物业收益持续增长的道法书 | 物业人的福音

物业管理公司的盈利受挫往往源于几个关键问题：

1、高额的运营成本，特别是人力和维护费用；

2、单一的收入来源，依赖于物业管理费而忽视了其他潜在的增值服务；

3、激烈的市场竞争，新入市的对手和服务质量不佳导致客户流失；

4、技术投入不足，未能提高效率或改善客户体验。

为了扭转局面，物业公司需要创新收入模式，提升服务质量，利用技术优化运营。

一

创新盈利模式

1、家居维修服务：拓展业务领域

家居小故障总是不请自来，但业主往往难以找到合适的帮手。为什么不将这一需求转化为物业的机遇呢？可以构建一个全面的物业维修服务平台，为业主提供电工、水管工、家具装配等各类有偿维修服务。

• 如何盈利：可以对每次服务收取一定比例的服务费，增加收入。

• 如何落地：通过数字化系统，记录服务全程，让每一笔结算费用都由物业统一管理，确保服务质量和费用来源。

2、社区电商服务：打通便利的最后一公里

结合社区居民的在线购物习惯，我们可以与周边的商家合作，启动社区电商配送服务。业主可以在物业的平台上下单，由物业负责协调商家并将商品直接送至家门口。

• 如何盈利：从每笔工单中提取配送费，或者从合作商家那里获取推广费用。

• 如何落地：提供微信扫码或物业公众号的便捷下单渠道，确保配送效率。

3、服务机构入驻：构建多元化社区生态

物业平台不仅仅是维护公共秩序的工具，它还可以成为连接业主和服务提供者的桥梁。可以将部分公共空间转变为社区生活中心，吸引健身房、艺术工作室、教育培训中心等不同类型的服务机构入驻。

• 如何盈利：对入驻的服务机构收取租金或管理费，并且可以提供增值服务如广告宣传、服务预约等。

• 如何落地：制定服务机构的准入标准，通过物业平台实时管理，确保服务规范。

二

降本增效，智慧管理新境界

在传统模式下，住户的报修流程往往是繁琐的，需要通过电话、纸质表格等方式提交，物业人员再手工录入系统，分派人员处理。这种方式不仅耗时耗力，还容易出错。而的修工单管理系统的使用，实现了报修、派单、处理、反馈的一站式服务。物业工作人员可以实时查看报修信息，快速响应，减少中间环节，大大提升工作效率。

同时，系统可以自动生成报修、巡检、送物、意见反馈等数据分析报告，帮助管理者了解设备运行状况、人员工作效率等信息，为决策提供支持，从而实现成本的精细控制。

三

双证保障，让物业和业主更安心

在安全方面，的修工单管理系统取得了多项官方认可。迄今为止，系统已获得广州市公安部出具的《信息系统安全等级保护备案证明》，证明信息系统符合国家信息安全等级保护标准，确保信息系统的安全性；另外系统也获取教育部颁发的《教育移动互联网应用程序备案》，可合规进入教育院校环境使用，保障院校网络安全。

信息系统安全等级保护备案证明

教育移动互联网应用程序备案

四

便捷性提升，打造极致服务体验

对于业主来说，一个便捷的报修方式能够大大提升他们的满意度。如果说安全是物业平台的基石，那么便捷则是物业平台的亮点。业主可以通过扫码或物业公众号轻松上传语音、图片或视频报修，无需离家，点击几下手机，问题就能迅速得到解决。

在线支付功能更是让缴费变得简单快捷和透明，杜绝了排长队、乱收费的问题。此外，无论是报修的最新动态、评价还是验收通知，都能通过平台及时推送给每一位业主，确保信息的及时传达。

一个优秀的物业管理系统不仅能够增加收入来源，实现降本增效的目标，还能确保住户的安全与便捷。对于物业管理者来说，选择这样的系统无疑是一个明智的决策。

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