综合CRM客户管理系统

技术框架:

 JAVA + MYSQL + SSH

功能介绍:

个人工作、信息中心、客户管理、合同订单、财务管理、产品管理、人事管理以及数据回收站等8个模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限,收发邮件功能用于获得客户的详细需求,文档管理功能用于客户信息文件的存储。

希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务、信息的充分共享和规范化管理;

希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力;

希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失;

希望通过系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况。

运行访问地址:http://localhost:8080/MyCrm/  根据本地实现设置地址访问
用户名:admin密   码:123456

效果图:

(1) 管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。 (2) 可扩展管理范围:系统具有极强的灵活性,可自由增减其它管理内容,例如,您可以将退货换货、赠品等也纳入管理范畴,最大程度满足您不同的需要。 (3) 可扩展人员范围:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。 (4) 先进的B/S结构:一般用户无需任何安装,通过IE浏览器即可使用。系统既可在单机、局域网上安装使用,也可运行在Internet互联网上,因此无论何时何地都可查询、处理您的业务。 (5) 完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。 (6) 丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel,便于您作另外的处理。 (7) 可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表 。 (8) 可设计表单:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。 (9) 可定制提醒模板:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当录入新订单时发送通知信;到达预定收款日期仍未收款的,每隔一段时间给责任人发送催促信;每逢客户生日发祝福信等。
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