SPSS-多重响应-频率和交叉表案例分析(问卷调查分析)(转)

SPSS-多重响应--频率和交叉表分析,希望大家能够多提点提点

在云南电信网上营业厅做了一个关于“客户不使用电信3g业务的原因有哪些的问卷调查,问题所示:

这份问卷调查总更有35人参与,样本容量偏少,其中

1:选择 A :3G资费过高的有 14人

2:选择 B:  网络覆盖率低,信号不稳定的  15人

3:选择 C:买手机太麻烦的  15人

4:选择 D: 换手机号麻烦  15人

5:选择 E: 3G功能用处不大 9人

6:选择F: 朋友使用后,觉得不好  10人

第一步:我们将 A , B, C , D , E ,F,六个答案选项分别做为一个单独的变量,分别赋值为“0”和“1”,0代表没有被选中,“1”代表被选中,这个就是所谓的“二分法”

在SPSS中进行数据编码后,如下所示:

点击“分析-多重响应---定义变量集---进入如下所示页面:

根据如上图所示,填写变量集名称,标签,以及在”二分法” 计算值选项中填入“1”  再点击”添加“ 添加成后,点击”关闭“按钮

再点击”分析-多重响应--频率分析----分析结果如下所示:

上图结果很直观,结果,我就不分析了

百分比=N/总计  =14/78=17.9%

个案百分比=N/参与人数(有效人数)=14/33=42.4%

 

下面来进行“交叉表”分析,如下所示:



从上图可知:多重响应交叉表 中有“行,列,层”三个选框

1:我们将“变量集" 移入”行“列表框内, 将”客户类型“移入”列框内,   层选框可以不选,有需要时再选,层选项框是用来分层进行统计分析的(我进行了分层,如上图所示)

比如:我想计算每一个答案有多少被选中,有多少没有选中,可以采用分层,分为“选中”和“未选中”两个层次

“客户类型”是指来进行“问卷调查”人的分类,分为“3g老客户”“3g一般客户” "很少用3g客户“”不用3g客户“等类型,

点击“选项”进入如下所示页面:

点击确定,可以得到如下结果:



因为我们上图选中的“列”所以,计算的是列单元格百分比, 也进行了分层处理,分为“没有选中”和“选中”两个层次

转载于:https://www.cnblogs.com/AnswerXin/p/3243691.html

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