浅谈Web内容管理

　90年代初，当Internet正悄悄地在世界的各个角落生根发芽的时候，这个世界上的大部分计算机还只是充当着昂贵的数学计算工具的角色。直到“突然”有一天Internet仿佛在一夜之间将散落在人间的各式计算工具交织成了一张阡陌交通、纵横相联的巨大网络时，人类世界才在惊觉中发出惊呼：“信息化时代来了！”

　　作为一个新时代的副产品，人类社会的词典中新兴名词如雨后春笋般地冒了出来，从dot Com、B2B、B2C到ERP、CRM、SCM。信息化时代的到来，不单使计算机摘掉了“数学计算工具”的土帽子，摇身一变成了集信息运算、处理、存储、传递为一体的当今人类不可或缺的工作伙伴、娱乐伙伴与生活伙伴，而且点燃了人类社会信息大爆炸的导火线，使得信息以史无前例、不可思议的速度成倍增长。在这个人类社会大演变的过程中，从当初“内容为王”的时代，到如今“Web 2.0称雄”之际，一个新兴的名字“Web内容管理”正大步跨入人们的视线。

　　信息化时代的到来，得益于Internet的崛起，而人类信息的大爆炸在很大程度上要归功于浏览器的发明与超文本标识语言HTML的诞生。如今Internet已经孳生了上百亿的信息内容，小到个人，大到企业甚至是政府每天都不断地在Internet上创造着各式各样的信息内容。当一两个人每天创造几条或几十条信息内容的时候，或许还能够依靠简单的HTML页面制作或者编写一个信息发布程序来完成整个创造过程。然而，当一群人或几群人需要每天一起来共同完成成百上千条信息内容的创造时，终于有一个人跳出来，喊道：“我们需要Web内容管理”，从此这个世界上便有了Web内容管理。

　　很多人喜欢把Web内容管理与Web信息发布划上等号，这其实是一个小小的误会，虽然Web内容管理的确是经由Web信息发布蜕变而来，但正如不能把彩蝶简单地等同于毛毛虫一样，Web内容管理之于Web信息发布有了质的飞跃。Web信息发布满足了信息化时代人类发布信息的初级需求，它的核心在于完成信息的发布过程，而Web内容管理是为了满足人类对信息内容的采集、加工、审核、发布、存储、检索、统计、分析、反馈等整个信息生命周期的管理，它的核心是一种管理理念和模式。

　　在那个“内容为王”的时代，正是Web信息发布大行其道的时候，人们以巨大的热情运用各种Web信息发布工具通过Internet创造出大量以文字内容为主的网站。那时的信息发布系统具有的显著特点包括：

　　１、以动态发布与展示模式为主

　　信息内容的后台发布与前台展示模式大多采用服务器端动态脚本技术来实现，譬如：Cgi、Asp、Php、Jsp等等，信息内容无论是在后台还是在前台进行操作时，都需要与关系型数据库系统进行数据交换；

　　２、内容与表现形式紧密结合

　　通过在服务器动态脚本中插入HTML页面各式控制代码来表现信息内容。需要修改内容表现形式时，必须依靠动态脚本编程人员进行大量的代码修改工作；

　　３、缺乏标准化的规则与规范，发布方式随时随业务需求而变；

　　大部分的发布系统均是由个人或企业、组织根据自行业务需求进行开发的，缺乏标准化的规范，系统的维护成本、扩展成本较高；

　　然而随着Internet上信息内容的不断倍增，人们发现原有的发布系统已经逐渐不能满足实际的需求，它的缺陷日益凸现：

　　? 发布系统的管理后台往往与Web前台位于同一台服务器，加重了服务器的负载，增加了服务器被入侵的风险以及其它的一些安全隐患；

　　? 由于采用了动态内容展现方式，因此不利于网站内容被互联网搜索引擎所抓取，无形中降低了网站的曝光率；

　　? 由于发布系统内容与表现形式紧密结合的动态内容展现方式，导致了在管理多站点时的开发、维护成本相对较高，因此往往仅适合用于单一站点的信息发布管理；

　　? 由于缺乏有效的管理模式，无法满足对人数庞大、权限设置复杂的编辑团队的管理；

　　? 缺乏对内容结构设计的支持，因此只能满足常用的新闻类信息内容的管理；

　　Web内容管理的出现正是为了帮助人们有效地解决维护人员日益增多、信息内容日益庞大、内容形式日益复杂等问题。从目前市场上的各类Web内容管理产品来看，我们发现主流的Web内容管理产品大都具备了以下特点：

