接受工作,只问标准
领导布置工作,一定确认好交付标准再去做,说白了就是搞清楚"领导希望这项工作达到什么样的效果?"
SMART公式
- 具体化(Specific): 明确具体指标和细节。
- 可衡量(Measurable): 确保目标可以量化。
- 可实现(Achievable): 目标可行,不理想化。
- 相关性(Relevant): 与总目标相关联。
- 有时限(Time-bound): 明确的完成时间。
请示工作,必带方案
工作中遇到问题,不要上来就问领导怎么办,而是要带着至少2个方案。
RIDE说服模型
- R - risk: 风险,目前的困境。
- I - interest: 利益,引入共同利益。
- D - difference: 差异,A方案和B方案的区别。
- E - effect: 影响,适当体现一些缺点(全挑好的说不真实)
汇报工作,突出结果
PREP汇报模型
- Point(结论先行):上来就给结论,直击重点。
- Reason(再讲理由):陈述原因,给出有说服力的依据。
- Example(拿出事例):最好给一个实例。
- Point(重述结论):将发散的思维回归结论,强化观点。
分享工作,细说流程
领导让你跟团队分享经验,一定要多维度分析,不可泛泛而谈。
业务、产品分析。
5W2H法则
- What:产品背景。
- Who:目标人群。
- Why: 预期目标。
- Where:使用场景。
- When: 需求节点。
- How:如何验证。
- How munch:用多少资源。
复盘工作,总结SOP
GRAI法则
- G - goal:回顾目标。
- R - result: 评估结果,方向校准,数据验证。
- A - analysis:分析成功、失败原因,表层、深层原因,偶然性和必然性。
- I - insight:总结规律方法论。