1.1 数据分析是什么?
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。
1.2数据分析的分类
在统计学领域,数据分析划分为:
1、描述性数据分析,其属于初级数据分析,常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法等。
2、探索性数据分析和验证性数据分析属于高级数据分析,常见的数据分析有相关分析、因子分析、回归分析等。
1.3数据分析的作用
三大作用:
1、现状分析:简单来说就是告诉你过去发生了什么。具体表现在:
★第一,告诉你企业现阶段的整体运营情况,通过各个经营指标的完成情况来衡量企业的运营状态,以说明企业整体运营是好了还是坏了,好的程度如何,坏的程度又到哪里。
★第二,告诉你企业各项业务的构成,让你了解企业各项业务的发展及变动情况,对企业运营状况有深入的了解。
★现状分析一般通过日常通报来完成,如日报、周报、月报等形式。
2、原因分析:简单来说就是告诉你某一现状为什么发生。
★经过第一阶段的现状分析,我们对企业的运营情况有了基本了解,但不知道情况具体好在哪里,差在哪里,是什么原因引起的。这时就需要开展原因分析,以进一步确定业务变动的具体原因。
★原因分析一般通过专题分析来完成,根据企业运营情况选择针对某一现状进行原因分析。
3、预测分析:简单来说就是告诉你将来会发生什么。
在了解企业运营现状后,有时还需要对企业未来发展趋势作出预测,为制订企业运营目标及策略提供有效的参考与决策依据,以保证企业的可持续健康发展。
预测分析一般通过专题分析来完成,通常在制订企业季度、年度等计划时进行,其开展的频率没有现状分析及原因分析高。
1.4数据分析六步曲
★1.明确分析目的和思路
分析框架体系化
营销理论模型:4P,用户行为分析,STP理论,SWOT等
管理理论模型:生命周期,逻辑树,金字塔,时间管理,PEST,5W2H等
★2.数据收集
数据来源:互联网,市场调查,公开出版物,数据库
★3.数据处理
数据清洗-数据转化-数据提取-数据运算
★4.数据分析
一般分析方法(约占80%):Excel
高级分析方法(约占20%):SPSS
数据处理是数据分析的基础
数据挖掘是一种高级的数据分析方法,数据挖掘侧重解决四类问题:分类,聚类,关联,预测。
★5.数据展现
通过图和表格来展现
能用图说明问题,就不用表格,能用表格,就不用文字。
★6.报告撰写
一个好的分析报告的要求:
1.需要一个好的框架,图文并茂,层次清晰
2.需要有一个明确的结论。
3.一定要有好的建议或解决方法。