发现市场上最初的MP3容量有限，于是他设想一种能够装载1000首歌曲的产品。
几个月后，他的团队从供应商那里了解到，一种硬盘在体积和存储能力方面完全胜任乔布斯的设想，iPod因此诞生，苹果也逐渐发展成全球最具价值的公司。当然，1000首歌曲并不算什么异想天开的事情，现在iPod能够存储4万首歌曲。你也可以花几百美元购买一个能够存储1000部电影的硬盘，价格还不到最初版iPod的一半。这也正是克莱德法则所描述的内容：即每12个月，同一价格的硬盘存储容量会翻一番。
尼尔森定律：即便我们不再为计算机的处理速度、硬盘存储容量担心，但是我们获得内容时还有一些麻烦：网速太低了。随着4G网络在全球范围内的建设，我们的担心越来越少。这也正是尼尔森定律告诉大家的：有效带宽每21个月提高一倍。这个速度似乎不如上述两个定律快，所以带宽一直是历史性的限制因素。目前的带宽基本能够满足我们的需求，而5G网络预计将在2020年问世。
石器时代定律：虽然我们可以突破任何硬件限制，但还有一条重要定律需要引起我们的关注，那就是日裔物理学家加来道雄所说的“石器时代法则”，即每当现代技术和我们原始的欲望发生冲突时，每次获胜的都是原始的欲望。
最后这条法则凌驾于其他法则之上，决定未来十年的科技发展。我们的装置不仅效率更高、更具人性化，而且更加虚拟化。高效计算将减少对技术的依赖，而更取决于人们期望的功用。
全新的数字发展模式
虽然数字定律正在稳步发挥作用，但是这些数字具有欺骗性。以摩尔定律为例，你很快就会意识到，我们未来18月内取得的进步相当于之前30年的成果积累。其实在某种意义上，程度的差别很可能成为种类的差别。10年前，当人类想尽计算机所有功用后，我们开始关注新技术用以解决全新的任务，如纳米技术、基因工程及能源工程。很明显，我们进入新的数字发展模式。
为了搞清楚这种发展模式，看一下IBM的超级计算技术发展状况。在90年代，它主要关注纯计算技术，比如用计算机打牌国际象棋冠军。2011年，它的超级电脑Watson甚至在美国知名电视问答节目Jeopardy!中获胜，展示了智能与灵感的完美融合。
如今，IBM重组Watson电脑用于人类专业研究，如医药、法律甚至客户服务。人与机器之间的界限正逐渐变模糊。这在几年前是不可想象的。
开源软件让步于开源硬件
数字经济的膨胀空间远没有生产制造业的空间大。直到现在，人们还认为制造业属于低科技领域，应给留给廉价的劳动力和血汗工厂。不过，苹果、GE等大公司已经意识到，让生产制造部离家门近一些更有好处。
理由很简单：我们处在一个新的工业革命中，商品的信息内容价值远远超过其实体内容本身。从CAD软件到3D打印的一系列新技术政正改革制造业经济。
目前，全球散布几十家工厂实验室，发烧友可以聚集在此建立产品模型。他们的设计可以利用一些服务以任意尺寸比例制造出来。开源的软件正让步于开源的硬件。制造业经济的潜力如此巨大，人们已经讨论实体产品生产的摩尔定律。
科技公司越来越像制药公司
当个人计算机革命兴起时，一些电脑爱好者可以将聪明的创意转变成价值数十亿美元的产业。由于软件的主导作用，这种趋势不断加深。任何人配置一个键盘就可以同行业巨头竞争。
科技行业于是有点类似娱乐产业，商业媒体花越来越多的时间专注于会议讨论，预测下一个产生轰动的新事物。
但是随着平台的主导地位盖过应用程序和装置，这一趋势发生改变。结果，科技公司越来越像制药公司，研发的重要性不亚于当前已有的产品。
不管科技如何发展，引领下一个阶段的必将是重要且广泛使用的。
1194
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