　　? 采用模板技术以及自动生成HTML静态页面技术，实现了内容与形式的分离，让网站内容“静”了下来；

　　? 增加了静态页面的部署功能，使得Web内容管理后台与Web前台得以分离；

　　? 大大加强了信息内容的编辑功能，实现与office等桌面文字处理系统的结合，增加了对图片、视频、多媒体等内容的编辑功能；

　　? 支持内容结构的设计，实现对各种内容结构的管理；

　　? 具备了标准化的内容管理模式，增加了对内容处理的可定制化流程管理工具；

　　? 实现了对多站点、站点群的管理；

　　? 加入了内容自动共享的功能，如：内容自动抓取工具、内容分发工具、支持RSS等；

　　当前主流的Web内容管理产品为人们带来的效益是显而易见的：

　　? 由于在内容展现形式上采用了自动生成静态页面的技术，使得网站易于被搜索引擎所“关注”，增加了网站的曝光率；

　　? 通过静态页面部署功能，不但使得服务器负载均衡得以轻松实现，而且大大加强了网站的安全性；

　　? 强大的内容编辑功能，大大提高了内容编辑人员的工作效率；

　　? 对内容结构设计的支持，满足了对各种不同结构、不同形式的内容的管理；

　　? 标准化的内容管理模式，使得大型的内容编辑团队得以轻松地分工合作，实现了内容从录入到编辑、审核、签发等各个流程的控制与管理；

　　? 内容自动抓取与分发技术拓宽了内容采编的渠道，使得内容共享更为方便；

　　然而在瞬息万变的信息化时代，在Web2.0如火如荼的今天，当前的Web内容管理产品正面临了各种新的挑战：

　　1、如何避免静态页面技术产生冗余信息或无效信息

　　譬如：在新闻类内容中被广泛使用的相关文章，在采用静态页面技术后，就容易产生无效信息。举例：文章A被其它10篇文章作为了各自的相关文章，当文章A由于某些原因被删除后，目前的内容管理系统并不会自动修改那10篇文章中的相关文章的链接，因此相关文章A的链接就成为了一个无效链接。导致这个问题的原因很简单，因为如果要更新那10篇文章中的相关文章部分的链接，系统必须重新生成那10片文章的HTML页面，这样将大大加重内容管理服务器的负载。因此如何以高效的方式处理好由静态信息内容的更新所触发的连带效应，是目前的Web内容管理产品需要解决的一个挑战。

　　2、如何进一步拓宽内容采编的方式，继续提高采编的效率

　　现有的内容管理产品在采编方式的易用性上已经有了很大的提高，然而目前单一的“拷贝”、“粘贴”的内容采编方式远没有达到理想的境界，如何实现对大量文字、图片、视频等内容的批量、智能化采编，如何增加更多更有效的采编途径将是现有的Web内容管理产品需要攻克的一个难关。

　　3、如何提供真正实用的网站内容的检索功能

　　如果不是Google的崛起，互联网搜索引擎几乎已经被淹没在门户网站建设的喧嚣之中。然而Google，乃至百度的巨大成功恰恰证明了在信息内容爆炸的时代中，人们已经无法离开内容检索工具。然而，目前的内容管理产品更多地是侧重于内容的采编发管理，而边缘化了内容的检索功能，在这个越来越注重客户体验的时代，显然仅仅关注了内容采编方的需求，而忽略了内容受众的体验是不合时宜的。虽然目前有部分内容管理产品厂商也提供了站内检索的模块，但这种仅仅以关键字匹配内容标题和正文的传统检索模式，显然只能成为网站诸多功能中的鸡肋，无法真正提高受众的体验。

　　4、如何应对Web2.0大潮中，网站信息内容由单向采编转变为多向采编后的内容管理需求

　　Web2.0的到来改变了以往网站信息内容统一由编辑团队进行采编的模式，使得网站的每个一个访问者都可以参与到网站内容的采编中来，这势必对传统的Web内容管理模式提出了新的挑战。

　　5、如何满足用户参与度越来越高的内容管理需求

　　静态内容的最大的缺陷在于无法满足用户的参与需求，因此如何使内容管理产品达到“静若处子、动如脱兔”的灵活境界，实现该静的内容静态化，该动的内容动态化，将是Web内容管理未来的重要发展方向。

　　6、如何迎接3G时代的到来

　　3G时代意味着手机将成为信息化时代中用来获取信息最方便最直接的工具，然而由于目前各手机厂商并不如电脑厂商那样具有统一的硬件标准和规范，因此如何确保各种不同的手机终端都能够正确地访问WAP网站，是Web内容管理产品在不久的将来必须面对的一个挑战。